楽天カードトラベルデスク

ニューヨーク・ホノルル・パリ・上海など世界44拠点の現地デスクがお客様の旅をサポートいたします。
2024年1月12日現在
緊急時の各種ご案内
(パスポート・カード紛失盗難・病気やケガなど)
現地の様々な情報のご紹介
(都市・観光情報など)
各種ご予約・手配
(レストラン・オプショナルツアーのご予約など)
※実費・手数料を要するものもございます。
※デスク所在地以外でのサービス提供に関しては実費がかかります。
※サービス内容によっては、サービス提供できないデスクもございます。

24時間緊急デスク
現地デスクの定休日や営業時間外にパスポート・カード紛失盗難・病気や怪我などのアクシデントやトラブルが発生した場合は、24時間緊急デスクにお電話いただくことで各種サポートを致します。

本サービスは株式会社JTBグローバルアシスタンスが提供いたします。

楽天カードトラベルデスク一覧

【ご注意】
  • ※楽天カードトラベルデスクは、楽天ゴールドカード・楽天プレミアムカード・楽天ブラックカード会員様専用のデスクとなります。
  • ※☆印のデスクの土・日・祝祭日は、電話のみの対応となります。
  • ※デスク・営業時間・電話番号等については、変更になる可能性がございます。
  • ※表中の祝祭日とは現地の祝祭日のことを指します。
  • ※楽天カードトラベルデスクは日本国内からご利用いただくことはできません。ご旅行先の現地からご利用いただけます。

ヨーロッパ地区

イギリス ロンドン
住所
1st Floor, Standon House, 21 Mansell Street, London, UK
TEL
020-3167-9195
営業時間
10:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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フランス パリ
住所
4 Rue de Ventadour, 75001 Paris, FRANCE (JALPAK INTERNATIONAL (FRANCE) S.A.S)
TEL
01-4455-1606
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日
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イタリア ローマ
住所
Viale Castro Pretorio 124,00185 Roma,ITALY(MY BUS内)
TEL
06-4890-4753
営業時間
9:30~17:30
休日
土・日・祝祭日
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スペイン バルセロナ
住所
Avenida Diagonal,416 3rd Floor 1Room, 08037 Barcelona, SPAIN(Kuoni/JTB内)
TEL
93-490-9351
営業時間
9:00~13:00 14:00~17:30
休日
土・日・祝祭日
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マドリッド
住所
Calle Jacometrezo,15 4th Planta, 28013 Madrid, SPAIN(JTB内)
TEL
91-547-6508
営業時間
9:00~13:00 14:00~17:45
休日
土・日・祝祭日
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ドイツ フランクフルト
住所
Hanauer Landstrasse 291B, 60314 Frankfurt am Main, GERMANY(JTB内)
TEL
069-2998-7893
営業時間
9:00~13:00 14:00~17:30
休日
土・日・祝祭日
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トルコ イスタンブール
住所
19 Mayis Mahallesi Buyukdere Caddesi, Beytem Plaza No:20 Kat:3 Sisli-Istanbul, TURKEY( DORAK HOLDING内)
TEL
0212-234-2107
営業時間
9:00~12:00 13:30~18:00
休日
土・日・祝祭日
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北米地区

アメリカ ☆ニューヨーク
住所
New York Hilton Midtown Hotel, 1335 Avenue of the Americas, 2nd Floor, New York, NY, 10019 ,USA
TEL
1-212-373-4845
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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☆ロサンゼルス
住所
C/O WESTIN BONAVENTURE HOTEL, 404 SOUTH FIGUEROA STREET, SUITE 520ーA, LOS ANGELES, CA 90071, U.S.A. (WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
TEL
213-622-4911
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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サンフランシスコ
住所
C/O HOTEL NIKKO SAN FRANCISCO:222 MASON STREET, GROUND FLOOR, SAN FRANCISCO, CA 94102, U.S.A. (WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
TEL
415-835-5967
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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ラスベガス
住所
3200 LAS VEGAS BOULEVARD SOUTH, LAS VEGAS, NV 89109, U.S.A. (SAKS FIFTH AVENUE/ WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
TEL
702-262-0167
営業時間
(月~土)10:00~18:00
(日)12:00~19:00
休日
年中無休
SAKS FIFTH AVENUEの休館日は、デスク休業となります。
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ホノルル
住所
2250 Kalakaua Avenue Suite 212 Waikiki Shopping Plaza, 2nd Floor Honolulu, HI 96815, U.S.A.(WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
TEL
808-921-1200
営業時間
9:30~18:00
休日
年中無休

