TOPIC
巧妙化するフィッシング詐欺
フィッシング詐欺は日々巧妙化しており、
SMS、メールなど、さまざまな方法で皆さんの情報が狙われています。
実際にどのような手口で個人情報が盗まれているのか、一緒に見ていきましょう！
⬤ SMS
金融機関や宅配業者などさまざまな企業・サービス名を騙ったSMSが増加しています。
「重要なお知らせ」「未払い料金が発生しています」など不安を煽る内容で偽サイトへ誘導し、カード情報を入力させようとする手口が増加しています。
ワンタイムパスワード、内容を確認せずに入力していませんか？
SMSのフィッシング詐欺では、本人認証サービスの偽画面にパスワードを入力させ、ワンタイムパスワードを盗み取られる被害が報告されています。
ワンタイムパスワード入力時は、自動入力ではなく必ずご自身でSMSの内容を確認し、身に覚えのない場合は絶対に入力しないようにしましょう！
被害にあわないために
送信元SMS で見分ける
楽天カードから配信するショートメール(SMS)の発信元番号一覧と照らし合わせてみましょう。
抑えておきたい
ポイント
そもそも使用していないサービスでなければメールは開かずに削除する
メールから遷移したWebページのURLに違和感がないか確認する
3Dセキュアのワンタイムパスワードは、金額をしっかりと確認したうえで入力する
- SMS記載文言例（入力内容は、8桁の数字です。）
【楽天カード】金額*** JPY、入力内容は******** 。不審な場合は0570666910 へご連絡下さい。
⬤ メール
フィッシングメールは引き続き多いフィッシング詐欺のひとつです
フィッシングサイトでは途中まで入力した場合でも情報を抜き取られてしまう可能性もあります。
直近ではECサイトやクレジットカード会社・金融機関を騙ったフィッシングメールが流行しています。
「利用確認」や「セキュリティ強化のため」など不安を煽る内容で、メール内のリンクへアクセスを促しています。
被害にあわないために
公式アプリやお気に入り（ブックマーク）からアクセス
送信元のメールアドレスの確認
ブランドシンボルの確認
Gmail、Yahoo!メール、Appleメールをご利用の方は、メールを受信した際にブランドシンボル「
」が表示されます。ドコモメールをご利用の方は、メールの一覧画面などに、公式アカウントマークである「
」が表示されますので、受信メール一覧やメール本文上で確認をしましょう。
Gmailの画面キャプチャ
ドコモメールの画面キャプチャ
増えています！
紛失・盗難被害
近年、行動制限が緩和され、海外旅行や飲み会など、外出機会の増加に伴い、クレジットカードの紛失・盗難被害も増加傾向にあります。
カードを落さない、盗まれないために
【持ち歩き方】必要以上のカードは持ち歩かず、貴重品の管理を徹底しましょう。
【保管・管理】カードの保管場所や、財布の中身を把握しておきましょう。
【情報保護】他人にカード情報を見せず、安易にメモを残さないようにしましょう。
- お客様ご自身の不注意や、適切な管理が行われていなかった状況下での不正利用については、補填の対象外となる可能性がございます。
どうしたらいいですか・・？
楽天e-NAVIやチャットサポート、紛失盗難専用ダイヤルからカード停止の手続きができます。
その後も利用明細をこまめに確認し、身に覚えのない請求がないかチェックしましょう。
万が一、不正利用が確認された場合は、下記ページの内容を確認後、チャットサポートにてお問い合わせをお願いいたします。
お聞かせくださいあなたの声
フィッシング詐欺の手口は日々巧妙化してきており、日頃の対策と心がけが何より大切です。
この機会に改めてご自身のセキュリティ対策を見直し、引き続き楽天カードをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
また、品質向上のためセキュリティに関するアンケートへのご協力をお願いいたします。
下記アンケートから、あなたのセキュリティ対策状況についてぜひ教えてください！