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台風15号により被害を受けられた皆さまへ

このたび関東地方に上陸した台風により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

被災されたカード会員様および加盟店様からのお問い合わせ・ご相談を以下窓口にて承っております。
ご不便やお困りのことがございましたらお問い合わせください。

<一部配送遅延に関して>
台風の影響により、一部地域では配送に遅れが発生する可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 尚、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページなどでご確認ください。


<お問い合わせ窓口>
■カード会員様:コンタクトセンター 0570-66-6910 もしくは092-474-6287
受付時間 9:30~17:30

■カード盗難・紛失専用ダイヤル 0120-86-6910
受付時間 24時間受付

■加盟店様:加盟店サポートセンター 0570-07-6910
受付時間 24時間受付

■加盟店様:加盟店サポートセンター 0570-07-6910
受付時間 9:15~20:00/土、日、祝日 10:00~18:00

<楽天クラッチ募金 令和元年台風15号被害支援募金について>
令和元年(2019年)9月9日早朝に関東地方に上陸した台風15号の影響で、建物や道路の損壊、千葉県を中心とした広域での停電など、各地で大きな被害が報告されています。楽天グループではこの災害で被害を受けられた方の支援のための募金を受け付けます。

詳しくはこちらのページをご覧ください。
>>楽天クラッチ募金 令和元年台風15号被害支援募金

以上


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