カード利用お知らせメール
楽天カードをご利用された際に、ご利用内容をメールにてお届けするサービスです。
万が一の不正使用もすぐに発見できます。
- カードの利用内容をメールでカンタンに確認。
- ご家族のご利用状況も把握できて使い過ぎ防止にも効果的。
- オプションサービスの速報版で万が一の不正使用もすぐに発見。
カード利用明細のご確認に便利です
カード利用内容を詳しく確認できる「カード利用お知らせメール」は、ご利用店舗からお客様のご利用情報が弊社へ到着した最短2日後にメールにてご指定のメールアドレス（※）へお届けします。
カード利用ごとにメール通知されるので、ご本人だけでなくご家族のご利用状況も把握しやすく、使い過ぎ防止にも役立ちます。
また、万が一、購入商品の到着が遅れたり、届かない場合にも、カードを利用した記録として残るので、より安心してカードをご利用いただけます。
家族カードをお持ちのお客様は、メールの件名と利用者欄に（本人 ・家族）が表示されます。
- 登録メールアドレスの確認は「お客様情報の照会・変更」のメールアドレス欄から確認・変更ができます。
セキュリティ強化に効果的なオプションサービス
カード利用お知らせメールのオプションサービスとして、【速報版】カード利用お知らせメールもご用意しております。
【速報版】カード利用お知らせメールは、ご利用店舗から楽天カードの利用可否等の照会が行われた最短翌日に、ご指定のメールアドレスへお届けします。
カード利用後に利用内容の簡易情報がいち早く通知されるので、より早期な不正使用の発見に効果があります。
カード利用お知らせメールと速報版の違いについては以下となります。
| カード利用お知らせメール | 速報版 | |
|---|---|---|
| メール配信日 | 最短2日後 | 最短翌日 |
| 内容例 | 利用日 利用先 利用者 支払い方法 利用金額 |
利用日 利用者 利用金額 |
家族カードをお持ちのお客様は、メールの件名と利用者欄に（本人 ・家族）が表示されます。
簡単に登録できます
ご利用にあたっての注意事項
- ドメイン設定をされている会員様は『mail.rakuten-card.co.jp』というドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
- 携帯・スマートフォンメールアドレスとしてご登録いただけるのは、docomo、au、SoftBank（iPhone、Disney mobile含む）、WILLCOM、EMOBILE、Y!mobile、楽天モバイルになります。
カード利用お知らせメールについて
- ご利用店舗から弊社へのご利用情報到着までにタイムラグが発生、またはカードのお手続き状況により、カードのご利用から実際のご利用からメール配信までには時間を要する、もしくはメール配信がされない場合がございます。
- お送りするメールは、クレジットカードのご利用や請求を確定するもの、利用明細書および請求書ではありません。
メールに記載のカード利用獲得ポイントについて
- カード利用獲得ポイントは当月の楽天カードご利用代金100円につき1ポイントを進呈いたします。
- auかんたん決済ご利用によるEdyチャージ分、楽天キャッシュ、キャッシングご利用分はポイント獲得対象外となります。Edyチャージご利用分は200円ごとに1ポイントたまります。
- カード利用獲得ポイントは毎月13日以降に楽天PointClubよりご確認いただけます。また、カードお申し込み時の楽天IDに紐づく楽天ポイント口座へ、毎月請求月の15日前後に進呈されます。
【速報版】カード利用お知らせメールについて
- ご利用先などの詳細については、カード利用お知らせメールにてご確認いただけます。
- カード利用お知らせメールが配信される前に弊社へお問い合わせいただきましても、ご利用先を確認できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ご利用覚えのないメールが届いた場合、楽天e-NAVIのご利用明細に情報が反映後、金額やご利用先名等のご確認をお願いいたします。万が一、ご利用に覚えがない場合は、よくあるお問い合わせ事例も合わせてご確認ください。
- お送りするメールは、クレジットカードのご利用や請求を確定するもの、利用明細書および請求書ではありません。
- カード利用お知らせメールのオプションとなりますので【速報版】カード利用お知らせメールのみのご利用はいただけません。
- ご利用店舗から弊社へのご利用情報到着までにタイムラグが発生、またはカードのお手続き状況により、カードのご利用から実際のご利用からメール配信までには時間を要する、もしくはメール配信がされない場合がございます。
- ご利用から即座にキャンセルをいただいた場合でも、上記タイムラグによりカード利用お知らせメールでの利用通知がされる場合がございます。
- キャンセルのお手続きやご精算につきましてはWebページよりご確認いただけます。
ご利用後のキャンセル（取り消し）処理について - ご利用がある度配信いたしますので、同梱処理などによる金額修正によって複数メールが届く場合がございます。
- 以下の場合配信されません。あらかじめご了承ください。
- - 利用承認照会でカードの有効性が確認できない（例えば、ご利用可能額の超過など）
- - ご利用金額が500円未満
- - 公共料金などの継続的なご利用（ただし、一部携帯電話料金等のご利用については配信される場合がございます。）
- - 楽天PINKカードサービス料・保険料
- - いつでもEdyチャージ(自動設定)分
- - 海外でのご利用
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