※楽天カード ハワイラウンジ/楽天トラベルデスク(楽天カード ワイキキラウンジ内併設)とは別施設となります。

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グアム
住所
Pale San Vitores Road (Hotel Road)沿い、Guam Plaza Resort & Spa内1階(ツアーラウンジェリア内)
TEL
671-486-4543
営業時間
9:00~17:00
休日
年中無休
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カナダ バンクーバー
住所
8899 Odlin Crescent,Richmond,B.C. ,V6X 3Z7, CANADA (JTB内)
TEL
604-688-4547
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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トロント
住所
1240 Bay Street Suite205 Toronto ON M5R 2A7 CANADA (IACE TRAVEL INC)
TEL
647-692-5800
営業時間
9:00~18:00
休日
土・日・祝祭日
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メキシコ カンクン
住所
Local 103,SM-3,Mza 1-Lote 4,01 Bonampak 45, Cancun,Quintana Roo, MEXICO(MTF AGENCIA SA DE CV内)
TEL
998-884-2804
営業時間
9:00~13:00 14:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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南米地区

ペルー リマ
住所
AVENIDA JOSE GALVEZ BARRENECHEA 186, CORPAC, SAN ISIDRO, LIMA PERU (MICKEY TOUR内)
TEL
01-652-2236
営業時間
(月~金)9:00~13:00 14:00~18:00
(土)9:30~12:30
休日
日・祝祭日
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ブラジル サンパウロ
住所
AVENIDA BRIGADEIRO LUIS ANTONIO, 2466 1ANDAR, JARDIM PAULISTA, CEP 01402-000 SAO PAULO SP, BRAZIL(NIPPONTRAVEL KAIGAI TURISMO LTDA内)
TEL
011-3141-1859
営業時間
(月~金)9:00~18:00
(土)9:00~12:00
休日
日・祝祭日
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オセアニア地区

オーストラリア シドニー
住所
Level 18, 456 Kent Street, Sydney, NSW 2000, AUSTRALIA
TEL
02-9510-0375
営業時間
10:00~13:00 14:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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ゴールドコースト
住所
Suite 4, Level 2, 34 Orchid Avenue, Surfers Paradise, QLD 4217, AUSTRALIA
TEL
07-5592-9494
営業時間
10:00~13:00 14:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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ケアンズ
住所
Shop 5, 34 Esplanade, Cairns, 4870, AUSTRALIA (JTB)
TEL
07-4052-5882
営業時間
平日10:00~13:00 14:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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ニュージーランド オークランド
住所
Level 9, 191 Queen Street, Auckland, NEW ZEALAND (JTB内)
TEL
09-379-0530
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日
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北マリアナ諸島 サイパン
住所
TASI BLDG, Beach Road,South Garapan,Saipan Northern Mariana Islands, U.S.A(TASI Tours &Transportation Inc内)
TEL
670-234-9015
営業時間
9:00~12:00 13:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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フィジー ナンディ
住所
Shop27,Prime Complex, Commercial Street, Namaka, Nadi, FIJI(South Pacific Oceania Ltd.内)
TEL
6726-276
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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タヒチ パペーテ
住所
Immeuble Air Tahiti 1st Floor, Faa'a Tahiti, FRENCH POLYNESIA B.P.60132 98704(South Pacific Tours内)
TEL
4080-3508
営業時間
平日8:00~12:00 13:30~17:00 土9:00~11:30
休日
日・祝祭日
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アジア地区

