カードの切り替え
カードの切り替えの際に知っていただきたい、旧カードから新しいカードへ変更になる場合の変更内容、ならびに注意点につきましてご案内いたします。
一部、再手続きなどが必要なサービスもございますので、ご確認をお願いいたします。
なお、各種サービスの再手続き、登録内容変更に関しましてはカード到着後、楽天e-NAVIにてお手続きをお願いいたします。新しいカードのお届けには、通常1週間から10日ほどかかります。また、ゴールデンウィークや年末年始は、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
以下の理由により旧カードから新しいカードへ変更する場合が対象となります。
- クレジットカードの種類の変更
ラベルにつきましては、変更やお手続きが発生する箇所となります。
カード券面
切り替え後のカード券面は以下の5か所に変更がございます。
表面
変更あり
- カード番号
- 有効期限
裏面
変更あり
- セキュリティコード ※
- 楽天ポイントカード番号
- Edy番号
※会員署名欄に記載がある数値の下3桁の番号です。
楽天カード・アメリカン・エキスプレス®・カードの場合は、カード表面の右上に4桁の番号で記載されています。
付帯カード・機能
家族カード 再手続き |
新しいカードをお受け取り後、旧カードに付帯する家族カードはご利用いただけなくなります。 |
|---|---|
ETCカード 継続 |
旧カードに付帯するETCカードは、引き続きご利用いただけます。 |
ポイント 継続 |
楽天ポイントは切り替え後のカードに自動的に引き継がれます。現在の保有ポイントは楽天Point Clubよりご確認をお願いいたします。 |
Edy残高 自動移行なし |
Edy残高は、新しいカードへ自動移行されません。 |
Edyオートチャージ 解除手続き |
旧カードでEdyオートチャージの設定をされている場合は、お客様自身でオートチャージ解除のお手続きを行ってからEdy残高を使い切ってください。 新しいカードがお手元に届き次第、再度設定をお願いします。 |
いつでもEdyチャージ 再手続き |
いつでもEdyチャージは自動解除させていただきます。 |
ANAマイレージクラブ機能 停止 |
楽天ANAマイレージクラブカードから他のカードへお切り替えの場合、新しいカードをお受け取り後、楽天ANAマイレージクラブカードに付帯しているANAマイレージクラブお客様番号はご利用いただけなくなります。 |
お支払い関連
ご利用可能枠 再審査 |
新しいカードの作成に際し、所定の審査がございます。 |
|---|---|
ご利用残高 継続 |
旧カードの未清算残高は、新しいカードの残高へ自動的に移行します。 |
お引き落とし口座 継続 |
旧カードにご登録されているお引き落とし口座の情報は、新しいカードへ引き継がれます。 |
各種料金のお支払い 再手続き |
携帯料金・公共料金（電気・ガス・水道）・保険料のお支払いを旧カードでご登録されている場合、各社ごとに新しいカードへのお支払い方法変更手続きが必要となります。 |
自動リボサービス 継続 |
自動リボサービスの登録内容は新しいカードへ引き継がれます。 |
リボ残高のおまとめ払い 再手続き |
旧カードの登録内容は新しいカードへ引き継がれません。 |
お支払い方法の変更 |
旧カードのご利用明細をリボ払い・分割払いへ変更希望の場合、新しいカードのご利用前に楽天e-NAVI上でお手続きをお願いいたします。新しいカードをご利用後、お手続きのタイミングによっては旧カードのご利用明細は楽天e-NAVI上で変更受付ができない場合がございます。 |
楽天グループ内サービスの |
新しいカードは楽天会員情報の「クレジットカード情報」へ自動的に登録され、「お買い物で通常使うカード」として設定させていただきます。 |
Apple Pay |
新しいカードの情報は自動登録されません。 |
楽天e-NAVI設定
カードの追加登録 継続 |
旧カードを楽天e-NAVIにご登録されている場合、一定期間後に新しいカードが自動的に追加登録されます。ただし、自動追加登録の対象とならない場合もございます。 |
|---|---|
WEB明細サービス 継続 |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
WEB書面サービス 継続 |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
メール配信登録・停止 継続 |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
安心サービス
カード利用お知らせメール 継続 |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
|---|---|
第2パスワード 継続 |
旧カードの登録内容が新しいカードへ引き継がれます。 |
本人認証サービス 再手続き |
旧カードの登録内容は新しいカードへ引き継がれません。 |
