楽天Edyがオートチャージされない原因と対処法・金額の変更方法を解説

リリース日:2018/11/26 更新日:2022/06/15

楽天Edyのオートチャージ設定をしたのに反映されない、そんなときに考えられる原因と対処法をご紹介します。合わせて、オートチャージできる店舗の探し方や金額の変更方法など、よくある疑問と回答をまとめて見ていきましょう。

  1. 楽天Edyがオートチャージされないときの対処法
  2. 楽天Edyをオートチャージできる店舗は?
  3. 楽天Edyのオートチャージ金額を変更する方法

楽天Edyがオートチャージされないときの対処法

楽天Edyがオートチャージされないときの対処法

オートチャージされないときの対処法は、Edy機能付き楽天カード・おサイフケータイで変わってきます。それぞれの場合で考えられる対処法を紹介するので、困ったときの参考に活用ください。

 

【Edy機能付き楽天カード】

楽天e-NAVIの設定が終わっていないと、オートチャージエラーが出ます。楽天e-NAVIの「オートチャージ設定の確認・変更」を開き、手続きが終わっているかを確認しましょう。設定が正しくできているのにチャージされない場合には、自動解除や一時停止状態になっていることもあります。以下のヘルプヘージから該当する内容はないかを確認のうえ、状況に合わせた対応が必要です。

Edy機能付き楽天カードでオートチャージの設定をしたが、オートチャージができない(楽天Edy)

 

 【おサイフケータイ】

スマホの利用環境が影響して、オートチャージされないことがあります。バッテリー節約のためなど何らかの理由があって省エネ設定を使っていると、アプリを起動できないことがあるためです。

 

設定の確認方法ですが、SHARP端末だったら「設定」から「省エネ設定」を選択します。技ありモードにしている人は、省エネ待ち受けの対象外リストに「モバイルFeFeliCaイアント」「楽天Edy」を追加します。お助けモードではオートチャージできないので、通常モードもしくは技ありモードに切り替えましょう。

 

設定が問題ないのにオートチャージできない場合は、おサイフケータイのFeliCaロックがかかっている・セキュリティソフトの影響で動作が制限されているなどの原因が考えられます。下記ページに列挙されている要因から、該当するものはないかを調べてみてください。 

 おサイフケータイでオートチャージがされません(楽天Edy)

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楽天Edyをオートチャージできる店舗は?

楽天Edyをオートチャージできる店舗は?

楽天Edyをオートチャージできる店舗は、全国に約8万6,000店舗もあります。スーパーやドラッグストア、ネットショップなどあらゆるところでオートチャージされるため、残高不足とは無縁です。

 

最寄りの店舗を探すには、検索ページを活用できます。以下のURLからお住まいの都道府県をクリック、対応状況を調べてみましょう。「その他条件」で「オートチャージ可能」を選択、表示された店舗ならオートチャージが可能です。

 

楽天Edyが使えるお店を探す(楽天Edy)

 

楽天Edyをオートチャージできるコンビニ

ローソンやファミリーマート、ローソンストア100なら、オートチャージに対応しています。一部の店舗では扱いがないこともあるため、店員さんに聞いてみましょう。セブン-イレブンやミニストップ、サークルK・サンクスなどオートチャージができないコンビニでも、現金でのチャージはできます。レジにいる店員さんに「楽天Edyのチャージをお願いします」と伝えればすぐにチャージができるので、心配はいりません。

 

また、ファミリーマートやサークルK・サンクスでは、「いつでもEdyチャージ」で設定した金額分の受取もけでりきます。いつでもEdyチャージとは、楽天e-NAVIでチャージしたい金額をあらかじめ設定し、コンビニの専用端末などから好きなときに受け取って、チャージした金額だけが楽天カードで決済される仕組みのことです。オートチャージ・現金チャージ・いつでもEdyチャージを上手に使い分けて、楽天Edyをもっと便利に活用しましょう。

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楽天Edyのオートチャージ金額を変更する方法

楽天Edyのオートチャージ金額を変更する方法

Edy機能付き楽天カードを使っている人の変更手続きは、楽天e-NAVIから行います。以下の手順に従って、金額を変更しましょう。

 

 1. ユーザーIDとパスワードを入力して楽天e-NAVIにログイン

 2. 「Edyチャージ」をクリック

 3. 「Edyオートチャージ」をクリック

 4. 希望するオートチャージ金額を入力して、「確認画面へ」をクリック

 5. 「規約に同意して申込む」をクリック

 

1日の上限金額の設定もできるので、使い過ぎが不安な人は合わせて入力してください。オートチャージ金額の指定がない場合は、3,000円以下になったら3,000円チャージで処理されます。1日の上限金額の指定がない場合は、1万円が上限です。

 

おサイフケータイを使っている人は、楽天Edyアプリの設定を変更します。「オートチャージ設定」から「オートチャージの設定・変更」をタップ、オートチャージ金額を変えるだけです。Edy機能付き楽天カード同様に、1日の上限金額もこの画面で設定できます。用途に応じた上限を設定して、安全に活用しましょう。

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この記事を書いた人
ファイナンシャル・プランナー(AFP)/宅地建物取引士
aoi_aoi

※本著者は楽天カード株式会社の委託を受け、本コンテンツを作成しております。

大学卒業後に国内準大手証券会社、広告代理店勤務を経てフリーライターになりました。沖縄にふらっと来てから気付いたら住みついていて、目覚ましをかけない生活がマイブームです。AFP・宅地建物取引主任者資格保持。
お金に関する悩みは尽きないものですが、つらいことはなるべく考えなくても良いようにストレスを減らすことはできます。自然体で生活できて安定した家計を保持、もしもの時の備えもできるとしたら、すごくうれしいとは思いませんか? そんな生活を実現すべく、ライフプランや家計管理のアドバイスをさせて頂きます。

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