TOPIC
実際にあった不正手口
⬤ 不審電話
被害にあわないために
抑えておきたい
ポイント
電話口で楽天ID、ワンタイムパスワードを伝えない
不審に感じたらすぐに電話を切り、公式ホームページに記載の番号へ問い合わせる
⬤ 不審メール
フィッシングの危険性がとても身近なものになってきていることが分かります。
被害にあわないために
件名に不自然な文字列が入っています。
送信元に「楽天カード株式会社」とありますが、メールアドレスが異なっています。
楽天カードからお送りするメールの送信元ドメイン（＠以下）は「@mail.rakuten-card.co.jp」です。
- 一部メールにつきましては、「@mkrm.rakuten.co.jp」「@bounce.rakuten-card.co.jp」のドメインでの配信となります。
楽天グループからのメールの場合、受信トレイにブランドシンボル「
」や「
」が表示されますので、こちらも見分ける際にご活用ください。
決済アプリを起動させ、不正に送金（決済）させる手口
- 不審なメールを受け取った際は、リンクをクリックしたり、リンク先のページでは個人情報を入力したりしないようにしてください。
- 弊社のメールからカード番号等を聞きとることはありません。
楽天カードアプリでできる不正対策
セキュリティ強化のために
楽天カードアプリを活用しよう！
お客様の声（2026年2月開催 サイバーセキュリティ月間アンケートより）
⬤ カードご利用通知
カードのご利用をリアルタイムでお知らせするサービスです。
万が一の不正利用もすぐに発見できます。
楽天カードアプリの「メニュー」から「アプリの設定」を選択して「通知」画面で設定ができます。
①ご利用情報のお知らせ
リアルタイムでご利用情報の通知が届きます。
②ご利用明細登録のお知らせ
確定した情報の通知が届きます。
③楽天カードからのお知らせ
お得なキャンペーンや重要なお知らせの通知が届きます。
⬤ 不正検知システム（カードご利用確認）
弊社では、不正利用を未然に防止することを目的とし24時間365日の監視体制でモニタリングを行っております。
万が一不正利用を検知した場合、カードのご利用を一時的に停止し、楽天カードアプリ、楽天e-NAVI、SMS、メールにてお知らせします。※事前登録不要
カードご利用確認の流れ
STEP1
不正検知のご連絡
STEP2
利用内容の確認
身に覚えの
あるご利用
ご利用確認完了
身に覚えの
ないご利用
楽天カードより
確認の電話連絡
さいごに
不正手口は日々巧妙化していますが、積極的にセキュリティサービスを活用することで、安心して日々のお買い物を楽しみましょう！