お申し込みの流れ

お申し込みから新規入会特典ポイント進呈まで

お申し込みから新規入会特典ポイント進呈までの流れと、お申し込みに関する
よくあるお問い合わせについてご案内しております。お申し込み前にぜひご確認ください。


STEP1 お申し込み

STEP1 お申し込み

楽天カードなら、パソコン・スマートフォンから簡単にお申し込みが可能です。
18歳未満、高校生、海外在住の方からのカード申し込みは受付いたしかねます。
また、未成年の方のカード発行には、ご親権者様の同意が必要となります。あらかじめご了承ください。

お引き落とし口座登録方法

お申し込み時にインターネットより、もしくは後日郵送にて口座振替手続きが可能です。お申し込み時にお引き落とし口座を設定されなかった場合、カードはご利用いただけますが、口座登録が完了するまでのお支払い方法は銀行払込もしくはコンビニ払いとなります。

メールアドレスの登録

Google(@gmail.com)、Yahoo(@yahoo.co.jp)、Apple(@icloud.com)、mineo(@mineo.jp)などのフリーメールをご利用の方はパソコン用入力欄にご入力ください。携帯欄にはご入力できかねます。ドメイン設定をされている場合は「mail.rakuten-card.co.jp」というドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


STEP2 入会審査・カード発行

STEP2 入会審査・カード発行

カードは「お申し込み受付のお知らせ」メールを受け取られてから、通常約1週間~10日前後でのお届けとなります。
年末年始やゴールデンウィークなどの連休が重なる場合や、審査状況または配送地域などにより、通常より遅くなる場合がございます。

入会審査・カード発行状況の確認

入会審査・カードの発行状況は、WEBページで24時間いつでもご確認いただけます。お申し込み受付の際に配信される「お申し込み受付のお知らせ」メールの本文中に記載されているカード申し込み受付ID、お申し込み時にご登録いただいた生年月日、電話番号(下4桁)をご入力いただき、ご確認ください。

入会審査・カード発行状況の確認

カード配送状況の確認

カード発行状況のステップが「⑥カードお届け」まで進むと、カード配送状況が確認できる画面が表示されます。各配送会社の照会画面は反映するまでにお時間がかかる場合がございますので、照会画面にて詳細が表示されていない場合は、翌日以降に再度ご確認をお願いたします。

カード配送状況の確認

STEP3 カード受け取り

STEP3 カード受け取り

受け取り時の本人確認資料

カードの発行に際し、お申し込み状況によりご本人様を特定する事項の確認をさせていただく場合がございます。本人確認資料はいずれも、氏名、住所、生年月日の記載がお申込内容と相違がないか、また有効期限のある本人確認資料は有効期限内であることをご確認ください。

カードを受け取りできなかった場合

ご不在、住所相違、取引時確認不可等の理由でカードをお受け取りできなかった場合、再度状況を確認させていただいた後クレジットカードをご送付させていただきます。大変お手数ですが、お問い合わせページ内お問い合わせ窓口より「楽天カードをお持ちでない方」をお選びいただき、「カード発行・発送状況の照会について」よりお電話にて楽天カードコンタクトセンターまでお問い合わせください。


STEP4 新規入会特典受け取り

STEP4 新規入会特典受け取り

楽天カードの入会特典ポイントは、新規入会特典ポイントとカード利用特典ポイントの2種類ございます。

例:「楽天カード新規入会&利用でもれなく5,000円相当のポイントプレゼント」の場合

特典1 新規入会特典
2,000
(通常ポイント)

「楽天e-NAVI」で受け取り申請後5営業日以内に進呈

特典2 カード利用特典
3,000
(期間限定ポイント)

カード初回利用日の翌月20日頃に進呈

特典1:新規入会特典2,000ポイントのお受け取りには、楽天e-NAVIへのご登録が必要です。
楽天カードがお手元に届きましたら、楽天e-NAVIにログイン後、ポイントの受け取り申請をお願いいたします。

  • 楽天ゴールドカードは新規入会特典2,000ポイントの進呈対象外となります。

STEP5 カード利用特典進呈

STEP5 カード利用特典進呈

カードお申込日の翌月末までに対象カードのカードショッピングの利用&カードお申込日の翌々月25日までに口座登録完了で、
自動的にポイント付与となります。カード利用特典の有効期限は、進呈日の翌月末までとなります。

例:「楽天カード新規入会&利用でもれなく5,000円相当のポイントプレゼント」の場合

特典1 新規入会特典
2,000
(通常ポイント)

「楽天e-NAVI」で受け取り申請後5営業日以内に進呈

特典2 カード利用特典
3,000
(期間限定ポイント)

カード初回利用日の翌月20日頃に進呈

特典2:カード利用特典ポイントはキャンペーンによってポイント数が変わります。

  • 楽天ゴールドカードはカード利用特典ポイントの進呈対象外となります。

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