楽天カードトラベルデスク
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| ニューヨーク・ホノルル・パリ・上海など世界40拠点以上の現地デスクがお客様の旅をサポートいたします。 |
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2025年4月14日現在
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緊急時の各種ご案内
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（パスポート・カード紛失盗難・病気やケガなど）
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現地の様々な情報のご紹介
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（都市・観光情報など）
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各種ご予約・手配
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（レストラン・オプショナルツアーのご予約など）
※実費・手数料を要するものもございます。
※デスク所在地以外でのサービス提供に関しては実費がかかります。
※サービス内容によっては、サービス提供できないデスクもございます。
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| 24時間緊急デスク |
現地デスクの定休日や営業時間外にパスポート・カード紛失盗難・病気や怪我などのアクシデントやトラブルが発生した場合は、24時間緊急デスクにお電話いただくことで各種サポートを致します。
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本サービスは株式会社JTBグローバルアシスタンスが提供いたします。
楽天カードトラベルデスク一覧
- 【ご注意】
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- ※楽天カードトラベルデスクは、楽天ゴールドカード・楽天プレミアムカード・楽天ブラックカード会員様専用のデスクとなります。
- ※☆印のデスクの土・日・祝祭日は、電話のみの対応となります。
- ※デスク・営業時間・電話番号等については、変更になる可能性がございます。
- ※表中の祝祭日とは現地の祝祭日のことを指します。
-
- ※楽天カードトラベルデスクは日本国内からご利用いただくことはできません。ご旅行先の現地からご利用いただけます。
| イギリス |
ロンドン |
- 住所
- 1st Floor, Standon House, 21 Mansell Street, London, UK
- TEL
- 020-3167-9195
- 営業時間
- 10:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| フランス |
パリ |
- 住所
- 4 Rue de Ventadour, 75001 Paris, FRANCE (JALPAK INTERNATIONAL (FRANCE) S.A.S)
- TEL
- 01-4455-1606
- 営業時間
- 9:00～12:00 13:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
※来店される場合、前日までの電話予約が必要です。
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| イタリア |
ローマ |
- 住所
- Viale Castro Pretorio 124,00185 Roma,ITALY(MY BUS内)
- TEL
- 06-4890-4753
- 営業時間
- 9:30～17:30
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| スペイン |
バルセロナ |
- 住所
- Avenida Diagonal,416 3rd Floor 1Room, 08037 Barcelona, SPAIN(Kuoni/JTB内)
- TEL
- 93-490-9351
- 営業時間
- 9:00～13:00 14:00～17:30
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| ドイツ |
フランクフルト |
- 住所
- Hanauer Landstrasse 291B, 60314 Frankfurt am Main, GERMANY（JTB内）
- TEL
- 069-2998-7893
- 営業時間
- 9:00～13:00 14:00～17:30
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| トルコ |
イスタンブール |
- 住所
- 19 Mayis Mahallesi Buyukdere Caddesi, Beytem Plaza No:20 Kat:3 Sisli-Istanbul, TURKEY（ DORAK HOLDING内）
- TEL
- 0212-234-2107
- 営業時間
- 9:00～12:00 13:30～18:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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北米地区
| アメリカ |
☆ニューヨーク |
- 住所
- New York Hilton Midtown Hotel, 1335 Avenue of the Americas, 2nd Floor, New York, NY, 10019 ,USA
- TEL
- 1-212-373-4845
- 営業時間
- 9:00～17:30
- 休日
- 年中無休
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| ☆ロサンゼルス |
- 住所
- C/O WESTIN BONAVENTURE HOTEL, 404 SOUTH FIGUEROA STREET, SUITE 520ｰA, LOS ANGELES, CA 90071, U.S.A. (WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
- TEL
- 213-622-4911
- 営業時間
- 9:00～17:30
- 休日
- 年中無休
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| サンフランシスコ |
- 住所
- C/O HOTEL NIKKO SAN FRANCISCO：222 MASON STREET, GROUND FLOOR, SAN FRANCISCO, CA 94102, U.S.A. (WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
- TEL
- 415-835-5967
- 営業時間
- 9:00～17:30
- 休日
- 年中無休
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| ラスベガス |
- 住所
- 3200 LAS VEGAS BOULEVARD SOUTH, LAS VEGAS, NV 89109, U.S.A. (SAKS FIFTH AVENUE/ WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
- TEL
- 702-262-0167
- 営業時間
- （月～土）10:00～18:00
（日）12:00～19:00
- 休日
- 年中無休
SAKS FIFTH AVENUEの休館日は、デスク休業となります。
