楽天カード: インターネットでのご契約におけるトラブルにご注意ください

インターネットでのご契約におけるトラブルにご注意ください

楽天カードでは、お客様により安心・安全にご利用いただくため、様々なセキュリティの取り組みを行っています。お客様の被害を未然に防ぐため、実際にあったトラブル事例を掲載しておりますので、是非ご一読ください。

無料モニター申し込み者に定期購入契約をさせるトラブル

1.無料のモニターに申し込む2.申し込み時にカード番号を入力させられる3.知らない間に定期購入となり、毎月請求がくる4.取消申出をしようとしても、業者と連絡が取れない

特にサプリメント等の健康食品や、エステのモニターでの被害が多発しておりますので、ご注意ください！

モニター申し込み時にカード番号の入力が必要な場合は、契約内容をよく確認するようにしましょう。: 基本的に無料モニターだけの申し込みであれば、カード番号入力の必要はありません。
業者の連絡先が表記されているか確認しましょう。: 事業者名称（氏名）・住所・電話番号・責任者氏名が表記されているか確認するようにしましょう。

ご不明な点や、万が一被害にあわれた場合は、専門の相談員が公正な立場で対応を行っている、お近くの消費生活センター等へのご相談をお勧めいたします。

消費生活センター等の各相談窓口はこちらからご確認ください: ※リンクから国民生活センターのホームページへ遷移いたします。

儲かる話があると持ちかけて高額な支払いをさせるトラブル

SNSで知り合った人から儲かる話があると誘われたが、投資用ソフトに60万円かかると言われた。「お金がない」と断ったところ、「クレジットカードを申し込みすれば良い」と言われたため、指示通り申し込み、カード番号通知後、資料のリンクがメールやSNSで送られてきたが、説明と違い、簡単に儲かるようなものではなかった。

儲け話をもちかけられ、60万円カード決済する→話とは違い、簡単に儲かるようなものではなかった

借金やクレジットカードの契約を勧められても、お金がなければ契約しないようにしましょう。
「今すぐ決めて」などと契約を急かされても、その場で契約しないようにしましょう。
簡単に大金を稼げるということはあり得ません。疑わしい宣伝文句や、ネットの情報には流されないようにしましょう。

その他の事例について

安心・安全に楽天カードをご利用いただくために

楽天カードでは、お客様の大切な情報をお守りするために、
ご利用シーンに合わせて様々なセキュリティサービスをご用意しております。
セキュリティに関する取り組みや各種情報につきましては、こちらよりご覧ください。