韓国 ソウル
住所
ソウル(SEOUL)特別市中区乙支路30 LOTTEHOTEL本館2階(LOTTE JTB内)
TEL
02-771-8113
営業時間
9:00~12:30 13:30~18:00
休日
年中無休
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台湾 台北
住所
台北市中山北路2段60號8樓(JTB内)
TEL
02-2567-5613
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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中国 北京
住所
北京市豊台区榴郷路88号院石榴中心10号楼201・209室(JTB 内)
TEL
010-6512-6703
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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上海
住所
上海市茂名南路58号 花園飯店 2階 (JTB内)
TEL
021-6466-8622
営業時間
8:30~17:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
map
香港
住所
Room 101A & 102, 1/F, Two Harbourfront, 22 Tak Fung Street, Hung Hom, Kowloon,HONG KONG(JTB内)
TEL
2723-1093
営業時間
9:00~18:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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大連
住所
大連市中山区友好路101号 曼哈顿大厦2座1611室(大連黄金假期旅行社有限公司内)
TEL
0411-8270-1423
営業時間
8:30~17:00
休日
土・日・祝祭日
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タイ バンコク
住所
54 Harindhorn Building, 9th Floor, Room 9C, 9D, 9E, NorthSathorn Road, Silom, Bangrak Bangkok 10500, THAILAND
TEL
02-230-0495
営業時間
9:00~12:00 13:00~18:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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シンガポール シンガポール
住所
Pan Pacific Singapore 2nd Floor, 7 Raffles Boulevard, Marina Square,Singapore 039595,SINGAPORE (JTB内)
TEL
6735-3643
営業時間
10:00~18:30
※10:00~11:00までは電話受付のみ
休日
年中無休
map
インドネシア バリ
住所
Jl.Bypass Ngurah Rai No 88, Kelan Abian, Tuban, Kuta,Bali 80362, INDONESIA(JTB内)
TEL
0361-704-800
営業時間
9:00~17:00
休日
日・祝祭日・旧正月
map
ジャカルタ
住所
Panorama Building, Jl. Tomang Raya No.63,RT.2/RW.13, Tomang, Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11440, INDONESIA(JTB内)
TEL
021-255-65572
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
map
ベトナム ホーチミン
住所
11th Floor, Estar Building, 147-149 Vo Van Tan Street, District 3, Ho Chi Minh City, VIETNAM (JTB-TNT内)
TEL
028-3827-6092
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日・旧正月
map
ハノイ
住所
M Floor, Pan Pacific Hanoi, 1 Thanh Nien St., Ba Dinh Dist., Hanoi, VIETNAM(JTB内)
TEL
024-3825-0470
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日・旧正月
map
マレーシア クアラルンプール
住所
UNIT16.02-16.07, LEVEL16, AMODA, 22 JALAN IMBI, KUALA LUMPUR 55100, MALAYSIA (JTB内)
TEL
65-6735-3643
営業時間
10:00~17:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
map
フィリピン マニラ
住所
Unit2, 18th Floor, A.T.Yuchengco Centre, 26th & 25th Streets, Bonifacio South, Bonifacio Global City, Taguig City, PHILIPPINES
TEL
02-8832-5499
営業時間
8:45~17:45
休日
土・日・祝祭日
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セブ
住所
Unit5, 8th Floor, MDCT Building, Block20, Leyte Loop Cebu Business Park, Cebu City 6000, PHILIPPINES
TEL
032-272-2859
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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カンボジア シェムリアップ
住所
Group1, Stueng Thmei Village, Khum Svay Dangkum,Siem Reap Kingdom of CAMBODIA.(Siam Motors International (S.M.I.) Travel Co.,Ltd内)
TEL
063-766211
営業時間
9:00~16:00
休日
土・日・祝・旧正月
map
エジプト カイロ
住所
51El Horreya Street, Heliopolis, Cairo, Egypt(Bahi Travel Agency内)
TEL
02-2691-0853
営業時間
10:00~16:00
休日
金・土
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アラブ首長国連邦 ドバイ
住所
GL-1, Wafi Residence, Umm Hurair – 2, Dubai, UAE
TEL
058-508-5433
営業時間
10:00-18:00
休日
土・日・祝祭日
map
スリランカ コロンボ
住所
Jetwing House Ⅱ-4F ,46/26, Nawam Mawatha, Colombo 02,SRI LANKA
TEL
94-074-165-1813
営業時間
10:00~16:00
休日
土・日・祝祭日
map

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