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| ホノルル |
- 住所
- 2250 Kalakaua Avenue Suite 212 Waikiki Shopping Plaza, 2nd Floor Honolulu, HI 96815, U.S.A.（WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内）
- TEL
- 808-921-1200
- 営業時間
- 9:30～18:00
- 休日
- 年中無休
※楽天カード ハワイラウンジ/楽天トラベルデスク（楽天カード ワイキキラウンジ内併設）とは別施設となります。
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| グアム |
- 住所
- Pale San Vitores Road (Hotel Road)沿い、Guam Plaza Resort & Spa内1階（ツアーラウンジェリア内）
- TEL
- 671-486-4543
- 営業時間
- 9:00～17:00
- 休日
- 年中無休
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| カナダ |
バンクーバー |
- 住所
- 8899 Odlin Crescent,Richmond,B.C. ,V6X 3Z7, CANADA (JTB内)
- TEL
- 604-688-4547
- 営業時間
- 9:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| トロント |
- 住所
- 1240 Bay Street Suite205 Toronto ON M5R 2A7 CANADA (IACE TRAVEL INC)
- TEL
- 647-692-5800
- 営業時間
- 9:00～18:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| メキシコ |
カンクン |
- 住所
- Local 103,SM-3,Mza 1-Lote 4,01 Bonampak 45, Cancun,Quintana Roo, MEXICO（MTF AGENCIA SA DE CV内）
- TEL
- 998-884-2804
- 営業時間
- 9:00～13:00 14:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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南米地区
| ペルー |
リマ |
- 住所
- AVENIDA JOSE GALVEZ BARRENECHEA 186, CORPAC, SAN ISIDRO, LIMA PERU (MICKEY TOUR内)
- TEL
- 01-652-2236
- 営業時間
- （月～金）9:00～13:00 14:00～18:00
（土）9:30～12:30
- 休日
- 日・祝祭日
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| ブラジル |
サンパウロ |
- 住所
- AVENIDA BRIGADEIRO LUIS ANTONIO, 2466 1ANDAR, JARDIM PAULISTA, CEP 01402-000 SAO PAULO SP, BRAZIL(NIPPONTRAVEL KAIGAI TURISMO LTDA内）
- TEL
- 011-3141-1859
- 営業時間
- （月～金）9:00～18:00
（土）9:00～12:00
- 休日
- 日・祝祭日
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オセアニア地区
| オーストラリア |
シドニー |
- 住所
- Level 18, 456 Kent Street, Sydney, NSW 2000, AUSTRALIA
- TEL
- 02-9510-0375
- 営業時間
- 10:00～13:00 14:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| ゴールドコースト |
- 住所
- Level 2, 64 Ferny Avenue, Surfers Paradise, QLD 4217, AUSTRALIA
- TEL
- 07-5592-9494
- 営業時間
- 10:00～13:00 14:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| ケアンズ |
- 住所
- Shop 5, 34 Esplanade, Cairns, 4870, AUSTRALIA （JTB）
- TEL
- 07-4052-5882
- 営業時間
- 平日10:00～13:00 14:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| ニュージーランド |
オークランド |
- 住所
- Tenancy 2, Level 5, Tower 1, 205 Queen Street, Auckland, NEW ZEALAND
- TEL
- 09-379-0530
- 営業時間
- 9:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| 北マリアナ諸島 |
サイパン |
- 住所
- TASI BLDG, Beach Road,South Garapan,Saipan Northern Mariana Islands, U.S.A(TASI Tours ＆Transportation Inc内)
- TEL
- 670-234-9015
- 営業時間
- 9:00～12:00 13:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| フィジー |
ナンディ |
- 住所
- Shop27,Prime Complex, Commercial Street, Namaka, Nadi, FIJI(South Pacific Oceania Ltd.内)
- TEL
- 6726-276
- 営業時間
- 9:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| タヒチ |
パペーテ |
- 住所
- Immeuble Air Tahiti 1st Floor, Faa'a Tahiti, FRENCH POLYNESIA B.P.60132 98704(South Pacific Tours内)
- TEL
- 4080-3508
- 営業時間
- 平日8:00～12:00 13:30～17:00 土9:00～11:30
- 休日
- 日・祝祭日
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アジア地区
| 韓国 |
ソウル |
- 住所
- ソウル(SEOUL)特別市中区乙支路30 LOTTEHOTEL本館2階(LOTTE JTB内)
- TEL
- 02-771-8113
- 営業時間
- 8:30～12:20 13:30～17:30
- 休日
- 年中無休
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| 台湾 |
台北 |
- 住所
- 台北市中山北路2段60號8樓（JTB内）
- TEL
- 02-2567-5613
- 営業時間
- 9:00～17:30
- 休日
- 年中無休
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| 中国 |
北京 |
- 住所
- 北京市豊台区榴郷路88号院石榴中心10号楼201・209室（JTB 内）
- TEL
- 010-6512-6703
- 営業時間
- 9:00～17:30
- 休日
- 土・日・祝祭日・旧正月
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| 上海 |
