カードの「切り替え・作り直し・更新」について

お手元のカードから新しいカードへ変更になる場合の変更内容、ならびに注意点につきましてご案内いたします。
一部、再手続きなどが必要なサービスもございますので、お客様の変更状況を以下よりご選択いただき内容のご確認をお願いいたします。

【重要なお知らせ】

昨今のカード発行費用の高騰・郵送コストの上昇等の動向から以下のとおり請求させていただくことといたしました。

＜作り直し手数料について＞
1,100円（税込み）

＜適用開始日＞
2025年4月1日(火)受付分より

＜ご請求の対象となる場合＞
紛失、盗難、破損等によるカードの作り直し

＜ご請求の対象外となる場合＞

上記以外でも、会員の責めに帰さない事由、そのほか弊社所定の場合は除きます。

ご請求開始時期やご請求の対象条件は変更となる場合がございます。
本件にともない後日会員規約を改定する予定です。変更となる場合も含め詳細については本ページにてご案内いたします。

お客様にご注意いただきたいこと

楽天e-NAVIよりカードの切り替えのお手続きをしていただきますようお願いいたします。

カードの紛失・盗難・拾得に関しては専用ダイヤルよりお受付しております。

紛失・盗難以外の作り直しにつきましては、楽天e-NAVIよりお手続きをしていただきますようお願いいたします。

ご住所などのお客様情報に変更があった場合、必ず楽天e-NAVIから変更のお手続きをしていただきますようお願いいたします。

楽天カードをお持ちの会員様であればどなたでも簡単にご利用いただけるオンラインサービスです。