エピソードのご紹介

「楽天カードを持っててよかった!」と思えるエピソードをお待ちしております

私たちは会員様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、日々取り組んでおります。
「楽天カードを持っててよかった!」と思えるエピソードを今後紹介してまいりますので、ぜひご覧ください。
弊社はクレジットカード業界のリーディングカンパニーとして、よりご満足いただけるよう精進してまいります。

テーマ「持っててよかった楽天カード」

第2回の募集期間で集まったエピソードをご紹介します!

楽天カードを使い始めて長いですが、以前は複数のクレジットカードを利用していました。
「このお店はこのカード」「ここは〇〇系だから、このカード」…と。
そんな時、楽天市場を利用するにあたり「楽天カード」も作ろうとなりました。
そのタイミングで偶然にも「クレジットカードの利用は1社に絞るとポイントが溜まりやすく得である!」という内容の番組を見かけ「それなら、楽天カードをメインにしよう!」と決めました★
その後、新築マイホームへの引越しなどで大量に楽天市場でお買い物をしダイヤモンド会員になり、1社に絞るといいと言う言葉を信じ、各種引き落としやお買い物を全て楽天カードにした結果、毎月ポイントをたくさん貰えるようになりました★明細をアプリで一括管理できているので、かつて何枚もカードを使い分けていた頃の苦労も無くなりました。ありがとうございます★

夫は生まれて50年、現金払い派でした。毎日立ち寄るコンビニでのちょっとした買い物や、1万円以上する高額な買い物でも現金を出す姿を見て、妻の私はいつも「楽天カードでの払いならポイント還元あるのにもったいない」と思っていました。夫は現金を持ち合わせていなければ手数料を払ってまでATMで引き出す始末。政府のキャッシュレス推進が始まった時も、クレジットカードは使いすぎそうで怖いとの感想でした。そんな夫を変えたきっかけはアルペングループ楽天カード。夫婦の趣味であるゴルフを楽しむのに、ゴルフ5でお得に買い物できると提案し見事キャッシュレス化成功。その後、夫婦でゴルフ保険加入や、コンビニでの買い物向けに楽天ペイも使うようになった夫。私は楽天市場での買い物やふるさと納税、つみたてNISA、アンケート回答を駆使しポイント入手に励んでいます。これからも夫婦で楽天カードを使いこなして心豊かな暮らしを送りたいです。

出産を機に仕事を辞め、専業主婦になりました。周りには自分で働いて稼いだお金をお小遣いとして使うお母さんたちもいて人それぞれでいいと思っているけれど…。夫に気にするなと言われても夫のお給料を自分のために使う事に専業主婦としては正直申し訳ない気持ちになる時もあります。
そんな時に気兼ねなく使えるのが楽天ポイント。子育て中は特に買い物に出るのも大変なので、楽天市場や通販などでの買い物をお得に便利に利用しているうち、ポイントがたまるようになりました。公共料金や保険などの支払いも楽天カードにまとめました。キャンペーンの申し込みもコツコツとやってみて、わずかですがポイント運用にもチャレンジしてみました。
そのうち楽天ポイントが貯まる使えるお店が増えてきて、結果、最近ではランチの支払いや自分の欲しいものがポイントで手に入っています。楽天カードのおかげで楽しく専業主婦生活を送っています。

普段から楽天カードを良く利用しているので、不正利用されても直ぐにわかるように、使用した際に通知が届くように設定していました。
ある日、大手ショッピングサイトの名前で使用履歴が届き一気に不安に…。
使用履歴として届いたショッピングサイトも利用したことがあったので、まずはショッピングサイトの購入履歴を確認したところ直近で購入したものは見当たらず。
すぐに楽天カードコンタクトセンターへ電話をかけました。
担当の男性に一部始終伝えると、スムーズに処理していただき、また情報が盗まれた可能性のあるショッピング履歴も教えていただいたりと丁寧親切に対応していただき、不安が一気に払拭されました!
それからは一度も不正利用はされずに過ごしていますが、また何かあった時にはきっと助けてもらえるという安心感で楽天カードを使用しています。

夏の暑い日、下宿する息子から電話があった。入院するので手伝いに来て欲しいという。取り急ぎ新幹線に飛び乗った。現金の持ち合わせが少なく、新幹線代も、入院のための下着などの購入も、すべて楽天カードで支払った。
そして病院。入院前の検査代だけでもかなりの金額、銀行のカードを持って行ったので大丈夫と思ったら、地方銀行のため下すことができない。頭が真っ白になった。そんな時助けられたのは、楽天カード。大きな病院だったので、クレジットカードでの支払いが可能だという。胸をなでおろした。
クレジットカードはセキュリティ上不安であまり使ってこなかった。が、使う都度連絡が来る楽天カードだけは、財布に入れてあった。臨時の出費があるからと、手続きして、一時的に使用金額枠を増額してもらえた。柔軟に対応してくれる楽天カードに感謝した。
そんなこと、どのカードでも同じ、と言われそうだが、安心感が違う。持っててよかった、楽天カード。

