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「お客様の声」を実現しました

楽天カードでは、お客様より頂戴したご意見・ご要望(「お客様の声」)の一つひとつを真摯に受け止め、さらなる安心と信頼をご提供できるよう、日々改善に取り組んでおります。

本ページでは、そのような「お客様の声」の中から実現できました事例をご紹介しております。

今後も楽天カードはお客様からの声を大切に、新たなサービスのご提供や品質の改善にいっそう努めてまいります。

実現事例

お客様からのご意見・ご要望を頂戴いたしまして、さらなる安心と信頼をご提供できるよう、改善した事例をご覧いただけます。

最新順に表示しており、詳細は各リンクからご確認いただけます。

2016年度の取り組み

2015年度の取り組み