- 住所
- 上海市茂名南路58号 花園飯店 2階 (JTB内)
- TEL
- 021-6466-8622
- 営業時間
- 8:30～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日・旧正月
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| 香港 |
- 住所
- Room 101A & 102, 1/F, Two Harbourfront, 22 Tak Fung Street, Hung Hom, Kowloon,HONG KONG（JTB内）
- TEL
- 2723-1093
- 営業時間
- 9:00～18:00
- 休日
- 土・日・祝祭日・旧正月
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| 大連 |
- 住所
- 大連市中山区友好路101号 曼哈顿大厦2座1611室（大連黄金假期旅行社有限公司内）
- TEL
- 0411-8270-1423
- 営業時間
- 8:30～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| タイ |
バンコク |
- 住所
- 54 Harindhorn Building, 9th Floor, Room 9C, 9D, 9E, NorthSathorn Road, Silom, Bangrak Bangkok 10500, THAILAND
- TEL
- 02-230-0495
- 営業時間
- 9:00～12:00 13:00～18:00
- 休日
- 土・日・祝祭日・旧正月
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| シンガポール |
シンガポール |
- 住所
- Pan Pacific Singapore 2nd Floor, 7 Raffles Boulevard, Marina Square,Singapore 039595,SINGAPORE (JTB内)
- TEL
- 6735-3643
- 営業時間
- 10:00～18:30
※10:00～11:00までは電話受付のみ
- 休日
- 年中無休
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| インドネシア |
バリ |
- 住所
- Jl.Bypass Ngurah Rai No 88, Kelan Abian, Tuban, Kuta,Bali 80362, INDONESIA（JTB内）
- TEL
- 0361-704-800
- 営業時間
- 9:00～17:00
- 休日
- 日・祝祭日・旧正月
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| ジャカルタ |
- 住所
- Panorama Building, Jl. Tomang Raya No.63,RT.2/RW.13, Tomang, Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11440, INDONESIA（JTB内）
- TEL
- 021-255-65572
- 営業時間
- 9:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日・旧正月
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| ベトナム |
ホーチミン |
- 住所
- 11th Floor, Estar Building, 147-149 Vo Van Tan Street, District 3, Ho Chi Minh City, VIETNAM (JTB-TNT内)
- TEL
- 028-3827-6092
- 営業時間
- 9:00～17:30
- 休日
- 土・日・祝祭日・旧正月
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| ハノイ |
- 住所
- M Floor, Pan Pacific Hanoi, 1 Thanh Nien St., Ba Dinh Dist., Hanoi, VIETNAM（JTB内）
- TEL
- 024-3825-0470
- 営業時間
- 9:00～17:30
- 休日
- 土・日・祝祭日・旧正月
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| マレーシア |
クアラルンプール |
- 住所
- UNIT16.02-16.07, LEVEL16, AMODA, 22 JALAN IMBI, KUALA LUMPUR 55100, MALAYSIA (JTB内)
- TEL
- 65-6735-3643
- 営業時間
- 10:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日・旧正月
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| フィリピン |
マニラ |
- 住所
- Unit2, 18th Floor, A.T.Yuchengco Centre, 26th & 25th Streets, Bonifacio South, Bonifacio Global City, Taguig City, PHILIPPINES
- TEL
- 02-8832-5499
- 営業時間
- 8:45～17:45
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| セブ |
- 住所
- MSY Tower 8F Unit F, Negros Rd, Cebu City, 6000 Cebu, PHILIPPINES
- TEL
- 032-272-2859
- 営業時間
- 9:00～17:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| カンボジア |
シェムリアップ |
- 住所
- Group1, Stueng Thmei Village, Khum Svay Dangkum,Siem Reap Kingdom of CAMBODIA.（Siam Motors International (S.M.I.) Travel Co.,Ltd内）
- TEL
- 063-766211
- 営業時間
- 9:00～16:00
- 休日
- 土・日・祝・旧正月
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| エジプト |
カイロ |
- 住所
- 51Eｌ Horreya Street, Heliopolis, Cairo, Egypt（Bahi Travel Agency内）
- TEL
- 02-2691-0853
- 営業時間
- 10:00～16:00
- 休日
- 金・土
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| アラブ首長国連邦 |
ドバイ |
- 住所
- GL-1, Wafi Residence, Umm Hurair – 2, Dubai, UAE
- TEL
- 058-508-5433
- 営業時間
- 10:00-18:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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| スリランカ |
コロンボ |
- 住所
- Jetwing House Ⅱ-4F ,46/26, Nawam Mawatha, Colombo 02,SRI LANKA
- TEL
- 94-074-165-1813
- 営業時間
- 10:00～16:00
- 休日
- 土・日・祝祭日
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