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FROM YUMI

カード審査部
カード事務グループ
Yumi/2015年入社

現在担当されている業務内容を教えてください。

私の所属しているカード審査部 カード事務グループでは、毎日お客様から改姓改名や紛失再発行などのお申し込みをいただきます。特に楽天カードの改姓改名の仕事は、お客様から送られてくる封筒を開封して新たにカードを発行するまでに、情報入力や審査など様々な業務があるため、みんなで分担して業務を行っています。協力し合い、いかに効率的に作業をするかが求められるため、目標以上の仕事ができたときは大きなやりがいを感じます。
1日に自分が作業できる量が増える度に成長を感じられ、さらに頑張ろうと思える環境にありますね。

楽天カードに入社を決めた理由は何ですか?

楽天カードで働いている私の出身大学の多くの先輩からお話をお聞きしたことがきっかけです。そのときに、この会社で働きたいと思いました。また、大学では英語を専攻していたため、英語力を活かせる仕事をしたいと思っていました。実際に、会議や社内メール、会社内の掲示物等も英語なので、自分の力を発揮できていると実感できます。

社内の雰囲気はどうですか?

育児休暇明けに、現在のセンターへ異動となり、初めはとても不安でしたが皆さんが温かく迎えてくださいました。周囲の理解があるので、子供の看護のために急に休む場合もサポートしてもらっています。一緒に仕事をする仲間は本当に大切です。女性ばかりのチームですが、雰囲気がとても良く、忙しいときでも声を掛け合って協力し合える環境です。
また、先輩社員がマンツーマンで丁寧に仕事を教えてくれる研修制度が整っています。今では後輩に教える側として日々業務にあたっています。

プライベートはどのように過ごされていますか?

私のセンターは土日祝日がお休みなので、家族で必ずどこかに出かけています。長期休暇が取れるため、年に一度は小さな娘を連れて遠方へ旅行に行くこともできます。

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