楽天カード株式会社
トラベルデスク
ニューヨーク・ホノルル・パリ・上海など世界47拠点の現地デスクがお客様の旅をサポートいたします。
2022年7月1日時点
緊急時の各種ご案内
(パスポート・カード紛失盗難・病気やケガなど)
現地の様々な情報のご紹介
(都市・観光情報など)
各種ご予約・手配
(レストラン・オプショナルツアーのご予約など)
※実費・手数料を要するものもございます。
※デスク所在地以外でのサービス提供に関しては実費がかかります。
※サービス内容によっては、サービス提供できないデスクもございます。

24時間緊急デスク
現地デスクの定休日や営業時間外にパスポート・カード紛失盗難・病気や怪我などのアクシデントやトラブルが発生した場合は、24時間緊急デスクにお電話いただくことで各種サポートを致します。

本サービスは株式会社JTBグローバルアシスタンスが提供いたします。

トラベルデスク一覧
【ご注意】
  • ※☆印の海外デスクの土・日・祝祭日は、電話のみの対応となります。
  • ※デスク・営業時間・電話番号等については、変更になる可能性がございます。
  • ※表中の祝祭日とは現地の祝祭日のことを指します。
2022年7月1日現在
  • ※トラベルデスクは日本国内からご利用いただくことはできません。ご旅行先の現地からご利用いただけます。
ヨーロッパ地区
イギリス ロンドン
住所
3rd Floor, 1 Alie St. London, E1 8DE, U.K.
TEL
020-7930-9694
営業時間
10:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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フランス ☆パリ
住所
18 RUE DES PYRAMIDES, 75001 PARIS, FRANCE (MY BUS 内)
TEL
01-5329-0001
営業時間
9:00~17:00
休日
年中無休
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イタリア ☆ローマ
住所
Viale Castro Pretorio 124,00185 Roma,ITALY(MY BUS内)
TEL
06-4890-4753
営業時間
9:30~17:30
休日
土・日・祝祭日
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スペイン バルセロナ
住所
Avenida Diagonal,416 3rd Floor 1Room, 08037 Barcelona, SPAIN(Kuoni/JTB内)
TEL
93-490-9351
営業時間
9:00~13:00 14:00~17:45
休日
土・日・祝祭日
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マドリッド
住所
Calle Jacometrezo,15 4th Planta, 28013 Madrid, SPAIN(JTB内)
TEL
91-547-6508
営業時間
9:00~13:00 14:00~17:45
休日
土・日・祝祭日
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ドイツ フランクフルト
住所
Hanauer Landstrasse 291B, 60314 Frankfurt am Main, GERMANY(JTB内)
TEL
069-2998-7893
営業時間
9:00~13:00 14:00~17:30
休日
土・日・祝祭日
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トルコ イスタンブール
住所
19 Mayis Mahallesi Buyukdere Caddesi, Beytem Plaza No:20 Kat:3 Sisli-Istanbul, TURKEY( DORAK HOLDING内)
TEL
0212-234-2107
営業時間
9:00~12:00 13:30~18:00
休日
土・日・祝祭日
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北米地区
アメリカ ☆ニューヨーク
住所
New York Hilton Midtown Hotel, 1335 Avenue of the Americas, 2nd Floor, New York, NY, 10019 ,USA
TEL
1-212-373-4845
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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☆ロサンゼルス
住所
C/O WESTIN BONAVENTURE HOTEL, 404 SOUTH FIGUEROA STREET, SUITE 520ーA, LOS ANGELES, CA 90071, U.S.A. (WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
TEL
213-622-4911
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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サンフランシスコ
住所
C/O HOTEL NIKKO SAN FRANCISCO:222 MASON STREET, GROUND FLOOR, SAN FRANCISCO, CA 94102, U.S.A. (WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
TEL
415-835-5967
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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ラスベガス
住所
3200 LAS VEGAS BOULEVARD SOUTH, LAS VEGAS, NV 89109, U.S.A. (SAKS FIFTH AVENUE/ WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC.内)
TEL
702-262-0167
営業時間
(月~土)10:00~18:00
(日)12:00~19:00
休日
年中無休
SAKS FIFTH AVENUEの休館日は、デスク休業となります。
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ホノルル
住所
2250 Kalakaua Avenue Suite 212 Waikiki Shopping Plaza, 2nd Floor Honolulu, HI 96815, U.S.A.(DFS/WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC. 内)
TEL
808-921-1200
営業時間
9:30~18:00
休日
年中無休
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☆グアム
住所
Pale San Vitores Road (Hotel Road)沿い、Guam Plaza Resort & Spa内1階(ツアーラウンジェリア内)
TEL
