楽天カードご解約前のご案内

解約時の注意事項をご確認いただき、今一度ご検討ください

ご解約前にご確認いただきたいこと

①公共料金や携帯電話・インターネットなどの継続決済における
支払方法の変更は終わっていますか?

電気、ガス、水道などの公共料金

電気、ガス、水道
などの公共料金

携帯電話料金

携帯電話料金

インターネットプロバイダ料金

インターネット
プロバイダ料金

家賃などの引き落とし

家賃などの
引き落とし

ご解約予定のカードで継続決済をしている場合、お客さまより各サービス会社へ決済方法の変更(決済カード情報の変更)を行っていただく必要がございます。決済方法の変更をせずにカードをご解約されると、お支払いが遅れることにより延滞と見なされてしまう場合がございますのでご注意ください。


②楽天カードご利用分のお支払いはすべて完了していますか?

ご利用明細をご確認

ご利用明細をご確認

解約のご連絡をいただいた場合でも未払い債務、未計上の利用分などご利用残高がある場合は、引き続きご請求させていただきますとともに、未払債務を完済した時点でのご解約となります。
ご解約前に、未払いのご請求がないか必ずご利用明細をご確認ください。


③年会費のあるカードをお持ちの場合、ご契約月の確認はされましたか?

カード切り替え

カード切り替え

年会費は、カードのご契約月に発生し、その翌々月にご請求させていただいております。年会費ご請求前であっても、ご契約月を過ぎてからご解約される場合は、年会費のお支払いが必要となりますので、ご解約前にご確認ください。
また、年会費お支払い後にご解約される場合、年会費のご返金はできかねますので、次年度の年会費ご請求時までご利用いただくことをお勧めしております。

カード種類別年会費

ETCカードの年会費

楽天カードでは様々な種類のカードをご用意しており、一部を除いて、他券種カードへの切替も承っております。年会費永年無料の楽天カードへの切替も可能ですので、ご解約前に是非ご検討いただき、切替をご希望の方は楽天カードコンタクトセンターにお電話ください。

各カードのサービス内容詳細


④楽天Edy機能付きカードをお持ちの場合、楽天Edyの残高はすべてご利用されましたか?

楽天Edy

楽天Edy

楽天Edy機能が付帯しているカードにつきましては、楽天Edyマイページトップより残高をご確認のうえ、すべて使い切ってから破棄していただきますようお願いいたします。
また、Edyオートチャージの設定をされている場合は、お客様自身であらかじめオートチャージ解除のお手続きを行ってから、残高を使い切っていただきますようお願いいたします。

Edyオートチャージの解除方法

万が一、カード破棄後に楽天Edyの返金申し出があった場合にはご対応いたしかねます。また、カードご解約手続き以降に楽天Edyでお支払いされた金額については、楽天Edyご利用ポイントの進呈対象外となりますのでご了承ください。

楽天Edy残高照会


⑤ETCカードや家族カードの利用ができなくなっても大丈夫ですか?

ETCカード

ETCカード

家族カード

家族カード

ETCカードや家族カードをご契約されている場合、本カードを解約されると、付随する家族カード・ETCカードに関しましても自動的に同時解約となりますのでご注意ください。通勤やお出かけの際にETCカードをよく使う、ご家族が日常的にクレジットカードを使っている場合は、解約しても問題ないかご確認ください。


⑥マイナポイント事業の決済サービスに選択されていませんか?

マイナポイント

マイナポイント

ポイント

最大5,000ポイント付与

楽天カードをマイナポイント事業の決済サービスにご選択いただくことで、ご利用金額に応じて最大5,000ポイント付与されます。
一度決済サービスを申込すると、申し込みの取り消しや決済サービスの変更はできません。
マイナポイント事業の決済サービスを楽天カードでお申し込みされている場合、本カードを解約されると、付与ポイントを満額受け取れない可能性がありますのでご注意ください。

マイナポイントについて

ご解約をご希望のお客様へ

楽天カードでは、会員様限定のお得なポイント特典や便利なサービスを多数ご用意しております。
一度ご解約されると、今後再入会されても入会特典は対象外となりますので、今一度、見逃していたポイントの活用方法やサービスがないかご確認ください。
また、お客様が楽天カードを安心してご利用いただけるように、お客様の声実現への取り組みやセキュリティサービスへの取り組みを行っております。
今後もお客様が求める利便性と安全性の提供を目指してまいりますので、是非もう一度楽天カードのご利用をご検討いただければ幸いです。

お得なポイント還元

お得なポイント還元

楽天グループサービスや街のお店でのご利用時に楽天カードを使うことでお得にポイントをためることができます。ポイントを使ってカードのお支払いをすることも可能です。

お客様の声実現への取り組み

お客様の声実現への取り組み

お客様より頂戴したご意見・ご要望の一つひとつを真摯に受け止め、 さらなる安心と信頼をご提供できるよう、日々改善に取り組んでおります。

安心のセキュリティサービス

安心のセキュリティサービス

お客様の大切な情報をお守りするためにあらゆるシーンに合せたセキュリティの確保に取り組んでいます。

ご解約の手続きについて

誠に残念ではございますが、カードのご解約は楽天カードコンタクトセンターにて承っております。
カードをお手元にご準備のうえ、ご本人様より楽天カードコンタクトセンターへご連絡ください。

楽天カードコンタクトセンター

  • オペレータ受付時間は9:30~17:30となります。
  • 自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。
  • 楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード裏面記載の電話番号へお問合わせをお願いいたします。

お客様からよくあるご質問

楽天×FCバルセロナ 特設ページ