楽天e-NAVIのご案内

ご利用状況をいつでもチェック。変更のお手続きも簡単、便利に。

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楽天e-NAVIでできることを詳しく知る

楽天e-NAVIへのログインができない場合の解決方法

いつでもどこでも便利で安心に

楽天e-NAVIは、楽天カードをお持ちの会員様であればどなたでも簡単にご利用いただけるオンラインサービスです。

楽天e-NAVIでできることを詳しく知る


ご利用状況をいつでも確認

毎月のご利用状況は楽天e-NAVI上でご確認いただけます。
今月のご請求金額とお支払い日などはトップページに表示されておりますので、楽天e-NAVIにログインしてからすぐご確認いただけます。

ご利用明細アイコン

ご利用明細

ご利用可能額アイコン

ご利用可能額

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公共料金のお支払い

家計簿アイコン

家計簿

Pickup!

  • ご利用明細
  • WEB明細サービスをご利用いただくことで、お支払い金額確定後すぐにメールでお知らせ、
    次回の請求金額を楽天e-NAVIから簡単に確認することができます。
  • 明細アイコン

    次回お支払い金額が確定

  • お知らせメールアイコン

    すぐにメールでお知らせ

  • 楽天e-NAVIアイコン

    Web明細を確認

過去15ヶ月分のご利用明細を確認することができます!


お支払い方法の変更も簡単

急な出費が重なりお支払い方法を変更したい時など、楽天e-NAVIから簡単にお支払い方法の変更ができます。

リボ払いアイコン

リボ払い

分割払いアイコン

分割払い

キャッシングサービスアイコン

キャッシングサービス

Pickup!

  • リボ払い
  • お買い物の後からでも簡単に、そして安心してお支払い方法の変更が可能です。
  • 楽天e-NAVI内 リボ払い変更画面
リボ払い変更画面キャプチャ

ポイントをお得に貯める

楽天カードを新規でご入会いただいた会員様は、楽天e-NAVIに登録して、入会特典をお受け取りください。

新規入会特典ポイントの詳細はこちら

また楽天e-NAVIからキャンペーンにエントリー、またはポイントサービスを利用することで、
カードご利用分の通常ポイントに加えてさらに特典ポイントをゲットできます!

入会特典ポイントアイコン

入会特典ポイント

キャンペーンアイコン

キャンペーン

ポイントサービスアイコン

ポイントサービス

Pickup!

  • ポイントサービス
  • 楽天e-NAVIにログインして、ポイントの貯め方はいろいろ!毎日ポイントゲット!なんてことも!?
楽天e-NAVIポイントサービス選択画面

ポイントがあれこれ使える

貯まった楽天ポイントは1ポイント=1円相当として幅広く利用することができます。

楽天サービスで

楽天ロゴ

豊富なジャンルの楽天のサービスで
貯まったポイントを利用できます。

街のお店で

お店と楽天ポイント

楽天ポイントカードがあれば、
街のお買い物でもポイントが使えます。

交換して

楽天ポイントから楽天EdyやANAマイレージに交換

楽天EdyやANAマイレージに交換可能
さまざまなシーンで便利に使えます。

月々のお支払いで

15,124円のご請求、124ポイント利用し、15,000円のお支払い

貯まったポイントを
月々のお支払いに利用できます。

※ 50ポイント以上2ポイント単位


楽天Edyのチャージも楽天e-NAVIで

Edyアイコン

Edyチャージサービス

楽天Edy残高のチャージは楽天e-NAVIから簡単に行うことができます。

楽天e-NAVIの「Edyオートチャージ」は、
ローソンやファミリーマートなどのEdyオートチャージ対象店舗で お買い物する際に、
Edyの残高が設定した金額を下回っていた場合、自動的にチャージされるサービスです。

Edyチャージ金額200円ごとに1ポイントが貯まります。

楽天Edy

お好きな方法でチャージ(入金)したら、早速お買い物!

