海外旅行傷害保険

旅先でのケガや病気、トラブルをサポートいたします。
海外旅行の際は、楽天カードをお忘れのないようお持ちください。

はじめに

事前申込は不要です。ただし、保険が有効となるためには、楽天カードをお持ちの方がカード決済の条件(ご利用条件)を満たしている必要があります。
対象の楽天カードを確認
楽天ブラックカード・楽天プレミアムカードをお持ちの方は保険内容が異なります。
ご利用条件と具体例
保険が有効となるには、日本を出国する以前に下記に該当する代金を楽天カードで支払っていること。

自宅から出発空港までの交通費
(公共交通乗用具の運賃)

または

海外旅行代金
(募集型企画旅行の料金)

ご利用の具体例の記載が下部にございますので、ご確認をお願いいたします。
保険適用対象となるご利用例
※出国前決済のみ対象となります
公共交通乗用具に該当する移動手段
電車
(例)
・成田空港行きの成田エクスプレス乗車代
・自宅から空港までの乗継の一部の乗車代
・羽田空港に向かうための新幹線の乗車代
(新幹線の特急券のみの場合も含む)
バス
(例)
・羽田空港行きのリムジンバス乗車代
・自宅から最寄り駅までのバス乗車代
タクシー
(例)
・自宅から空港までのタクシー代
・自宅から最寄り駅までのタクシー代
・空港近くの駅から空港までのタクシー代
航空機
(例)
・地方空港から成田空港までの航空券代
海外旅行代金に該当するもの
海外航空券
(例)
・渡航先への航空券
・目的地までの乗継便の航空券
海外ツアー
(例)
・旅行代理店で予約した
海外パックツアー料金
出国前の決済 一部でも対象
  • ・ご自宅から空港までの移動手段のうち、行程の一部でも出国前の決済であれば対象です
  • ・利用金額に制限はありません。
    1円以上の代金を決済していれば対象になります。
  • ・回数券、プリペイドカード、ICカードチャージ分については状況により異なります。
    楽天カード保険デスクまでお問い合わせください。
出国後の決済 対象外
その他 保険適用対象外となるご利用例
自家用車
対象外
(例)
・空港までのガソリン代
・空港までの高速道路料金
・空港の駐車場料金
レンタカー
対象外
(例)
・国内でのレンタカー利用料金
・海外でのレンタカー利用料金
国内・海外宿泊
対象外
(例)
・海外出発前に空港近くに宿泊した料金
・海外でのホテル宿泊料金
(企画旅行ではなく、手配旅行となるため)
空港利用税
対象外
(例)
・空港利用税を決済した場合
対象外
  • ・公共交通乗用具に該当しない移動手段
  • ・国内・海外宿泊料金
  • ・空港利用税
・海外短期留学の場合も、留学前に公共交通乗用具または募集型企画旅行代金を楽天カードで決済していることを前提として、日本出国から3カ月後の12時までの期間は適用となります。ただし、それ以降の事故については補償の対象となりません。
・国内宿泊料金は対象外ですが、海外旅行の行程で国内宿泊する場合において、自宅から国内宿泊先までの公共交通乗用具に該当する移動手段のうち、一部でも出国前に決済があれば補償の対象になります。
さらに詳しい内容をご確認したい場合は、 楽天カード保険デスク
(三井住友海上)まで
お問い合わせください。
同伴者の適用条件
家族カード・ご家族(お子様)の同伴

妻と子供の3人で海外旅行に行きます。
私の楽天カードで3人分の旅行代金を支払いました。
妻は、私の楽天カードに紐づく家族カードを持っていますが、子供はカードを持っていません。

この場合の保険の適用はどうなりますか?

まとめてお支払いいただくものがご利用条件を満たしている場合は、
楽天カードでお支払いいただいたご本人様
および
・お支払いいただいた楽天カードに紐づく家族カードをお持ちの同伴者
に保険が適用されます。

【対象外となる場合】

お子様はカードをお持ちでないため、保険は適用されません。
夫・妻ともに本カード会員様であっても、二人で海外旅行に行く際に、夫のカードで妻の航空券代のみを決済した場合は、妻のみが対象となります。ご本人様(夫)も対象とするには、ご自身の海外旅行代金のお支払いが必要となります。


楽天ブラックカード、楽天プレミアムカードをお持ちの方は保険内容が異なります。
詳細はこちらをご確認ください。
楽天カード会員同士の同伴

友人4人で海外旅行に行きます。
4人とも楽天カードを所持していますが、全員分の旅行代金はそのうちの1人がまとめて楽天カードで払う予定です。

この場合の保険の適用はどうなりますか?

