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暗証番号の管理について

暗証番号設定のご注意事項

カードの暗証番号は、第三者に推測されない番号を登録し、管理してください。紛失や盗難に遭ったカードで、お財布等に一緒に保管していた免許証や証明書などから暗証番号を推測され、不正に利用されるという被害が増えています。

推測されやすい暗証番号
生年月日 IC免許証の暗証番号 電話番号 住所の番地 車のナンバー 連続の数字

暗証番号聞き出しによる不正利用

他人のカードを入手した人が警察やカード会社を名乗って電話をかけ、暗証番号を聞きだし不正利用するケースが増加しています。第三者による不正利用の被害に遭わないために、以下の点にご注意ください。

▲注意1
カードを紛失しないように厳重に管理してください。
▲注意2
楽天カード、金融機関、警察など第三者が電話やメールで暗証番号を聞くことは絶対にありません。
▲注意3
電話などで警察やカード発行会社を名乗る人物から暗証番号を聞かれた場合は、絶対に答えないでください。
セキュリティ関連事項
カードのお取り扱い・
ご利用について
不正への取り組み
このような手口・トラブルにご注意ください
インターネット利用

紛失・盗難専用ダイヤル 0120-86-6910 24時間365日受付

  • ※フリーダイヤルがご利用いただけない場合は
    092-474-9256(24時間受付)へご連絡ください。
  • ※渡航先からは、
    81(国コード)-92-474-9256(24時間受付)へご連絡ください。
    (海外渡航先からはコレクトコールでお電話ください。)
  • ※携帯電話・PHSからもご利用可能です。
  • ※紛失・盗難以外のお問い合わせはお受けできません。
  • ※電話番号はお間違いのないようにおかけください。