カードの作り直し(その他)

カードの作り直し(その他)の際に知っていただきたい、旧カードから新しいカードへ変更になる場合の変更内容、ならびに注意点につきましてご案内いたします。一部、再手続きなどが必要なサービスもございますので、ご確認をお願いいたします。
なお、各種サービスの再手続き、登録内容変更に関しましてはカード到着後、楽天e-NAVIにてお手続きをお願いいたします。

新しいカードのお届けには、通常1週間から10日ほどかかります。また、ゴールデンウィークや年末年始は、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以下の理由により旧カードから新しいカードへ変更する場合が対象となります。

  • 改姓・改名による氏名の変更
  • カード破損・磁気不良・読み取り不良
  • 裏面のサインミス
  • ICチップ付きカードへの変更
  • ICチップ付きカードの暗証番号変更
  • 漢字やローマ字などの氏名の修正
カードの作り直しはこちら
  • 楽天e-NAVIへ遷移します。

カード券面

作り直し後のカード券面は以下の1か所に変更がございます。

カード番号が裏面の場合

表面変更なし

カード番号が裏面の場合(表面)
  • 作り直しの際にカードの種類やデザインの変更はできません。

裏面変更あり

カード番号が裏面の場合(裏面)
  1. Edy番号

カード番号が表面の場合

表面変更なし

カード番号が表面の場合(表面)
  • 作り直しの際にカードの種類やデザインの変更はできません。

裏面変更あり

カード番号が表面の場合(裏面)
  1. Edy番号

ETCカード、家族カード、その他機能

変更やお手続きが必要なもの

Edy残高

残高移行可能

Edy残高は、自動的には新しいカードへ移行されません。
旧カードに蓄積されているEdy残高は、ご自身で新しいカードへ移行する、もしくは使い切ってから旧カードを破棄してください。
Edy残高の移行は以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。

  • ファミリーマートに設置のマルチコピー機
  • 楽天Edyアプリ(iOS/Android)
  • [楽天Edyリーダー]または[Felicaポート/パソリ]

※Edge(IEモード)の設定方法について詳しくはこちらをご確認ください。

また旧カードに蓄積されているEdy残高でお支払いされた金額については、楽天Edyご利用ポイントの進呈対象外となりますのでご了承ください。

Edyオートチャージ

解除手続き

旧カードでEdyオートチャージのご登録をされている場合は、お客様自身でオートチャージ解除のお手続きを行ってからEdy残高を使い切ってください。

新しいカードがお手元に届き次第、再度設定をお願いします。

いつでもEdyチャージ

再手続き

いつでもEdyチャージは自動解除させていただきます。
新しいカードがお手元に届き次第、再度設定をお願いします。

継続するもの

家族カード

旧カードに付帯する家族カードは、新しい本カードがお手元に届き次第、再度ご利用いただけます。

ETCカード

旧カードに付帯するETCカードは、引き続きご利用いただけます。

ポイント

楽天ポイントは新しいカードに自動的に引き継がれます。現在の保有ポイントは楽天Point Clubよりご確認をお願いいたします。

ANAマイレージクラブ機能

新しい本カードがお手元に届き次第、引き続きご利用いただけます。
なお、ANAマイレージクラブのパスワードは再発行前のカードと同様です。


お支払い関連

変更やお手続きが必要なもの

ご利用可能枠

再審査

新しいカードの作成に際し、所定の審査がございます。
審査の結果、ご希望にそえない場合や割賦枠が変更となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

各種料金のお支払い

再手続き

携帯料金・公共料金(電気・ガス・水道)・保険料のお支払いを旧カードでご登録されている場合、各社ごとに新しいカードへのお支払い方法変更手続きが必要となる場合がございます。
詳細につきましては、自動で更新される主なお支払い先よりご確認ください。

楽天ペイ

再手続き

楽天ペイのお支払い元設定は、楽天会員情報のクレジットカード情報に登録しているカードと連動しています。新しいカードがお手元に届き次第、楽天ペイアプリ「お支払い元の設定」にて、新しいカードに記載のセキュリティコードの入力をお願いいたします。

継続するもの

ご利用残高

旧カードの未清算残高は、新しいカードの残高へ自動的に移行します。

お引き落とし口座

旧カードにご登録されているお引き落とし口座の情報は、新しいカードへ引き継がれます。

  • 改姓改名手続きに伴い、弊社に登録されている口座名義人と金融機関に登録されている口座名義人が異なる場合、引き落としがされるかどうかについては金融機関の判断となります。
    お支払い日に口座よりお引き落としできなかった場合は、後日お届けいたします振込用紙でのご入金をお願いしております。

自動リボサービス

自動リボサービスの登録内容は新しいカードへ引き継がれます。

リボ残高のおまとめ払い

旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。

リボお支払いコース

旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。

お買い物で通常使うカード
(楽天市場でのお買い物など)

新しいカードは楽天会員情報の「クレジットカード情報」へ自動的に登録され、「お買い物で通常使うカード」として設定させていただきます。

  • 楽天市場でのお買い物や楽天トラベルなどで優先的に選択されるクレジットカードとなります。
  • カード発行手続き完了後、一定期間たつと自動的に登録されます。ご利用前にご登録のクレジットカード情報をご確認ください。

Apple Pay
Google Pay

新しいカード情報へ自動的に更新されます。お客様ご自身での再登録は不要です。


楽天e-NAVI設定

継続するもの

カードの追加登録

旧カードを楽天e-NAVIにご登録されている場合、新しいカードの追加登録は不要です。
楽天e-NAVIへご登録がお済みでない方は楽天e-NAVI開始手続きよりご登録いただけます。

WEB明細サービス

旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。

WEB書面サービス

旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。

メール配信登録・停止

旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。


あんしんサービス

継続するもの

カード利用お知らせメール

旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。

第2パスワード

旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。

本人認証サービス

旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。

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