OUR BUSINESS

事業・サービス

楽天カードは、楽天グループにおけるフィンテック事業の中核を担い、主にクレジットカード事業を通じて、お客様に安心・安全で満足度の高い金融サービスをお届けしております。

クレジットカードをはじめ、電子マネーやWeb・アプリを用いた決済システムは、もはや私たちの生活から切り離せない存在です。
楽天カードは、「2022年度JCSI(日本版顧客満足度指数※)調査」のクレジットカード業種において、調査開始以来14年連続顧客満足度 第1位(※1)を獲得し、国内でのクレジットカードショッピング取扱高は5年連続国内No.1（自社発行ベース）（※2）を実現するなど、業界トップクラスとなった今もスピードをゆるめることなく成長を続けています。

• ※1:2022年度日本版顧客満足度指数調査 クレジットカード業種
• ※2:2017年度～2021年度国内クレジットカード発行元（自社発行）のショッピング取扱高ベース 株式会社矢野経済研究所調べ 2022年11月現在
• ※2:本調査結果は、定性的な調査・分析手法による推計である。