WEB明細サービス
いつでも簡単にご利用状況をチェック
WEB明細サービスとは
ご利用明細内容を 「楽天e-NAVI」（楽天カード会員様専用オンラインサービス）から
ご確認いただける月額使用料無料のサービスです。ご登録いただきました会員様にご提供いたします。
WEB明細サービスに登録するメリット
月額使用料無料
カードご利用代金請求明細書発行費用が、月額84円・年間1,008円(12カ月連続でご利用があった場合)が無料になります！
印刷・ダウンロード機能の使用
過去15カ月以内のご利用明細の印刷・ダウンロード(PDFやCSVでの管理)をしていただけます。家族カードやETCカードなどカードごとの個別印刷・ダウンロードも可能です。
請求確定案内メールが届く
ご請求金額が確定した際、ご登録いただいているメールアドレスへ、お支払い金額のご案内をさせていただきます。
ご利用明細に関するよくあるお問い合わせ
ご利用明細の見方、ご利用覚えのない請求に関してなど、
よくあるお問い合わせについてご案内いたします。
「WEB明細サービス」のご登録とご利用代金請求明細書発行費用のご案内
1.明細書発行費用の対象となる会員様
下記(a)または(b)の会員様
(a)WEB明細サービスにご登録されていない会員様
(b)口座振替登録を完了されていない会員様
2.明細書発行費用の対象となるご利用
カードショッピング1回払いのご利用請求金額が含まれる明細書
但し、キャッシングのご利用に基づくお支払いが含まれている場合には、明細書発行費用はいただきません。
3.明細書発行費用の対象となるカード
- 楽天カード（キャッシュカード機能付き楽天カードからの切り替えも含みます）
- 楽天PINKカード
- 楽天ANAマイレージクラブカード
- 楽天カード アカデミー
- 楽天銀行カード
- 楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、楽天ブラックカードは明細書発行費用の対象となりませんので費用はかかりません。
4.明細書発行費用とご請求方法
明細書発行月と同月のご請求金額に明細書発行費用84円（税込み）を加算して請求させていただきます。
ご注意
- WEB明細サービスにご登録（明細書の送付を停止）いただいた場合でも、口座振替のご登録をされていない場合は明細書を送付いたします。
送付するにあたり、明細書発行費用84円（税込み）が必要となります。 - 口座振替のご登録をされますと、弊社手続き完了後に明細書の送付を停止させていただきます。
- 引き落とし口座の設定には、1ヶ月以上お時間をいただく場合もございます。
口座振替のお手続きがお済でない会員様につきましては、楽天e-NAVIよりお早めにお手続きくださいますようお願い申し上げます。 - WEB明細サービス登録後は、「楽天e-NAVI」のご請求明細照会画面にてご確認ください。1度ご登録をいただくと解除するまで毎月適用となります。
なお、「楽天e-NAVI」を停止された場合は、本サービスも同時に解除となります。 - WEB明細サービスは、カードごとのご登録となります。弊社カードを複数お持ちの場合は、それぞれご登録が必要となります。
- 一部の提携カードはWEB明細サービスの対象外となります。
- WEB明細サービス登録後は、毎月11日から15日の間にキャンセル等が発生致しましても、ハガキによるご請求額変更のご案内はいたしません。
なお、こちらの期間に発生したご請求額の変更は、「楽天e-NAVI」のご請求照会画面に反映されません。 - 家族カード会員様が楽天e-NAVI上で閲覧・変更できるのは、家族カード会員様ご自身のご利用分に関する明細やご登録情報のみとなります。
（本カード会員様の情報は閲覧・変更できません）
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