カード利用お知らせサービス
楽天カードをご利用された際に、ご利用内容をメールやアプリにてお届けするサービスです。
万が一の不正使用もすぐに発見できます。
- カードの利用内容をメールやアプリでカンタンに確認。
- ご家族のご利用状況も把握できて使い過ぎ防止にも効果的。
- オプションサービスの速報版で万が一の不正使用もすぐに発見。
カード利用お知らせメール
カード利用明細のご確認に便利です
カード利用内容を詳しく確認できる「カード利用お知らせメール」は、ご利用店舗からお客様のご利用情報が弊社へ到着した最短2日後にメールにてご指定のメールアドレス(※)へお届けします。
カード利用ごとにメール通知されるので、ご本人だけでなくご家族のご利用状況も把握しやすく、使い過ぎ防止にも役立ちます。
また、万が一、購入商品の到着が遅れたり、届かない場合にも、カードを利用した記録として残るので、より安心してカードをご利用いただけます。
家族カードをお持ちのお客様は、メールの件名と利用者欄に(本人 ・家族)が表示されます。
- 登録メールアドレスの確認は「お客様情報の照会・変更」のメールアドレス欄から確認・変更ができます。
セキュリティ強化に効果的なオプションサービス
カード利用お知らせメールのオプションサービスとして、【速報版】カード利用お知らせメールもご用意しております。
【速報版】カード利用お知らせメールは、ご利用店舗から楽天カードの利用可否等の照会が行われた最短翌日に、ご指定のメールアドレスへお届けします。
カード利用後に利用内容の簡易情報がいち早く通知されるので、より早期な不正使用の発見に効果があります。
カード利用お知らせメールと速報版の違いについては以下となります。
カード利用お知らせメール | 速報版 | |
---|---|---|
メール配信日 | 最短2日後 | 最短翌日 |
内容例 | 利用日 利用先 利用者 支払い方法 利用金額 |
利用日 利用者 利用金額 |
家族カードをお持ちのお客様は、メールの件名と利用者欄に(本人 ・家族)が表示されます。
簡単に登録できます
アプリのプッシュ通知
楽天カードアプリの設定画面から登録していただくことで、カード利用内容をプッシュ通知にてリアルタイムで受け取ることができます。
また、受け取った通知は「ご利用のお知らせ」からいつでも確認することができます。
※ 2024年8月29日Android、2024年9月中iOSリリース予定。
ご注意
カード利用お知らせサービスについて
- お知らせする内容はクレジットカードのご利用や請求を確定するもの、利用明細書および請求書ではありません。
覚えのない利用お知らせが届いた場合
- 速報版の情報では、実際とは異なる利用金額でお知らせが届く場合がございます。詳細については、後日配信される確定版の情報をご確認ください。確定版の情報のお届け前にコンタクトセンターへご連絡いただいても、詳細をお調べできない場合がございます。
- 万が一、ご利用に覚えがない場合は、 よくあるお問い合わせ事例 をご確認ください。
【速報版】カード利用お知らせメール及びアプリ(ご利用のお知らせ)について
- カードのご利用から実際のご利用からお知らせまでには時間を要する、もしくはお知らせされない場合がございます。
- ご利用があるたび配信いたしますので、同梱処理などによる金額修正によって複数のお知らせが届く場合がございます。
- ご利用から即座にキャンセルをいただいた場合でも、上記タイムラグによりカード利用のお知らせが配信される場合がございます。
ご利用後のキャンセル(取り消し)処理について詳細を確認する。 - 以下のご利用は配信されません。
- - 500円未満のご利用
- - 利用承認照会でカードの有効性が確認できないご利用(例えば、ご利用可能額の超過など)
- - 公共料金などの一部継続的なご利用
- - 海外でのご利用
- - 楽天ETCカードのご利用分
- - 家族カードのご利用(「【速報版】カード利用お知らせメール」においては配信されます)
カード利用お知らせメールについて
- カード利用お知らせメールのオプションとなりますので「【速報版】カード利用お知らせメール」のみのご利用はいただけません。
- ドメイン設定をされている会員様は『mail.rakuten-card.co.jp』というドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
- 携帯・スマートフォンメールアドレスとしてご登録いただけるのは、楽天モバイル、docomo、au、SoftBank(iPhone、Disney mobile含む)、WILLCOM、EMOBILE、Y!mobileになります。
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