まとめてお支払いいただくものがご利用条件を満たしている場合は、
楽天カードでお支払いいただいたご本人様
に加え、
楽天カードをお持ちの同伴者全員(友人や家族問わず)
にも保険が適用されます。

【対象外となる場合】

同様のケースで、ご自身ひとり分だけの旅行代金を決済した場合は、ご自身だけが対象となり他の3名の方は対象外となります。


同伴者のカードの種類がお持ちのカードと異なる場合、対象外となりますのでご注意ください。
詳細はこちらをご確認ください。
さらに詳しい内容をご確認したい場合は、 楽天カード保険デスク
(三井住友海上)まで
お問い合わせください。
その他ご注意事項
・この保険はカード資格取得日の翌日から適用され、補償期間はカード会員資格期間中に開始された旅行期間中です。
・旅行期間とは、会員資格が有効な期間中に開始された旅行期間(海外旅行の目的で住居を出発してから帰着するまでの間で、かつ日本出国日前日の午前0時から日本入国日翌日の午後12時(24時)までの間)中とします。ただし日本出国日から3カ月後の午後12時までを限度とします。
・この保険と同様の保険が付保されているクレジットカードを複数枚お持ちの場合には、死亡保険金については、それぞれのカードに付保されている死亡・後遺障害保険金額のうち最も高い額(以下「最高支払上限額」といいます。)を、後遺障害保険金については、最高支払上限額に後遺障害の程度に応じた割合を乗じた額を限度として、保険金が支払われます。なお、この規定は「法人カード」と「法人カード以外のカード」の別によりそれぞれ適用されます。
・会員とは、保険約款に定める被保険者をいいます。
補償内容と保険金額

楽天カード・・・会員資格期間中、ご利用条件を満たした場合に海外旅行傷害保険が付保されます。

楽天プレミアムカード・・・会員資格期間中、自動で海外旅行傷害保険が付保されます。ただし、ご利用条件が関係する項目もございます。

保険の種類 保険金額
傷害死亡・
後遺障害
最高額
2,000万円
傷害治療費用 1事故の限度額
200万円
疾病治療費用 1疾病の限度額
200万円
賠償責任
(免責なし)
1事故の限度額
2,000万円
救援者費用 年間限度額
200万円
携行品損害
(免責金額3,000円)
年間限度額
20万円
保険の種類 保険金額
傷害死亡・
後遺障害
最高額
5,000万円
傷害治療費用 1事故の限度額
300万円
疾病治療費用 1疾病の限度額
300万円
賠償責任
(免責なし)
1事故の限度額
3,000万円
救援者費用 年間限度額
200万円
携行品損害
(免責金額3,000円)
年間限度額
50万円
※携行品損害は、1個・1組・1対あたり10万円が限度です。
※本内容は概要を説明したもので、実際の保険金お支払いの可否は、普通保険約款および、特約などに基づきます。
※詳しい補償内容は、海外旅行傷害保険ご利用ガイド(PDF)をご確認ください。
楽天カード
海外旅行傷害保険ご利用ガイド PDF
楽天プレミアムカード
海外旅行傷害保険ご利用ガイド PDF
補償内容充実の楽天プレミアムカードならさらにお得な付帯サービスもございます。
楽天プレミアムカードの
サービス詳細をみる
保険対象者

楽天カード会員様
※同伴者および家族カード会員様についての保険の有効可否は、同伴者の適用条件をご確認ください。

補償対象期間

日本出国日から3カ月後の午後12時(24時)までの旅行期間に限り、海外旅行傷害保険が付帯されます。

保険金請求のながれ
病院で診察 医療費をお立替いただき領収書・診断書を入手緊急医療等に関するサポートが必要な場合 三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービスへ連絡
帰国後 保険金請求や自己負担額の生じた場合には精算を行ってください
※緊急医療アシスタンスサービスの費用について
・ アシスタンスサービスの費用は、海外旅行傷害保険で補償される金額までは保険金として精算しますので会員の皆様の自己負担はありません。
・ サービスの費用が保険金額を超えた時、または費用の一部が保険の対象とならないときは、会員の皆様にお支払できない費用及びその費用に対するアシスタンス会社の手数料を自己負担していただきます。
緊急医療等に関するサポートが必要な場合 三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービスへ連絡
帰国後 保険金請求や自己負担額の生じた場合には精算を行ってください
※緊急医療アシスタンスサービスの費用について
・ アシスタンスサービスの費用は、海外旅行傷害保険で補償される金額までは保険金として精算しますので会員の皆様の自己負担はありません。
・ サービスの費用が保険金額を超えた時、または費用の一部が保険の対象とならないときは、会員の皆様にお支払できない費用及びその費用に対するアシスタンス会社の手数料を自己負担していただきます。
請求に必要な書類

