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台風19号により被害を受けられた皆さまへ

このたび2019年10月12日に上陸した台風により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

被災されたカード会員様および加盟店様からのお問い合わせ・ご相談を以下窓口にて承っております。
ご不便やお困りのことがございましたらお問い合わせください。

<一部配送遅延に関して>
台風の影響により、一部地域では配送に遅れが発生しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 尚、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページなどでご確認ください。


<お問い合わせ窓口>
■カード会員様:コンタクトセンター 0570-66-6910 もしくは092-474-6287
受付時間 9:30~17:30

■カード盗難・紛失専用ダイヤル 0120-86-6910
受付時間 24時間受付

■加盟店様:加盟店サポートセンター 0570-07-6910
受付時間 9:15~20:00/土、日、祝日 10:00~18:00

<楽天クラッチ募金 令和元年台風19号被害支援募金について>
令和元年(2019年)10月12日に上陸した台風19号の影響で、河川の氾濫による建物の浸水や土砂崩れをはじめ、各地で人的被害を含む大きな被害が報告されています。 楽天グループではこの災害で被害を受けられた方の支援のための募金を受け付けます。
 詳しくはこちらのページをご覧ください。
>>楽天クラッチ募金 令和元年台風19号被害支援募金

以上


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