10年前、宮城県の石巻市に住んでいた私は東日本大震災で家族3人と住居を津波被害で失いました。
着のみ着のままの身なりでしたが、服を揃えるのは後回し。被災者の行政手続きや家族の銀行を探す事を全てひとりでこなす事でいっぱいいっぱいでした。
そんな時、楽天カードから安否確認とカードの支払いを最大限に遅らせていただけると電話連絡がありました。カードを3枚持っていましたがこういった連絡をいただいたのは楽天カードだけでした。
支払いできなかった訳ではないのですが、こうした心づかいがとてもありがたく10年たった今でも忘れずにいます。
有事の時は優先順位を決めるのはなかなか難しく、カードの支払いも忘れがちですが、こうして連絡をもらえたことで安心できました。ありがとうございました。

私の楽天カードの絵柄は、期間限定で発行された記念の絵柄。もちろん、楽天カードを作る際に可愛い絵柄だから、と自身で選んだものだ。
だけど、カードは自身で保有しお財布に入っているもの。支払いのときぐらいしか日の目をみない。
だから、絵柄は自己満足なものだと思っていた。あるとき、私はいつものように、同じお店で楽天カードを使っていた。いつものことだから全く気にせず、支払いのときに店員さんに渡した。
すると「あっ、いつもご利用ありがとうございます!可愛いカードのお客さんだから覚えちゃいました!」と言われた。
笑顔でそう話す店員さんは、とても好印象で、私も嬉しくなり思わず話しはじめた。これをきっかけに、私はその店員さんにレジで会う度に話しをする。
話しの内容は「この商品いいですよね!」など、もうカードの話ではないけれど・・・
可愛い楽天カードのお客さん、からはじまったとてもステキなきっかけだ。

コロナ禍である昨年に結婚し、引っ越しに加えて名義変更や各種届出のために市役所や銀行を回る大変な日々を過ごしていました。そんな中、非常に感動したのが楽天カードの名義変更手続です。私は楽天カードの超ヘビーユーザーで、手元に楽天カードが無くなると困ると思い変更手続を後回しにしていました。しかし、そろそろ名字変えなければ…と重い腰を上げて手続きについて調べると、なんとネット上で完結。しかも、新しい楽天カードは申請してすぐに届きました。古いカードはEdyの引継ぎが出来ないので使い切ってから処分して下さい、との注意書きもきちんとありました。楽天銀行も利用していますが、そちらの手続もネット上で簡単に申込できました。他の銀行はわざわざ窓口へ行かないといけなかったので、感染症予防の観点からもこちらのサービスは大変助かりました。
楽天のサービス、これからもたくさん利用させて頂きます!

仕事柄、海外に頻繁に出かける私にとって、楽天プレミアムカードは大変頼もしい味方です。空港への手荷物宅配サービスは毎年必ず2回利用していますし、プライオリティパスで国内外のラウンジも利用できるので非常に助かっています。もちろん海外での買い物にも楽天カードは欠かせません。両替して現金で買うより楽ですし、お得です。私は財布の中にあまりカードは入れない主義ですが、楽天カードだけは例外で、財布の中に楽天カード専用の「指定席」があります。しかし、今年はコロナの影響で全く海外に行かれず、楽天カードも活躍の機会が減り、心なしか寂しそうです。今年は1日も早くコロナが終息し、また自由に海外に行かれるようになることを祈っています。その時はまた楽天プレミアムカードが大活躍してくれることでしょう。

「今度行く予定の場所は楽天ポイントの貯まる・使えるお店かな?」「ちょうどお出かけして買い物や食事をするときに楽天の何かのキャンペーン期間だったりしないかな?」「このお店は支払い方法に楽天カードを使えるお店かな?」など、習慣で何か行動を移す前に楽天を経由する思考が身についています。効率よく楽天ポイントを貯めたり、お得にキャンペーンを活用したり、半分以上ゲーム感覚で趣味の域になっています(笑)「お金を使う」ことに対してちょっとワクワクしたり、ポイントが貯まっていくのが楽しみだったり、貯まったポイントを自分への投資に活用したり、キャンペーンとの付き合い方について考えを巡らせたりでき、楽天のサービスを長年利用してきて、お金の使い方についてリテラシーが鍛えられたなと感じます。『私の楽天』は、楽天カードに入会した10年以上前から始まりました。今後も長く素敵な付き合いをしていきたいクレジットカードです!

