• ご家族の方がGoogleアカウントを利用してゲームの課金で
  利用していた
• ご家族の方がAMAZONのアカウントに自分のカード情報を
  登録していた
• iTunesから120円の請求が来ていたが、LINEのスタンプの
  利用であった

お問い合わせの前に一度、ご家族・知人のアカウントにカード情報の登録がないか、ご確認をお願いいたします。

• ご本人様以外はカードのご利用はいただけません。カードの保管はご本人様にて厳重に行っていただきますよう、お願いいたします。

ご利用明細の「利用店名」に、電話番号が記載されている場合がございます。

ご利用店名が「ABC0570-***-***」と表示されている場合、「0570-***-***」がお問い合わせ窓口やご連絡先の可能性がございますので、直接お問い合わせいただくことでご利用内容などが判明する場合がございます。
決済代行会社の場合は、弊社へ情報の開示が頂けないため、お客様より直接決済代行会社へのご連絡をお願いしております。ご了承をお願いいたします。

「【速報版】カード利用お知らせメール」には利用日と利用金額と利用者のみを通知しております。ご利用店舗やお支払い方法などの詳細は、後日配信の「カード利用お知らせメール」にてご確認をお願いいたします。

以下のように、ご利用明細の「利用者」欄へ「家族」と記載されている場合、家族カード会員様のご利用となります。お問い合わせの前に一度、ご家族へご確認をお願いいたします。

海外でご利用されていない場合でも、インターネットサイトの運営会社が海外にある場合「海外利用」と表示されることがございます。
お心当たりがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

以前にご予約された商品の請求が遅れて到着する場合がございます。
また、商品到着のタイミングと請求のタイミングが異なる場合がございます。
弊社ではご購入内容等わかりかねますので、お手数ですが、ご利用先にご確認をお願いいたします。

以前にご登録されたサービスの年会費が発生している可能性がございます。
弊社では年会費のお取消しや詳細の確認が出来かねますので、ご利用先にご確認をお願いいたします。

ガソリンスタンドの名称の場合、「ガソリン代」だけでなく「レンタカー」「灯油代」「車検」「オイル交換」「洗車」「ガス代」等の可能性がございます。
また、1度のご利用分が複数の明細となって請求される場合がございます。
お心当たりがないか今一度ご確認をお願いいたします。