カードの切り替え

新しいカードをお受け取り後、旧カードに付帯する家族カードはご利用いただけなくなります。

Edy残高は、自動的には新しいカードへ移行されません。
旧カードに蓄積されているEdy残高は、ご自身で新しいカードへ移行する、もしくは使い切ってから旧カードを破棄してください。
Edy残高の移行は以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。

• ファミリーマートに設置のマルチコピー機
• 楽天Edyアプリ（iOS/Android）
• [楽天Edyリーダー]または[Felicaポート/パソリ]

※Edge(IEモード)の設定方法について詳しくはこちらをご確認ください。

また旧カードに蓄積されているEdy残高でお支払いされた金額については、楽天Edyご利用ポイントの進呈対象外となりますのでご了承ください。

旧カードでEdyオートチャージの設定をされている場合は、お客様自身でオートチャージ解除のお手続きを行ってからEdy残高を使い切ってください。

新しいカードがお手元に届き次第、再度設定をお願いします。

• カード申込時にオートチャージの設定をしている場合は不要です。

いつでもEdyチャージは自動解除させていただきます。
新しいカードがお手元に届き次第、再度設定をお願いします。

楽天ANAマイレージクラブカードから他のカードへお切り替えの場合、新しいカードをお受け取り後、楽天ANAマイレージクラブカードに付帯しているANAマイレージクラブお客様番号はご利用いただけなくなります。
なお、入会月に進呈されるカード利用獲得ポイントまでANAマイルに自動交換を行い、ANAマイレージクラブのマイル口座に進呈いたします。
（入会月に進呈されるポイントが楽天ポイントとなる場合があります。）

新しいカードの作成に際し、所定の審査がございます。
審査の結果、ご希望にそえない場合や割賦枠が変更となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
旧カードで一時的な増枠サービスをご利用されていた場合、ご利用期間中であっても切り替え後のカードでご利用いただくことはできません。

携帯料金・公共料金（電気・ガス・水道）・保険料のお支払いを旧カードでご登録されている場合、各社ごとに新しいカードへのお支払い方法変更手続きが必要となります。
ただし、ご利用先によっては自動的に新しいカード情報へ変更させていただく場合もございます。

旧カードの登録内容は新しいカードへ引き継がれません。

旧カードのご利用明細をリボ払い・分割払いへ変更希望の場合、新しいカードのご利用前に楽天e-NAVI上でお手続きをお願いいたします。
新しいカードをご利用後、お手続きのタイミングによっては旧カードのご利用明細は楽天e-NAVI上で変更受付ができない場合がございます。

旧カードのご利用明細を「ポイントで支払い」へ変更希望の場合、新しいカードのご利用前に楽天e-NAVI上でお手続きをお願いいたします。

楽天ペイのお支払い元設定は、楽天会員情報のクレジットカード情報に登録しているカードと連動しています。
新しいカードがお手元に届き次第、楽天ペイアプリ「お支払い元の設定」にて、新しいカードに記載のセキュリティコードの入力をお願いいたします。

新しいカードの情報は自動登録されません。
新しいカードがお手元に届き次第、お客様のデバイスより再度ご登録手続きをお願いします。

旧カードの登録内容は新しいカードへ引き継がれません。