保険金種類

必要書類 死亡 後遺障害 治療費用
保険金請求書及び事故状況報告書
日本出国日を示すパスポート(コピー)
事故証明書(公の機関、やむをえないとき第三者のもの)
医師の診断書(*1)
治療費明細書および領収書
死亡診断書または死亡検案書
戸籍謄本または除籍謄本
他のクレジットカードに関する報告書
楽天カード利用明細控などカードの利用を証明する書類(*2)
その他必要と認められる書類
必要書類
保険金請求書及び
事故状況報告書
日本出国日を示す
パスポート(コピー)
事故証明書(公の機関、やむをえないとき第三者のもの)
医師の診断書(*1)
治療費明細書および領収書
楽天カード利用明細控など
カードの利用を証明する書類(*2)
その他必要と認められる書類
必要書類 対人 対物
保険金請求書及び
事故状況報告書
日本出国日を示す
パスポート(コピー)
事故証明書(公の機関、やむをえないとき第三者のもの)
示談書
第三者の損害を証明する書類
損害物の修理見積書
楽天カード利用明細控など
カードの利用を証明する書類(*2)
その他必要と認められる書類
必要書類
保険金請求書及び
事故状況報告書
日本出国日を示す
パスポート(コピー)
事故証明書(公の機関、やむをえないとき第三者のもの)
損害物の修理見積書
損害証明書および写真
購入時の価格・購入先を示す
書類
楽天カード利用明細控などカードの
利用を証明する書類(*2)
その他必要と認められる書類
必要書類
保険金請求書及び
事故状況報告書
日本出国日を示す
パスポート(コピー)
事故証明書(公の機関、やむをえないとき第三者のもの)
救援者費用の明細書および
領収書
遭難発生および
捜索活動証明書類
海外旅行行程中の
死亡証明書
7日以上の入院証明書
楽天カード利用明細控などカードの
利用を証明する書類(*2)
その他必要と認められる書類

*1.診断書代金は保険金お支払いの対象とはなりません。保険金のご請求額が10万円以下の場合は、原則として省略できます。

*2.日本を出国する前に公共交通乗用具または募集型企画旅行の料金を楽天カードで決済したことがわかるカード利用控

保険ガイドのダウンロード

楽天カード海外旅行傷害保険ご利用ガイド(PDF)はこちらからダウンロードしていただけます。

付保証明書の発行
付保証明書とは
保険に加入していることを証明するもので、留学やワーキングホリデー、世界の一部の国での入国時などに必要となる場合があります。

付保証明書の発行は、お電話にて承ります。

付保証明書は英文の書面で作成し、ご自宅へ郵送いたします。

発行に一定の時間を要しますので、ご出発前の発行をご希望の場合は、2週間前までにご連絡をお願いいたします。

申請先

カードをお手元にご用意のうえ、楽天カード保険デスク(三井住友海上)へお電話ください。

楽天カード保険デスク
(三井住友海上)

受付の際に、下記の項目をお伺いします。あらかじめご準備いただくとお手続きがスムーズです。

  • カード番号
  • カード名義(ローマ字)
  • 渡航先
  • 渡航期間
  • 郵送先
出国前のお問い合わせ
出国前のお問い合わせ

楽天カード保険デスク(三井住友海上)

0120-456-029

上記の無料ダイヤルをご利用いただけない場合 (一部のIP電話など)

018-888-9289

※付保証明書をご希望の場合、上記の連絡先へお電話くださいますようお願いいたします。
発行に一定の時間を要しますので、ご出発前の発行をご希望の場合は、2週間前までにご連絡をお願いいたします。

渡航先からの各種お問い合わせ

※内容により連絡先が異なりますので、該当の連絡先へお電話くださいますようお願いいたします。

渡航先からの事故受付・相談、その他ご相談

楽天カード保険デスク(三井住友海上)

81-18-888-9289
上記電話番号のメモをとったうえ、コレクトコールでおかけください。
(81 は日本の国コードとなります。)
またご連絡の際は、楽天カードをお手元にご用意ください。
※海外から日本におかけになるときは国コード81が先頭に必要となります。表記の通りダイヤルをお願いいたします。
渡航先からの緊急医療などに関するご連絡先

