クレジットカードの受け取り時の注意点!不在時や、受け取り拒否したらどうなる?

リリース日:2022/07/20 更新日:2026/03/30

クレジットカードを申し込んだ後に気をつけなければいけないのが「受取方法」についてです。
長期間不在にしていたり、受取拒否したらどうなるのでしょうか?
今回は、クレジットカードの受け取りに関する注意点を解説します。

この記事でわかること!
  • クレジットカードの受取方法と必要なもの
  • 配達時の本人確認の要否と違いを解説
  • 不在でクレジットカードを受け取れない場合の対処法
  • 受取拒否をした場合にどうなるか

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  1. クレジットカードの受取方法は2種類
  2. クレジットカードを受け取る際の注意点
  3. クレジットカードを不在で受け取れなかった場合はどうする?
  4. クレジットカードを受取拒否したらどうなるの?
  5. クレジットカードの受け取りは確実に!長期不在時は注意しよう

クレジットカードの受取方法は2種類

クレジットカードの受け取り方法は下記2種類です。

1.自宅に配達されて受け取る

もっとも一般的なのが、配達されてきたクレジットカードを自宅で受け取る方法です。
配達先については、基本的にクレジットカードを申し込んだ際に記入した住所宛に送られてきます
なお、一口に配達と言っても発送方法にはいくつかの種類があります。発送方法によっては、本人しか受け取れないことがあるので覚えておきましょう。

楽天カードを例にすると、
・佐川急便(株)=受取人確認サポート
・日本郵便(株)=簡易書留
・日本郵便(株)=本人限定受取郵便
以上の3つの方法のいずれかで発送されます(※)。
また、各発送方法で本人しか受け取れないかどうかについては、後ほど解説します。

※更新カードは、有効期限満了月の前月下旬から満了月の10
※一部、普通郵便以外で送られるものがあります。

2.店頭などで受け取る

クレジットカードの申込方法には、ネットでの手続き以外にショッピングセンターなどにあるカードカウンターで申し込みを行うものがあります。
その場合は、カードカウンターで直接受け取ることが可能です。
電話などでクレジットカードの発行連絡がきたら、申し込んだカウンターに行くと受け取ることができます。
また、ネットから申し込んだ場合でも、クレジットカードによっては受取方法を「店頭」にすることもできます。
この場合、メールで発行連絡が届きます。
受け取りにはこのメールやメール記載の申込受付番号が必要となりますので、提示できるように準備しておきましょう。

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クレジットカードを受け取る際の注意点

クレジットカードを受け取る際の注意点を確認していきましょう。

本人以外でも受け取れる?

「クレジットカードを受け取る時間がない…家族でも受け取れるかな?」と考える人も多いでしょう。
クレジットカードを店頭受取にしている場合、基本的には本人しか受け取れません。たとえ家族であっても受け取ることができないので気をつけましょう

配達の場合は、発送方法によって異なります。「簡易書留」の場合は本人以外での受取が可能です。家族でもいいですし、同居人であっても問題ありません。受け取りの際にサインをすれば、クレジットカードを受け取れます。一方、「本人限定受取郵便」や「受取人確認サポート」の場合は、本人のみが受け取れる形式の発送方法です。

クレジットカードの配達の多くは「本人限定受取郵便」や「受取人確認サポート」などの本人のみしか受け取れない形で発送されるため、基本的には本人がいないと受け取りができないと覚えておくと良いでしょう。

店頭で受け取る際に必要なもの

店頭でクレジットカードを受け取る場合は、いくつかの書類が必要になります。
例えば、
・本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
・金融機関の届け印
・銀行口座の番号が確認できるもの(キャッシュカードや通帳など)
などです。

カード会社によっては上記以外の書類も必要になることがありますので、必要書類は申込時にしっかり確認しておきましょう。カード会社のWebサイトなどにも記載されています。

配達で受け取る際に必要なもの

簡易書留の場合は、受取人のサインもしくは印鑑があれば受け取ることができます。
本人限定受取郵便や受取人確認サポートの場合は、本人確認書類が必要になります。
ただし、本人限定受取郵便と受取人確認サポートでは本人確認書類の内容が少し異なりますので、注意が必要です。

【本人限定受取郵便】
下記の本人確認書類1点の提示。
・運転免許証
・パスポート
・個人番号カード など

もしくは、下記の本人確認書類のうち、2点の提示。
・健康保険等に係る資格確認書
・学生証
・年金手帳 など

【受取人確認サポート】
下記、公的証書のいずれか1点の提示。

・運転免許証
・パスポート
・個人番号カード
・特別永住者証明書や在留カード

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クレジットカードを不在で受け取れなかった場合はどうする?