671-486-4543
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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カナダ バンクーバー
住所
8899 Odlin Crescent,Richmond,B.C. ,V6X 3Z7, CANADA (JTB内)
TEL
604-688-4547
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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トロント
住所
2nd Floor, 268 Adelaide Street West, Toronto, Ontario, M5H 1X6, CANADA(ACTIV8カナダ留学センター内)
TEL
416-367-5265
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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メキシコ カンクン
住所
Local 103,SM-3,Mza 1-Lote 4,01 Bonampak 45, Cancun,Quintana Roo, MEXICO(MT FACTORY,S.A.de C.V.内)
TEL
998-884-2804
営業時間
9:00~13:00 14:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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南米地区
ペルー リマ
住所
AVENIDA JOSE GALVEZ BARRENECHEA 186, CORPAC, SAN ISIDRO, LIMA PERU (MICKEY TOUR内)
TEL
01-652-2236
営業時間
(月~金)9:00~13:00 14:00~18:00
(土)9:30~12:30
休日
日・祝祭日
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ブラジル サンパウロ
住所
AVENIDA BRIGADEIRO LUIS ANTONIO, 2466 1ANDAR, JARDIM PAULISTA, CEP 01402-000 SAO PAULO SP, BRAZIL(NIPPONTRAVEL KAIGAI TURISMO LTDA内)
TEL
011-3141-1859
営業時間
(月~金)9:00~18:00
(土)9:00~12:00
休日
日・祝祭日
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オセアニア地区
オーストラリア シドニー
住所
Level 18, 456 Kent Street. Sydney, NSW 2000, AUSTRALIA
TEL
02-9510-0375
営業時間
10:00~13:00 14:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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ゴールドコースト
住所
5/3195 SURFERS PARADISE BOULEVARD, SURFERS PARADISE, QLD 4217, AUSTRALIA
TEL
07-5592-9494
営業時間
10:00~13:00 14:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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ケアンズ
住所
Shop 5, 34 Esplanade, Cairns, 4870, AUSTRALIA (JTB)
TEL
07-4052-5882
営業時間
平日10:00~13:00 14:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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ニュージーランド オークランド
住所
Level 9, 191 Queen Street, Auckland, NEW ZEALAND (JTB内)
TEL
09-379-0530
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日
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北マリアナ諸島 サイパン
住所
TASI BLDG, Beach Road,South Garapan,Saipan Northern Mariana Islands, U.S.A(TASI Tours &Transportation Inc内)
TEL
670-234-9015
営業時間
10:00~18:00
休日
土・日・祝祭日
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フィジー ナンディ
住所
Shop27,Prime Complex, Commercial Street, Namaka, Nadi, FIJI(South Pacific Oceania Ltd.内)
TEL
6726-276
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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タヒチ パペーテ
住所
Immeuble Air Tahiti 1st Floor, Faa'a Tahiti, FRENCH POLYNESIA B.P.60132 98704(South Pacific Tours内)
TEL
4080-3508
営業時間
平日8:00~12:00 13:30~17:00 土9:00~11:30
休日
日・祝祭日
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アジア地区
韓国 ソウル
住所
ソウル(SEOUL)特別市中区乙支路30 LOTTEHOTEL本館2階(LOTTE JTB内)
TEL
02-771-8113
営業時間
9:00~12:30 13:30~18:00
休日
年中無休
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台湾 台北
住所
台北市中山北路2段60號8樓(JTB内)
TEL
02-2567-5613
営業時間
9:00~17:30
休日
年中無休
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中国 北京
住所
北京市丰台区榴乡路88号院石榴中心10号楼1206-1208室(JTB内)
TEL
010-6512-6703
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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上海
住所
上海市茂名南路58号 花園飯店 2階 (JTB内)
TEL
021-6466-8622
営業時間
