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楽天カードのよくあるお問い合わせ

  • ※ 家族カード入会&楽天e-NAVI登録特典の2,000ポイントは、本カード会員様への進呈となります。家族会員様の楽天e-NAVI登録が条件となります。
  • ※ 家族カード会員様への200ポイントは、楽天e-NAVIでのお受け取りとなります。ポイントのお受け取りにはお手続きが必要です。
  • ※進呈ポイントはすべて期間限定ポイントとなります。

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※進呈ポイントはすべて期間限定ポイントになります。

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進呈条件

対象期間
2018年10月22日(月)10:00~2018年10月29日(月)9:59
・本カード会員様 特典

【特典1】家族カード新規入会特典…1,000ポイント(期間限定ポイント)
【特典2】楽天e-NAVI登録特典…1,000ポイント(期間限定ポイント)※2018年11月25日(日)23:59までに家族会員様の楽天e-NAVI登録が条件となります。

進呈予定日

【特典1】2018年11月20日(火)頃
【特典2】2018年12月20日(木)頃

  • ポイント有効期限は進呈日の翌月末までとなります。※1
  • 特典が進呈される口座は、対象カード入会時にご登録されているスーパーポイント口座となります。
・家族カード会員様 特典

【特典3】楽天e-NAVI登録特典・・・200ポイント(期間限定ポイント)

進呈予定日
カード到着後「楽天e-NAVI」にてお受け取り
  • 家族カード会員様の楽天ユーザID、パスワードを入力のうえ楽天e-NAVIご利用開始手続きをお願いします。
  • 楽天e-NAVI登録特典はカード発行日の翌月25日までに楽天e-NAVIにてお受け取りが必要です。
  • 楽天e-NAVI登録特典のポイント有効期限はカード発行日の翌月末までとなります。※2
・本カード会員様/家族カード会員様 共通進呈対象
  • 楽天カード/楽天PINKカード/楽天ANAマイレージクラブカード(18歳以上:高校生不可)お申し込みと同時に、
    家族カードをお申し込みかつ2018年11月25日(日)23:59までに発行された方
  • 家族カードは原則として18歳以上(高校生除く)の生計を同一にする配偶者・両親・子供の方に限ります。
進呈対象外
  • ご家族や他人の楽天ユーザIDを利用してお申し込みをされた方
  • カードお申し込み時の審査において、カードが発行されなかった方
  • ポイント進呈予定日の前月末時点で、本カード会員様、家族カード会員様のどちらか一方でも楽天会員および楽天カード会員の規約の違反または資格を喪失している場合
  • ポイント進呈予定日の前月末時点で、本カード会員様、家族カード会員様のどちらか一方でも弊社会員規約(第19条)に基づく楽天カード会員資格の失効、もしくは楽天カード会員および楽天会員を退会されている場合
  • 重複お申し込みの場合
  • カードを受け取っていない場合
備考
※1.※2.期間限定ポイントについて詳細はこちらをご覧ください。
  • 家族カード発行日は、家族カード発送時の「カード発行のご案内」に記載しております。
  • 楽天ANAマイレージクラブカードにお申し込みで「ANAマイルコース」をご選択の方も、特典ポイントは楽天スーパーポイントにて進呈となります。
  • 家族カードは本カード会員様と同じデザインでの発行となりますので、家族カード会員様のデザイン選択はできません。
  • ポイント進呈までに楽天カード会員および楽天会員登録の情報変更があった場合、ポイント進呈ができない場合がございます。
  • カード発行には所定の審査がございます。
  • 本企画は、予告なく変更・中止させていただく場合がございます。
  • 年末年始、ゴールデンウィーク、連休のお申し込みについては、通常よりもお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

<楽天カードのお申し込みに関するお問い合わせ先>
楽天カード株式会社コンタクトセンター
0570-66-6910(営業時間9:30~17:30)
※上記電話番号がご利用いただけない場合は092-474-6287をご利用ください。