不審メールにご注意ください
楽天カードが実際に会員様に送信するメールと酷似した不審メール（迷惑メール）が不特定多数の方に送信され、
個人情報を盗み取られる被害が報告されています。
入力を求められたら入力を控えるようお願いいたします。
不正使用やトラブルを未然に防ぐためにも、実際にあった事例を確認して、いざという時に備えましょう。
不審なメールの見分け方
実際に送られているフィッシングメールを例に、見分けるポイントをご紹介しています。
特に注意が必要な事例の紹介
URLのドメイン部分が「rakuten」と表記されているものの、偽サイトへ誘導するフィッシングメールを確認いたしました。
文面も実際に楽天カードから配信しているメールの内容を踏襲されており、判断が難しいほどに巧妙化しております。
以下の点をご確認・対策としてぜひ取り入れてください。
送信元のメールアドレスが異なっています。楽天カードからお送りするメールの送信元ドメイン（＠以下）は「@mail.rakuten-card.co.jp」です。
- 一部メールにつきましては、「@mkrm.rakuten.co.jp」「@bounce.rakuten-card.co.jp」のドメインでの配信となります。
また、宛先名称「楽天カードセンター」は存在しません。正しくは「楽天カード株式会社」「楽天カード通信」「楽天カードニュース」「楽天カードショッピングニュース」「楽天カード特典付きニュース」「楽天カードBESTレコメンド」のいずれかとなります。
文字が一部かけていたり、不自然な日本語が使用されていることがあります。
怪しいと思った場合はリンクはクリック（タップ）せず、削除するようにしましょう。
緊急や登録情報の更新を促す内容の場合は特に、
メール内のリンクからではなくブラウザ検索やお気に入りなどから楽天カード会員様専用ページ「楽天e-NAVI」へアクセスしてください。
」が表示されます。
」が表示されますので、受信メール一覧やメール本文上で確認をお願いいたします。
また、フィッシング対策協議会のサイトで事例が報告されている場合もありますので、フィッシング対策協議会のサイトも確認してみましょう。
- 発生するすべての事例が掲載されているわけではございません。あらかじめご了承ください。
判断に迷ったときは
不審なメールを受け取ってどう行動したらいいかわからないときは、動画やチャットをご利用ください。
01
動画で確認する
（目安視聴時間：1～2分）
