WEB明細サービス

いつでも簡単にご利用状況をチェック

WEB明細サービスとは

ご利用明細内容を 「楽天e-NAVI」(楽天カード会員様専用オンラインサービス)から
ご確認いただける月額使用料無料のサービスです。ご登録いただきました会員様にご提供いたします。

WEB明細サービスに登録するメリット

月額使用料無料

月額使用料無料

カードご利用代金請求明細書発行費用が、月額84円・年間1,008円(12カ月連続でご利用があった場合)が無料になります!

印刷・ダウンロード

印刷・ダウンロード機能の使用

過去15カ月以内のご利用明細の印刷・ダウンロード(PDFやCSVでの管理)をしていただけます。家族カードやETCカードなどカードごとの個別印刷・ダウンロードも可能です。

請求確定案内メール

請求確定案内メールが届く

ご請求金額が確定した際、ご登録いただいているメールアドレスへ、お支払い金額のご案内をさせていただきます。

楽天e-NAVIへのログインができない場合の解決方法

ご利用明細に関するよくあるお問い合わせ

ご利用明細の見方、ご利用覚えのない請求に関してなど、
よくあるお問い合わせについてご案内いたします。

ご利用明細

ご利用明細の見方について

お支払いまでの流れやご利用明細の確認方法など詳しくご紹介しております。

ご利用覚えのない請求

ご利用覚えのない請求について

よくお問い合わせのあるご利用先や事例をご紹介しております。

お支払いのキャンセル

お支払いのキャンセルについて

キャンセルの方法や清算スケジュール、キャンセル情報の確認方法などをご紹介しております。


おすすめの
会員サービス

楽天カードが提供する
便利なサービスをご紹介します。
カード利用お知らせメール

カード利用お知らせメール

楽天カードをご利用された際に、ご利用内容をメールにてお届けするサービスです。万が一の不正使用もすぐに発見できます。

楽天カードアプリ

楽天カードアプリ

ご利用明細の確認はもちろん、明細をカテゴリ分けして支出の管理もできる便利なアプリです。グラフ表示やカレンダー表示もできます。指紋認証機能で、簡単・安全にご利用いただけます。


「WEB明細サービス」のご登録とご利用代金請求明細書発行費用のご案内

1.明細書発行費用の対象となる会員様

下記(a)または(b)の会員様

(a)WEB明細サービスにご登録されていない会員様
(b)口座振替登録を完了されていない会員様

2.明細書発行費用の対象となるご利用

カードショッピング1回払いのご利用請求金額が含まれる明細書
但し、キャッシングのご利用に基づくお支払いが含まれている場合には、明細書発行費用はいただきません。

3.明細書発行費用の対象となるカード

  • 楽天カード(キャッシュカード機能付き楽天カードからの切替も含みます)
  • 楽天PINKカード
  • 楽天ANAマイレージクラブカード
  • FCバルセロナオフィシャル楽天カード
  • 楽天カード アカデミー
  • 楽天銀行カード
  • 楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、楽天ブラックカードは明細書発行費用の対象となりませんので費用はかかりません。

4.明細書発行費用とご請求方法

明細書発行月と同月のご請求金額に明細書発行費用84円(税込み)を加算して請求させていただきます。

ご注意

  • WEB明細サービスにご登録(明細書の送付を停止)いただいた場合でも、口座振替のご登録をされていない場合は明細書を送付いたします。
    送付するにあたり、明細書発行費用84円(税込み)が必要となります。
  • 口座振替のご登録をされますと、弊社手続き完了後に明細書の送付を停止させていただきます。
  • 引き落とし口座の設定には、1ヶ月以上お時間をいただく場合もございます。
    口座振替のお手続きがお済でない会員様につきましては、楽天e-NAVIよりお早めにお手続きくださいますようお願い申し上げます。
  • WEB明細サービス登録後は、「楽天e-NAVI」のご請求明細照会画面にてご確認ください。一度ご登録をいただくと解除するまで毎月適用となります。
    なお、「楽天e-NAVI」を停止された場合は、本サービスも同時に解除となります。
  • WEB明細サービスは、カードごとのご登録となります。当社カードを複数お持ちの場合は、それぞれご登録が必要となります。
  • 一部の提携カードはWEB明細サービスの対象外となります。
  • WEB明細サービス登録後は、毎月11日から15日の間にキャンセル等が発生致しましても、ハガキによるご請求額変更のご案内はいたしません。
    なお、こちらの期間に発生したご請求額の変更は、「楽天e-NAVI」のご請求照会画面に反映されません。
  • 家族カード会員様が楽天e-NAVI上で閲覧・変更できるのは、家族カード会員様ご自身のご利用分に関する明細やご登録情報のみとなります。
    (本カード会員様の情報は閲覧・変更できません)

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