クレジットカードを配送受取に指定したものの、不在で受け取れなかったときはどうすればよいのでしょうか。

不在配達票から再配達の連絡をする

クレジットカード配達時、不在で受け取れなかった場合は、再配達の連絡をすることで再度配達してもらうことができます。ポストに不在配達票や不在配達の案内が入っているはずなので、そこに記載されている連絡先に連絡しましょう。

受け取れなかったクレジットカードは、基本的に配達業者が一時的に保管しています。配達業者が保管してくれる日数には期限がありますので、期限内に受け取れるように再配達を指定してください。

郵送なら郵便局の窓口で受け取りも可能

不在で受け取れなかったクレジットカードは、郵便局の窓口で受け取ることも可能です。ただし、郵送で発送された場合に限ります。
窓口で受け取る際には、
・本人確認書類(運転免許証やパスポート)
・印鑑
・不在配達票
の3点を準備しましょう。

郵便局での保管期限は7日間です。保管期限を過ぎてしまうとカード会社に返送されるので気をつけましょう。

旅行など長期不在で、保管期限を過ぎてしまった場合は?

人によっては旅行や出張などの長期不在で、保管期限が過ぎてしまうということもあるかもしれません。保管期限を過ぎた場合は、すみやかにカード会社に連絡してください
通常、一度受け取れなかったからといって、クレジットカードがすぐに破棄されるわけではありません。
連絡することで、もう一度配達してもらえる場合が大半ですので安心してください。

ただし、2度目の配達時も受け取れなかったとなると、その後は再送されないことがあります。
その場合は、改めて最初からクレジットカードの申し込みが必要になるので気をつけましょう。

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クレジットカードを受取拒否したらどうなるの?

クレジットカードの受け取りを拒否した場合どうなるのでしょうか。
以下で確認していきましょう。

クレジットカードはカード会社に返送される

クレジットカードの受け取りを拒否した場合は、カード会社に返送されます
一般的には、返送されたクレジットカードは、カード会社でしばらく保管され、その間に申込者から連絡があれば再送。しばらくたっても連絡がない場合は、カード会社の方でクレジットカードは処分されることが多いです。

クレジットカードの受け取りは確実に!長期不在時は注意しよう

クレジットカードの受け取りには、「店頭」と「配達」の2種類があるので、自分の受け取りやすい方法を選んで確実に受け取れるようにしましょう。
もしも郵送で受け取れなかった場合は、なるべく早めに連絡をして受け取るようにしてください。
また、長期不在時は保管期限を過ぎてしまうことがあるので受け取りのタイミングにも注意しましょう。

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なお、新しくクレジットカードを申し込むなら、楽天カードがおすすめです。
楽天カードは、新規入会審査完了後、以下のいずれかの発送方法で1週間から10日前後で届きます。

・佐川急便(株)「受取人確認サポート」

・日本郵便(株)「本人限定受取郵便」

・日本郵便(株)「簡易書留」

申し込みの際に、引落口座をインターネットから設定すると、受取時に本人確認書類が不要となる場合があります。
この機会に、楽天カードの入会を検討してみてはいかがですか。

 ※この記事は2026年3月時点の情報をもとに作成しております。

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このテーマに関する気になるポイント!

  • クレジットカードの郵送方法にはどのような種類がありますか?

    クレジットカードの郵送方法には、「受取人確認サポート」「本人限定受取郵便」「簡易書留」の3種類が一般的です。これらの方法によって、本人以外でも受け取れるかどうかが異なります。

  • クレジットカードを店頭窓口で受け取る際に、家族の代理受取は可能ですか?

    クレジットカードを店頭窓口で受け取る場合、原則として契約者ご本人様しか受け取ることができません。たとえご家族の方であっても、代理での受け取りは認められていないためご注意ください。

  • クレジットカードの受け取り時に本人確認は必要ですか?

    配達方法によっては本人確認が必要です。「本人限定受取郵便」や「受取人確認サポート」では、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類の提示が求められます。簡易書留の場合はサインや印鑑で受け取れることがあります。

  • 不在で受け取れなかったクレジットカードの再配達手続はどのように行いますか?

    不在で受け取れなかった場合、郵便受けに入っている不在配達票に記載された連絡先に再配達を依頼します。保管期限内に連絡しないとカード会社に返送されてしまうため、早めの手続きが重要です。

  • クレジットカードの発行状況はどこで確認できますか?

    クレジットカードの発行状況は、通常、カード会社のWebサイトにある会員専用ページや、申込時に送られてくるメールに記載されたURLから確認できます。カード会社によっては、電話で問い合わせることも可能です。




トウマ
この記事を書いた人
一種外務員
トウマ

※本著者は楽天カード株式会社の委託を受け、本コンテンツを作成しております。

大学卒業後、証券会社に就職。お客様の株の売買や新規口座開設の案内などカスタマーサポート業務を担当。在職中に証券外務員I種の資格を取得。資格取得後は幅広い金融商品を取り扱う業務に従事。現在はWebライターとして活動。証券会社時代の経験を活かして、投資やFX、クレジットカードなどのお金に関する情報を初心者向けに発信しています。

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