●医療施設への移送●本国への送還
●現地への医師の緊急派遣●医療品類の緊急手配

三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービス

アメリカ本土・ハワイ・グアム・サイパン
1-877-300-3931
シンガポール
800-810-2355
中国(北部)
10800-813-2784
中国(南部)
10800-481-2967
その他の地域
81-18-888-9998
上記電話番号のメモをとったうえ、コレクトコールでおかけください。
(81 は日本の国コードとなります。)
※中国北部:河北地区(北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区)、東北地区(遼寧省、吉林省、黒竜江省) 中国南部:上記以外(上海市、重慶市など)
※上記フリーダイヤルまたはコレクトコール以外でご連絡された場合の通信費につきましては、ご連絡された方のご負担となりますので、ご注意ください。
※海外から日本におかけになるときは国コード81が先頭に必要となります。表記の通りダイヤルをお願いいたします。
※緊急医療アシスタンスサービスの費用について
・アシスタンスサービスの費用は、海外旅行傷害保険で補償される金額までは保険金として精算いたしますので会員の皆様の自己負担はありません。
・サービスの費用が保険金額を超えたとき、または費用の一部が保険の対象とならないときは、会員の皆様にお支払できない費用およびその費用に対するアシスタンス会社の手数料を自己負担していただきます。
渡航先での カードの紛失・盗難

楽天カードコンタクトセンター紛失・盗難専用ダイヤル(365日・24時間受付)

81-92-474-9256 (日本着信)
上記電話番号のメモをとったうえ、コレクトコールでおかけください。
(81 は日本の国コードとなります。)
※海外から日本におかけになるときは国コード81が先頭に必要となります。表記の通りダイヤルをお願いいたします。
※会員様より最寄の現地警察へのお届けも必要となります。
※紛失・盗難のご連絡をいただいたカードが発見された場合、カードの無効登録を取り消すことができないため、発見されたカードでのご利用はいただけません。
※損害補償につきましては、保険会社が認めた金額となります。詳細は保険会社へお申し出ください。

出発前・帰国後の連絡先

※フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、 へご連絡ください。
帰国後の事故受付・保険金請求

保険金請求は、事故発生日から30日以内に、下記の番号までお電話ください。
なお、下記番号は海外からはご利用いただけませんのでご注意ください。

楽天カード保険デスク (三井住友海上)
0120-456-029

上記の無料ダイヤルをご利用いただけない場合 (一部のIP電話など)

018-888-9289
コレクトコール

コレクトコールとは、電話を受けた側が通話料金を負担する仕組みです。
お電話の際は、ご注意事項とご利用方法を必ずご確認ください。

ご注意事項
レンタル携帯電話の利用について
日本国内から携帯電話をレンタルなどして渡航した場合において、その携帯電話から無料電話にご連絡されても通話料がかかりますのでご注意ください。
現地の電話機の利用について
電話機の種類によりご利用になれない場合やホテルからおかけの際利用料がかかる場合もございますので、ご利用時には現地でお確かめください。
コレクトコール非対応地域について
一部コレクトコールなどの利用ができない地域もありますので、その際には通常のダイヤル通話をご利用ください。
コレクトコール以外の通話料について
通常のダイヤル通話で各サービスをご利用の場合には通話料は保険金のお支払いの対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。
※また、国によっては無料電話に対応していない公衆電話や、接続の際に国内通話料相当額が必要とされる場合があります。
ご利用方法

ホテルのフロントにコレクトコールをお申し出いただくか、オペレータ呼び出し番号(下表をご参照ください)
をダイヤルして交換手にコレクトコールをお申し込みください。

国によってはそのままつながる場合もありますが、一旦切って呼び出しを待つ場合もあります。 一旦切って呼び出しを待つ場合、必ず

  • ①ご自身のお名前
  • ②おかけになっている電話番号(ホテルであれば部屋番号も)

を交換手にお伝えください。

なお、ホテルの客室から電話をおかけになる場合、コレクトコールであってもホテル側からのサービス料を請求される場合がございます。 その場合、費用は会員様ご自身の負担となります。

主要国オペレーター呼出番号
アメリカ・ハワイ 0
カナダ 0
オーストラリア 0101
オーストラリア
(公衆電話から)
0107
イギリス 115
フランス 003381
スイス 114
イタリア 170
オランダ 060410
スペイン 005
中国(北京) 108-811
中国(上海、広州) 108-2811
韓国 007
香港 010
台湾 100
シンガポール 104
インドネシア 104
タイ 100
マレーシア 108
フィリピン 108
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