TOPIC
実際にあった不正手口
⬤ 不審電話
被害にあわないために
抑えておきたい
ポイント
電話口で楽天ID、ワンタイムパスワードを伝えない
不審に感じたらすぐに電話を切り、公式ホームページに記載の番号へ問い合わせる
⬤ 不審メール
2026年2月のサイバーセキュリティ月間のアンケートで、会員様の7割が『フィッシングメールを受信したことがある』と回答されました。
フィッシングの危険性がとても身近なものになってきていることが分かります。
フィッシングの危険性がとても身近なものになってきていることが分かります。
被害にあわないために
1
件名に不自然な文字列が入っています。
2
送信元に「楽天カード株式会社」とありますが、メールアドレスが異なっています。
楽天カードからお送りするメールの送信元ドメイン（＠以下）は「@mail.rakuten-card.co.jp」です。
- 一部メールにつきましては、「@mkrm.rakuten.co.jp」「@bounce.rakuten-card.co.jp」のドメインでの配信となります。
対策
ブランドシンボルを確認する
楽天グループからのメールの場合、受信トレイにブランドシンボル「
」や「
」が表示されますので、こちらも見分ける際にご活用ください。
3
決済アプリを起動させ、不正に送金（決済）させる手口
- 不審なメールを受け取った際は、リンクをクリックしたり、リンク先のページでは個人情報を入力したりしないようにしてください。
- 弊社のメールからカード番号等を聞きとることはありません。
楽天カードアプリでできる不正対策
セキュリティ強化のために
楽天カードアプリを活用しよう！
お客様の声（2026年2月開催 サイバーセキュリティ月間アンケートより）
不正利用を防ぐためにできる対策が知りたいです
楽天カードアプリでできる対策をご紹介いたします！
⬤ カードご利用通知
カードのご利用をリアルタイムでお知らせするサービスです。
万が一の不正利用もすぐに発見できます。
楽天カードアプリの「メニュー」から「アプリの設定」を選択して「通知」画面で設定ができます。
①ご利用情報のお知らせ
リアルタイムでご利用情報の通知が届きます。
②ご利用明細登録のお知らせ
確定した情報の通知が届きます。
③楽天カードからのお知らせ
お得なキャンペーンや重要なお知らせの通知が届きます。
さいごに
不正手口は日々巧妙化していますが、積極的にセキュリティサービスを活用することで、安心して日々のお買い物を楽しみましょう！