8:30~17:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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香港
住所
Room 101A & 102, 1/F, Two Harbourfront, 22 Tak Fung Street, Hung Hom, Kowloon,HONG KONG(JTB内)
TEL
2723-1093
営業時間
9:00~18:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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マカオ
住所
8th Floor, Macau Square, 81-113 Avenue, Doctor Mario Soares,MACAU(JTB内)
TEL
8294-0895
営業時間
9:00~18:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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大連
住所
大連市中山区人民路41号 新世界酒店 1階(JTB内)
TEL
0411-8807-8663
営業時間
8:30~17:00
休日
旧正月
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タイ バンコク
住所
54 Harindhorn Building, 9th Floor, Room 9C, 9D, 9E, NorthSathorn Road, Silom, Bangrak Bangkok 10500, THAILAND
TEL
02-632-7604
営業時間
9:00~12:00 13:00~18:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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シンガポール シンガポール
住所
Pan Pacific Singapore 2nd Floor, 7 Raffles Boulevard, Marina Square, Singapore 039595,SINGAPORE (JTB内)
TEL
6735-3643
営業時間
10:00~18:30
※10:00~11:00までは電話受付のみ
休日
年中無休
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インドネシア バリ
住所
Jl.Bypass Ngurah Rai No 88, Kelan Abian, Tuban, Kuta,Bali 80362, INDONESIA(JTB内)
TEL
0361-704-800
営業時間
9:00~17:00
休日
日・祝祭日・旧正月
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ジャカルタ
住所
Panorama Building, Jl. Tomang Raya No.63,RT.2/RW.13, Tomang, Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11440, INDONESIA(JTB内)
TEL
021-255-65572
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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ベトナム ホーチミン
住所
57 Nguyen Khac Nhu Street, District 1, Ho Chi Minh City, VIETNAM(JTB)
TEL
028-3827-6092
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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ハノイ
住所
M Floor, Pan Pacific Hanoi, 1 Thanh Nien St., Ba Dinh Dist., Hanoi, VIETNAM(JTB内)
TEL
024-3825-0470
営業時間
9:00~17:30
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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マレーシア クアラルンプール
住所
UNIT16.02-16.07, LEVEL16, AMODA, 22 JALAN IMBI, KUALA LUMPUR 55100, MALAYSIA (JTB内)
TEL
03-2141-3349
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日・旧正月
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フィリピン マニラ
住所
Unit2, 18th Floor, A.T.Yuchengco Centre, 26th & 25th Streets, Bonifacio South, Bonifacio Global City, Taguig City, PHILIPPINES
TEL
02-8832-5499
営業時間
8:45~17:45
休日
土・日・祝祭日
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セブ
住所
Unit5, 8th Floor, MDCT Building, Block20, Leyte Loop Cebu Business Park, Cebu City 6000, PHILIPPINES
TEL
032-272-2859
営業時間
9:00~17:00
休日
土・日・祝祭日
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カンボジア シェムリアップ
住所
Group1, Stueng Thmei Village, Khum Svay Dangkum,Siem Reap Kingdom of CAMBODIA.(Siam Motors International (S.M.I.) Travel Co.,Ltd内)
TEL
063-766211
営業時間
9:00~16:00
休日
土・日・祝・旧正月
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エジプト カイロ
住所
51El Horreya Street, Heliopolis, Cairo, Egypt(Bahi Travel Agency内)
TEL
02-2691-0853
営業時間
10:00~16:00
休日
金・土
map
アラブ首長国連邦 ドバイ
住所
037,248 Emarat Atrium Building,Sheikh Zayed Road,Dubai, UAE( Orient Tours 内)
TEL
056-670-0864
営業時間
10:00-18:00
休日
土・日・祝祭日
map
スリランカ コロンボ
住所
Jetwing House Ⅱ-4F ,46/26, Nawam Mawatha, Colombo 02,SRI LANKA
TEL
94-074-165-1813
営業時間
10:00~16:00
休日
土・日・祝祭日
map