楽天カードのセキュリティ
楽天カードの「お得」に「あんしん」をプラス
お客様に安心してクレジットカードをご利用いただくために、
弊社での取り組みやお客様ご自身で対策いただけるセキュリティサービス・情報をご案内いたします。
セキュリティに関するお知らせ
楽天カードを装った不審なメールや電話について
楽天カードが実際に会員様に送信するメールと酷似した不審メール（迷惑メール）が不特定多数の方に配信され、個人情報を盗み取られる被害が報告されています。当社からのメールは、必ず@mail.rakuten-card.co.jpから送信されます。
当社からのメール、電話等でカード番号16桁、楽天ID、ワンタイムパスワードを聞き取ることはございません。
当社からのメール、電話等でカード番号16桁、楽天ID、ワンタイムパスワードを聞き取ることはございません。
楽天カードでの取り組み
安心・安全にクレジットカードをご利用いただけるよう、さまざまな取り組みを実施しています。
会員サイト内での認証強化
第三者による楽天e-NAVI内での不正な情報変更・サービスの不正利用を防ぐため、認証強化を行っております。
トラブルや被害にあったら
万が一、不正利用の被害やフィッシング詐欺などのトラブルに巻き込まれてしまった場合は、以下をご確認ください。
楽天グループにおける不正利用への対策
楽天グループではお客様に安心・安全にサービスをご利用いただくために、様々な取り組みを行っております。
また、お客様ご自身に注意していただきたいこと、万が一お客様が被害に遭われた場合の対処方法についてもご案内しております。
詳しくは、楽天グループ株式会社：「情報セキュリティの取り組み」をご一読ください。
