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カードがお手元に届いてからご利用まで

カードがお手元に届いたら

カード表面の会員氏名、有効期限のご確認

ご自分の名前が間違いなく記されているか確認し、カードがいつまで使用できるか有効期限を確認してください。

カード裏面の署名

カードがお手元に届いたら、必ず直筆でカードの裏面にサインしてください。

カードのご利用について

カードのご利用は契約者ご本人のみ可能

カード表面上に会員氏名が表示され、所定の署名欄に自署した会員のみが利用できます。
クレジットカードの使用は、契約者様しか利用できません。
たとえ、ご家族の方でも貸すこと・渡すことはできません。

店頭でのご利用

カードを利用するたびに、会員自身である証明としてサインを求められます。
カード記入のサインと同じサインをしてください。ご本人のサインがないカードはご利用できません。

ICカードのご利用

ICチップ付きカードをIC対応端末設置加盟店でご利用になる場合は、売上票へのサインの代わりにご本人による暗証番号の入力が必要となります。暗証番号をご存じでないと、カードをご利用いただけない場合もあります。暗証番号がわからない場合は楽天e-NAVI内で確認できるページがありますので、ご確認の上ご使用ください。

楽天e-NAVIのご利用登録がない場合には、弊社にご登録のご住所へ郵送にてご案内差し上げます。ご希望の場合は、楽天カードコンタクトセンターへご連絡ください。

インターネットショッピングでのご利用

インターネットにてショッピングを行う際には、店舗の問い合わせ先や代金、品物、数量が記載された受注メールは保管しておいてください。返品・交換が可能か、代金の返済が受けられるかについても注文前に必ずご確認ください。

ご利用明細について

売上票の保管

売上票の「お客さま控」は大切に保管してください。破棄いただく際にはカード番号などの情報がわからないよう処分してください。売上票の「お客さま控」からインターネットなどで不正利用される可能性もございます。

ご利用代金明細書の確認

会員専用サイトである楽天e-NAVI上にて、ご利用代金明細書をご確認ください。万が一、ご利用代金明細書の内容について、ご不明な点が生じた場合には、すぐに弊社までご連絡ください。

弊社安心・安全なサービスのご案内

「安心&便利」なカードライフのためにカードショッピングやキャッシングのご利用後、ご利用内容をメールにてお届けするサービスがございます。ご利用内容を詳しくチェックできる「カード利用お知らせメール」(ご利用後、最短で2日後にお知らせ)と、万が一の不正使用もすぐに発見できる「【速報版】カード利用お知らせメール」(ご利用後、最短で翌日にお知らせ)がございます。ご登録は無料です。「安心&便利」なカードライフのために、ぜひご登録ください。

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