楽天カードの『お得』に
『安心』をプラス。

お客様の大切な情報をお守りするために
あらゆるシーンに合わせた
セキュリティの確保に取り組んでいます。

セキュリティに関するお知らせ

楽天カードでは、お客様に安心してご利用いただくために、セキュリティに関する取り組みを行っております。

お知らせ一覧 >

警告【重要】楽天及び楽天カードを装った不審なメールにご注意ください

カードをお受け取りになられたら

カードの基本的な情報、管理についてのご説明となります。

より安心してご利用いただくために

お客様により安心・安全に楽天カードをご活用いただくため、会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」にて、
ご利用シーンに合わせた様々なセキュリティサービスをご用意しております。

楽天e-NAVIのご利用に際して

第2パスワード

登録して安心！二重パスワードでさらに安全に楽天e-NAVIをご利用いただけます。

楽天カードアプリ
指紋認証ログイン

楽天カードアプリをご利用の際は、指紋認証ログインにより第三者による悪用を防ぎます。

楽天カードのご利用に際して

本人認証サービス

ネットショッピング時に本人認証を行うことで、不正利用を防止します。

カード利用お知らせメール

メールでご利用状況をいち早くご案内。不正利用の早期発見につながります。

カードご利用後の万が一のトラブルに際して

ご利用覚えのない請求
に関して

ご利用覚えのない請求があった際はこちらをご覧ください。

楽天カードのセキュリティ体制

お客様に安心してご利用いただくため、様々な取り組みを行うことで、万全のセキュリティ体制をしいています。

カード紛失・盗難
24時間365日対応

カードを紛失・盗難された場合は、不正利用防止のため、紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡ください。

不正検知システム・不正利用防止の取り組みについて

24時間365日体制のモニタリングにより、不審なカード利用を検知しています。不正利用防止のために、お客様のご協力をお願いいたします。

カード偽造防止ICチップの搭載について

楽天カードでは、カードの偽造やスキミング防止のため、楽天カードIC化の取り組みを進めています。

ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)認証の取得

楽天カードではISMSが適正に機能しているとの評価を受け、国際規格の認証を取得しています。

不審メールへの対策

第三者による悪質なスパムメールの受信を未然に防ぐための取り組みを実施しております。

お客様にご注意いただきたいこと

安心・安全に楽天カードをご利用いただくために、お客様ご自身でもご注意いただきたいことがございます。
各種情報をご用意しておりますので、ぜひご一読ください。

－インターネットご利用時の注意点－

インターネットでカードをご
利用する前に

ネットショッピングご利用時
の注意点

セキュリティソフトの重要性

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