お問い合わせの多いご利用明細に補足情報を追加

お客様の声

楽天e-NAVIの利用明細を確認した際、一部の「利用先名」が分かりにくく、何の支払いか判断に迷うことがありました。

回答 回答

お問い合わせの多いご利用明細に補足情報を追加いたしました。

一部のご利用明細に表示される「?」マークをタップしていただくと、
その明細の補足情報が表示されます。

パソコン画面での明細補足情報の表示方法例。明細上のハテナマークのボタンを押下すると利用先の詳細を確認いただけます。 SP画面での明細補足情報の表示方法例。明細上のハテナマークのボタンを押下すると利用先の詳細を確認いただけます。

【例】

■APPLE COM BILL

ご利用明細のキャプチャの例。明細上のハテナマークのボタンを押下すると利用先の詳細を確認いただけます。 ご利用明細のキャプチャの例。明細上のハテナマークのボタンを押下すると利用先の詳細を確認いただけます。

■ジャストアンサー

ご利用明細のキャプチャの例。明細上のハテナマークのボタンを押下すると利用先の詳細を確認いただけます。 ご利用明細のキャプチャの例。明細上のハテナマークのボタンを押下すると利用先の詳細を確認いただけます。

■返済変更後の明細

返済変更した明細のキャプチャの例。明細上のハテナマークのボタンを押下すると利用先の詳細を確認いただけます。 返済変更した明細のキャプチャの例。明細上のハテナマークのボタンを押下すると利用先の詳細を確認いただけます。
  • すべての明細に表示されるわけではありませんので、あらかじめご了承ください。
  • この事例は2025年12月時点の内容のため、最新の情報と異なる場合がございます。

今後とも、楽天カードをどうぞよろしくお願いいたします。