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FROM WATARU

加盟店企画部
加盟店企画グループ
Wataru/2018年入社

現在担当されている業務内容を教えてください。

クレジットカード会社は、クレジットカード決済の仕組みを導入していただき、その手数料収入で利益を得ています。そのように、楽天カードの決済の仕組みを導入してくれているお店を、楽天カードの“加盟店”と呼びます。加盟店企画部加盟店企画グループでは、新規加盟店の獲得・クレジットカード取扱高の拡大がメインミッションとなります。
さらに、クレジットカードだけでなく、電子マネーの楽天EdyやQRコード決済の楽天ペイなどの決済手段を総合的にご提案しています。全国的なキャッシュレス化も追い風となり、加盟店様に喜んでもらえるサービスを提供できるところにやりがいを感じています。

仕事でうれしかったエピソードを教えてください。

私自身が加盟店契約をしたお客様から、他の企業様を紹介いただいたことです。さらに楽天カードだけではなく、楽天の他サービスも利用していただけるようになりました。私が楽天グループとしての営業窓口となり、楽天カード株式会社の枠を超えて、グループサービスの契約にも貢献できたことが自信となりました。

入社前にしておいた方がいいと思うことはどんなことですか?

楽天グループと他社のキャッシュレスサービスを利用してみることだと思います。
他社サービスも利用してみることで、楽天グループの強みがわかっていただけると思いますし、業界研究にも役立ちます。
日常生活の中でも、どんな決済手段があるのかなど、少し意識してみることが大事だと思います。

仕事で苦労したことを教えてください。

他社サービスを比較検討しているお客様への提案が増えたことには苦労しています。
キャッシュレス化が進むことで、競合他社も積極的に投資をしてきており、業界勉強を欠かさずに行うようにしています。
楽天グループとしてどのようなアプローチができるか仮説を立て、商談に臨んでいます。大変な分、楽天グループのサービスに魅力を感じていただいた上で、成約できたときの達成感は格別です。

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