日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
楽天カード付帯保険の引受会社が2019年10月1日より、楽天損害保険株式会社へ変更となりました。
変更に伴い、基準日により引受会社が異なります。
また、一部保険デスクの電話番号が変更となっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、下記一覧表をご確認のうえ、お問い合わせをお願い致します。
※補償内容について変更は御座いません。
基準日※1 | 基準日が2019年9月30日以前の場合 | 基準日が2019年10月1日以降 | |||
引受保険会社:三井住友海上火災保険株式会社、Chubb損害保険株式会社 | 引受保険会社:楽天損害保険株式会社 | ||||
海外旅行傷害保険 | 旅行開始日 | 事故連絡先 | 事故連絡先 | ||
楽天カード保険デスク(三井住友海上)国内から 24時間年中無休 |
0120-456-029 018-888-9289 |
楽天カード株式会社保険デスク(楽天損保)国内から 24時間年中無休 |
0120-456-029 018-888-9289 |
||
楽天カード保険デスク(三井住友海上)渡航先から 24時間年中無休 |
81-18-888-9289 | 楽天カード株式会社保険デスク(楽天損保)渡航先から 24時間年中無休 |
81-18-888-9289 | ||
楽天プレミアムカード・三井住友保険デスク 国内から 24時間年中無休 |
0120-711-818 018-888-9871 |
楽天カード株式会社保険デスク(楽天損保)国内から 24時間年中無休 |
0120-829-126 018-888-9897 |
||
楽天プレミアムカード・三井住友保険デスク 渡航先から 24時間年中無休 |
81-18-888-9871 | 楽天カード株式会社保険デスク(楽天損保)渡航先から 24時間年中無休 |
81-18-888-9897 | ||
三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービス (アメリカ本土・ハワイ・グアム・サイパン) 24時間年中無休 |
1-877-300-3931 | 楽天損保の緊急医療アシスタンスサービス (アメリカ本土・ハワイ・グアム・サイパン) 24時間年中無休 |
1-833-906-0004 | ||
三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービス (シンガポール) 24時間年中無休 |
800-810-2355 | 楽天損保の緊急医療アシスタンスサービス (シンガポール) 24時間年中無休 |
800-810-2474 | ||
三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービス (中国北部) 24時間年中無休 |
10800-813-2784 | 楽天損保の緊急医療アシスタンスサービス (中国北部) 24時間年中無休 |
10800-813-0855 | ||
三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービス (中国南部) 24時間年中無休 |
10800-481-2967 | 楽天損保の緊急医療アシスタンスサービス (中国南部) 24時間年中無休 |
10800-481-3225 | ||
三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービス (その他の地域) 24時間年中無休 |
81-18-888-9998 | 楽天損保の緊急医療アシスタンスサービス (その他の地域) 24時間年中無休 |
81-18-888-9915 | ||
国内旅行傷害保険 ※2 |
事故日 | 楽天プレミアムカード・チャブ保険デスク (営業時間:9:00~17:00/土日祝休み) |
0120-555-081 | 楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル 24時間365日 携帯電話、PHSからもご利用になれます。 |
0120-120-555 |
楽天ブラックカード・チャブ保険デスク (営業時間:9:00~17:00/土日祝休み) |
0120-555-081 | ||||
動産総合保険 ※2 ※3 |
購入日 | 楽天プレミアムカードデスク (営業時間:9:30~17:30) |
0120-58-6910 092-58-6910 |
楽天プレミアムカードデスク (営業時間:9:30~17:30) |
0120-58-6910 092-58-6910 |
楽天ブラックカードデスク (営業時間:9:30~17:30) |
0120-21-6910 092-474-9198 |
楽天ブラックカードデスク (営業時間:9:30~17:30) |
0120-21-6910 092-474-9198 |
||
クレジットカード盗難保険 ※3 |
通知受理日 | 楽天カードコンタクトセンター紛失・盗難専用ダイヤル 国内から 24時間年中無休 |
0120-86-6910 092-474-9256 |
楽天カードコンタクトセンター紛失・盗難専用ダイヤル 国内から 24時間年中無休 |
0120-86-6910 092-474-9256 |
楽天カードコンタクトセンター紛失・盗難専用ダイヤル 渡航先から 24時間年中無休 |
81-92-474-9256 | 楽天カードコンタクトセンター紛失・盗難専用ダイヤル 渡航先から 24時間年中無休 |
81-92-474-9256 |
※1 「基準日」とは、引受保険会社を判断する日です。
※2 お持ちのカードによっては保険が付帯されていない場合があります。
※3 動産総合保険、クレジットカード盗難保険につきましては問合せ先に変更御座いません。
楽天カードコンタクトセンター、もしくはカードデスクへお問い合わせください。