「お客様の声」を実現しました
- 利用覚えのない明細に関する「よくあるお問合せ事例」を追加 -

楽天e-NAVIで明細を確認したら、利用覚えのない明細の記載がありました。どうすれば良いですか?

楽天カードに関するご不明点は、よくあるご質問ページにて解決いただけます。

貴重なご意見、ありがとうございます。

お客様からの要望を頂戴いたしまして、利用覚えのない明細について、お客様ご自身にて解決いただけるよう、よくあるご質問ページに利用覚えのない明細に関する「よくあるお問合せ事例」を追加しました!

ご家族のご利用がある場合

楽天トラベルにて宿泊予約などをされている場合

利用店舗名称に心当たりがない場合

決済代行会社の場合

「海外利用」と表示されている場合

ガソリンスタンド名称と思われる利用店に心当たりがない場合

表示画面イメージ


今後とも、楽天カードをどうぞよろしくお願いいたします。

お困りのときは、よくあるご質問ページをご活用いただけます。

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