ハワイ旅行中は楽天カードハワイラウンジに何度もお世話になっています。ショッピングで疲れて一息つきたい時、カフェ感覚で利用できる大変便利な場所です。
DFSは家族連れが多くワイワイした印象で明るい雰囲気ですが、アラモアナショッピングセンターには楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード専用スペース「Premium Room」もあり、大人の方が多く大変落ち着ける空間です。
楽天カードハワイラウンジはスタッフの方も優しく親切な方ばかりで一瞬日本に戻ったかのような感覚になります。
海外でWi-Fiが繋がる環境はとっても有難いですし、ラウンジにはハワイの観光本が豊富に置いてあるので必ず初日に伺い、翌日からの計画を立ててます!笑
これからもハワイ旅行には便利な楽天カードを必ず連れて行きたいです!!

昔からおばあちゃんっ子な私は、祖母と2人で話す時間がとても大好きです。そんな私も20歳になり、成人したからクレジットカードを作ってみたい!という気持ちをおばあちゃんに相談したところ、楽天カードを勧められました。早速作って、おそるおそる利用(笑) すると次の月…、現金支払いが勿体なく感じるぐらいのポイントが付与されていてビックリ!「こんなにポイントゲットしちゃった!」と祖母に自慢したら「私はこれぐらい溜まったわよ!」とお互い自慢大会に(笑) お買い物だけでなくクジなどでもポイントが貯まるので、今はお互いどれぐらい貯められるか対決しています!ポイントザクザク貯まるし、世代を超えて話の種にできるし、私は楽天PINKカードを選んだのですが、パンダのデザイン可愛すぎるし!楽天カードを選んで良かったです!

夫と新婚旅行でハワイに行きました。
アジア圏の旅行は経験があったものの、英語圏の国は初めてでした。英語力も高校止まりです。しかも忘れつつありました。笑
観光地だしカタコトの英語で行けるよと周りには言われましたが、やはりコンビニなどに行くとペラペラ英語で、どうにか理解できるレベルの有様。
もっと英語勉強していれば会話も楽しいだろうなと日本と違った環境を楽しみつつ反省しつつ…の時に楽天カードハワイラウンジを発見!調べてみると楽天カードを持っていれば家族も一緒に入れるとのことで思い切って行ってみました。
すると飲み物が頂けたり、のんびり出来たりと、ノーマルのカードしか持っていない私は、初のラウンジに感激でした!
夫とラウンジでゆっくりしながら、次はこの英語が通じるか試してみようなどと作戦会議も出来たりして、とてもリフレッシュ出来ました!
楽天カードを持っていて本当に良かったです!

楽天カードを10年以上愛用しています。使用状況のメール速報が来るサービスは当時は斬新で画期的でした。ヨーロッパ出張中に街頭ATMで現地通貨を引き出したことがあります。その翌月コールセンターから「旅行中にスキミング被害が遭ったかもしれない」と電話がありました。私のカードで欧州発インド行格安空港のチケットを10席も買われているのが不自然とのこと。確かに私の買い物ではないため慌てましたが、明白な不正利用被害は補償はされること、新しいカードをすぐ入手できることを説明いただきました。その後も2度、それまで使っていない海外通販サイトの課金や、ヨーロッパの劇場チケットのオンライン購入について「念のために」と確認の電話をいただきました。これらは私自身の買い物でしたが、楽天カードの会員を守る意識の高さを改めて感じました。職場で初めて海外出張する人には速報性と安全性の高い楽天カードを勧めています。

20代の頃、アメリカに1ヶ月の旅行をしようと思い立った。
海外旅行保険を検討してみたけど、1ヶ月もの長さとなると保険料がそこそこ高い…どうしようかと思っていたら、楽天カードが「海外旅行の保険にぴったり!」と紹介されているのを発見。
楽天カードといえば、楽天カードマンがCMしているのを見たことがあるくらい。あまり詳しくは知らないけどどうなんだろう?そう思っていたけど、海外旅行保険のことを調べてみたらすごい!手厚い保障もあるし、万一のときの病院もしっかり一覧で紹介されている!
実際に保険を使う事態にはならなかったものの、楽天トラベルの旨みも味わってしまったので今ではしっかり楽天ユーザー。コロナで暫くは行けないけど、また海外旅行をするときには楽天カードを持って行きたいな。

多数のご投稿をいただき、ありがとうございます。
引き続き皆様の素敵なエピソードをお待ちしております。

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エピソードをご投稿いただくと抽選で楽天カードオリジナルグッズをプレゼントいたします。

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掲載させていただいたエピソードご投稿者様にもれなく楽天ポイントギフトカード5,000円分を進呈いたします。楽天ポイントギフトカードについてはこちら

抽選期間
  • 【第3回】2021年4月1日(木)10:00~2021年7月1日(木)9:59(募集終了)
  • 【第4回】2021年7月1日(木)10:00~2021年10月1日(金)9:59
  • 【第5回】2021年10月1日(金)10:00~2022年1月5日(水)9:59

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