レジスタッフに楽天Edyで支払う旨を伝え、端末に楽天カードをかざすだけ!
「シャリーン♪」とお支払いが完了します。


各種お手続きは簡単、便利に

お客様情報アイコン

お客様情報

お支払い口座アイコン

お支払い口座

カードの切り替えアイコン

カードの切り替え

カードの作り直しアイコン

カードの作り直し

カードのお申し込みアイコン

カードのお申し込み

機能追加アイコン

機能追加

Pickup!

  • お客様情報

お引越しで住所が変更になった際など、楽天e-NAVIから簡単にご自宅、勤務先情報、メールアドレスを変更いただけます!

楽天e-NAVIから簡単変更

Pickup!

  • お支払い口座

その他にも、カードご利用分のお支払い口座の照会や変更も簡単に変更いただけます!
お支払い口座に登録可能な金融機関は、約300行からお選びいただけます。

例)楽天銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行など

最短で、登録した月からお引き落としが可能です。
(原則毎月10日21時59分までのご登録完了分が対象となります)


安心のセキュリティサービス

楽天e-NAVIでは、お客様により安心、安全に楽天カードをご活用いただくため、
ご利用シーンに合わせたさまざまなセキュリティサービスをご用意しております。

本人認証サービスアイコン

本人認証サービス

ネットショッピング時に本人認証を行うことで、不正使用を防止します。

第2パスワードアイコン

第2パスワード

二重パスワードで楽天e-NAVIをさらに安全にご利用いただけます。

カード利用お知らせメールアイコン

カード利用お知らせメール

メールでご利用状況をいち早くご案内。
不正使用の早期発見につながります。

セキュリティサービスについて詳しく知る


楽天カードからの大切なお知らせ

メッセージボックスアイコン

メッセージボックス

楽天カード会員の皆様へ大切なお知らせをお届けするサービスです。
楽天カードをご利用いただくにあたっての、重要なお知らせや、お得な情報などをご案内しております。

メッセージボックスについて詳細を確認する

楽天e-NAVI利用手続きの流れ

STEP 2

お客様情報アイコン

お客様情報の入力

  • お手元に楽天カードをご用意いただきますとスムーズにご登録いただけます。

STEP 3

手続き完了アイコン

開始手続き完了

メールでご利用状況をいち早くご案内。
不正使用の早期発見につながります。

  • 楽天ETCカードは楽天e-NAVI登録対象外となります。
  • 初回のみ楽天e-NAVI開始手続きが必要となります。
  • 楽天e-NAVI開始手続きには楽天ID、パスワードが必要となります。楽天会員登録(無料)をお済ませのうえ、ご登録ください。
  • 家族カードをお手続きする場合、ご利用できるサービスが限られております。

楽天e-NAVIのご利用はこちらから

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楽天e-NAVIへのログインができない場合の解決方法

よくあるご質問

「カードをお申し込みされた際の楽天IDと、現在ログインされている楽天IDが異なります。」と
楽天e-NAVIの操作がエラーになります。
カードお申し込み手続き時にログインしていた楽天IDと楽天e-NAVI開始手続き時にログインしている楽天IDが一致してない可能性がございます。カードお申し込みお手続き時にログインしていた楽天IDにてログイン後、再度お手続きをお願いいたします。詳しくはこちらをご確認ください。
楽天e-NAVIにログインができません。どうしたらいいですか?
楽天e-NAVIへのログインができない場合、いくつか原因が考えられます。
詳しくはこちらをご確認ください。
カードを複数持っている場合、カードごとに楽天e-NAVIの利用手続きをする必要がありますか?
カードを複数枚お持ちのお客様は、楽天e-NAVIにて同じIDでカード情報を管理いただくことが可能です。
そのため、カードごとに楽天e-NAVIのご利用手続きを行う必要はございません。
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」と楽天会員情報にログインする際の
「ユーザID」「パスワード」は同じですか?
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」は、楽天市場の会員情報管理画面へログインする際の「ユーザID」「パスワード」と同じものとなります。

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