お客様サポート
楽天カードに関するお困り事を解決
新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策に伴う対応について
弊社では、新型コロナウイルス感染症の防止策として当社社員の出社制限や在宅勤務を実施しております。そのため、通常よりお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。通話料無料の自動音声専用ダイヤルや、会員様専用のオンラインサービス「楽天e-NAVI」などをご準備しておりますので、ぜひご活用ください。
- 楽天カード以外の各サービスへのお問い合わせは、お答えできかねます。
楽天銀行、楽天モバイル、楽天ペイなど、楽天グループの各サービスのお問い合わせ先はこちらよりご確認ください。
よくあるお問い合わせ
お引き落としができなかった、カードの発送方法が知りたい、など、その他のよくあるご質問も以下リンク先ページよりご確認いただけます。
各種お手続き
ご利用可能額の
照会・変更
お客様情報の
照会・変更
お支払い関連
サービス
カードの作り直し
ご利用明細のご確認、3Dセキュアのご登録など、Web上で手続き可能なサービスの一覧を以下リンク先ページよりご確認いただけます。
お問い合わせ
お電話でのお問い合わせは、楽天カードコンタクトセンターにて承っております。「楽天カードAIチャット」や「楽天カード会員様専用オンラインサービス 楽天e-NAVI」では、Web上で待ち時間なくお手続きいただけます。ぜひご利用ください。
- QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です
おすすめ情報
あたらしい自分、はじめよう。楽天カード
