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2020年9月30日

SMS(ショートメッセージサービス)の配信に関するお知らせ

楽天カードではSMSを利用し、ご案内を行っております。そのため、お客様よりご登録いただいている携帯電話番号宛に、お手続きに関する大切なご案内や、お客様に関する重要なお知らせをお送りすることがあります。

  • ※SMSとは、携帯電話番号宛に短い文字メッセージを送受信できるサービスをいいます。

■配信の内容

  • カード発行のお手続きに関するご連絡
  • 請求に関するご連絡
  • 収入証明書類提出のご案内
  • お取引等に関するご連絡
  • 当社サービスに関するご案内
  • WEBサイトでのお支払いに関するご案内 など
  • ※SMSでは、お客様のカード番号やユーザーID、パスワード等のご契約に関する情報はお送りしません。
  • ※SMSでは、お客様のカード番号やユーザーID、パスワード等のご契約に関する情報は一切お伺いしません。

■配信元の電話番号

  • auまたはdocomoの場合「0570-66-6910」「0570-069-101」「0570-006-913」「050-3181-0055」
  • softbankの場合「0032-06-9000」(電話番号が表示されません)

■お問い合わせ窓口

ご不明な点やご要望などございましたら、楽天カードコンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。
0570-66-6910(営業時間09:30-17:30)
上記電話番号がご利用いただけない場合は、下記番号にて承っております。
092-474-6287

■その他

  • 受信したSMSに直接返信はできませんので、ご了承ください。
  • SMSを受信された方でお心当りの無い場合は、お手数ではございますが、メッセージの削除をお願いいたします。

以上

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