安心のサービス

ネット不正あんしん制度

インターネットショッピングを利用するときに一番心配なネット上でのカードの不正利用。
楽天カードなら、ネット不正利用による損害を全額補償いたします。

家族カードのネット不正あんしん制度イメージ!

お知らせメール

カードショッピングやキャッシングご利用後、ご利用内容をメールにてお届けするサービスです。
ご利用内容を詳しくチェックすることができる「カード利用のお知らせ」(ご利用後、最短で2日後にお知らせ)と、
万が一の不正利用もすぐに発見できる「【速報版】カード利用のお知らせ」(ご利用後、最短で翌日にお知らせ)がございます。

カード利用のお知らせ

カード盗難保険

カード盗難・紛失の際のご連絡(盗難・紛失専用フリーダイヤル)
  • ※ フリーダイヤルがご利用いただけない場合は092-474-9256(24時間受け付け)へご連絡ください。

海外旅行傷害保険(カード付帯保険サービス)

日本を出国する以前に、公共交通乗用具(*1)または募集型企画旅行(*2)の料金を楽天カードで支払った場合
(補償期間/日本を出発してから3ヶ月後の午後12時までの旅行期間)に限り、海外旅行傷害保険が付帯されます。

補償内容 保険金額
(傷害)死亡後遺障害 最高2,000万円
傷害治療費用 最高200万円
疾病治療費用 最高200万円
賠償責任 最高2,000万円
携行品損害 最高20万円(免責金額3,000円)
救援者費用 最高200万円
  • *1 公共交通乗用具とは
    航空法、鉄道事業法、道路運送法に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運用される航空機、電車、船舶、バス、タクシーなどをいいます。
    (当該旅行のために乗用するものに限ります。)
  • *2 募集型企画旅行とは
    旅行会社が旅行者の募集のためにあらかじめ、旅行の目的地及び日程、旅行者が提供を受けることができる運送又は宿泊のサービス内容並びに旅行者が旅行会社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより実施する旅行をいいます。詳しくは旅行代理店にご確認ください。
    (引受保険会社:三井住友海上火災保険株式会社)

海外旅行傷害保険についての詳細はこちら

下記のカードをお持ちの方は保険内容が異なりますので、各カードの保険関連ページをご確認ください。

  • 楽天ブラックカード ⇒ 楽天e-NAVI TOP右上にございます「楽天ブラックカード サービス」からご確認ください。
  • 楽天プレミアムカード ⇒ 楽天e-NAVI TOP右上にございます「楽天プレミアムカード サービス」からご確認ください。

商品未着あんしん制度

楽天市場のご利用において、商品未着にも関わらず店舗との連絡が困難な状態となった場合、所定の調査を行った上で請求をお取消しいたします。

家族カードの商品未着あんしん制度イメージ!

※以下の条件を満たしている場合に限ります。

  • 楽天市場内で楽天カード株式会社の楽天カードにより決済を行っていること。
  • 「ご利用代金請求明細書」お受け取り後60日以内にお申し出していただくこと。
  • 楽天カード株式会社所定の書類をご提出いただき、調査のご協力をしていただくこと。

楽天市場にて楽天カードでの決済でご注文後の商品未着についてのお申し出は楽天e-NAVIでも受付可能です。

商品未着あんしん制度(申請手続)

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  • ※ 楽天銀行カード、楽天カードアカデミー、楽天ビジネスカード、家族カード会員様はお申し込みいただけません。

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