クレジットカード決済代行を「楽天カード」へ移行しコスト削減を実現

「ネクシーズZERO」について

ー 「ネクシーズZERO」はどのようなサービスですか？

LED照明や空調機器、厨房機器など業務用設備を月額費用で導入できるサービスです。提供している設備は、LED照明の提供から開始して、現在では50万点以上の設備を取り扱うようになっています。農業事業者向けビニールハウスの設備や、工場向けの設備なども取り扱っており、ほぼすべての事業者が導入できる設備をそろえています。

通常のリースによる設備導入などでは、工事費など初期費用がかかりますが、「ネクシーズZERO」であれば初期費用はかかりません。LED照明や空調設備などの導入で電気代を削減できるケースも多く、月額料金をいただきますが、コストメリットを感じていただける導入事業者様が多いです。

NEXYZ.が「ネクシーズZERO」の営業を担当し、NEXYZ.ファシリティーズがサービス提供社として導入企業様と契約しています。導入事業者様は飲食店や美容室、学校、学習塾、結婚式場、スーパーマーケット、宿泊施設、エステサロン、工場、農家、駐車場、病院、マンション、地方自治体など多岐に渡り、これまでのサービス導入件数は11万件を超えています。

ー 「ネクシーズZERO」の強みは？

全国に自社の営業人員が600人以上おり、導入事業者様のもとに訪問して、現在使用している設備を確認し、どのような設備を導入するのが良いかを提案しています。導入事業者様は大企業から、中小企業、個人事業主まで幅広く、設備の状況はケースバイケースです。営業担当が設備の提案から発注、設置工事、アフターサポートまで一貫して行っています。

他社の設備導入サービスの場合、特定のメーカー設備のみを取り扱っているケースが多いですが、当社の場合、導入事業者様のご希望に応じて、さまざまなメーカーの設備を仕入れて、導入できるようにしています。例えば飲食店様からこだわりの照明を導入したいと聞けば、それに見合う照明を探して、提案させていただきます。設備のコンサルタントのような形で、コストやサービス形態のメリットだけではなく、提案力も評価いただいております。

「魅力的な手数料」が切り替えの決め手に

ー 決済代行会社を「楽天カード」に切り替えた経緯を教えてください

以前からクレジットカード決済を導入していましたが、楽天カード様から、それまで導入していた決済代行会社よりも魅力的な手数料をご提案いただいたのがきっかけです。

楽天カード様の決済代行サービスは、「楽天カード」で決済していただいた場合、特に手数料が優遇される点が魅力でした。「楽天カード」は国内トップクラスの発行枚数を誇っていることは存じていましたが、実際に導入してみると、その優遇のメリットを実感しています。今後、さらに法人向けのクレジットカードも強化するとのことなので、その部分も期待しています。

導入決定後のスムーズな切り替えについて

ー 既存の決済代行会社からの切り替えはスムーズでしたか？

当初は切り替え後の新規契約のクレジットカード決済のみ楽天カード様に委託しようと考えていましたが、それまで契約していた決済代行会社の協力もあり、既存契約者様のクレジットカード決済も楽天カードに移行することができました。

当社とシステムを担うベンダー、旧決済代行会社、楽天カード様の4者が絡む移行作業ですので、そう簡単には進まないと思っていましたが、想定よりもスムーズに移行できました。
移行に必要な手続きも楽天カード様にサポートいただき、当社としてもありがたかったです。

ー 楽天カードへの移行はどのくらいの時間がかかりましたか？

昨年8月に楽天カード様との契約に合意し、実質3カ月ほどで決済代行会社を切り替えることができました。既存契約者様の移行などもあり、もっと時間がかかると思っていましたが、想定以上にスムーズに移行作業が進み、迅速に切り替えでき、満足しています。

決済代行サービス切り替え後について

ー 楽天カードへ切り替えたことで、業務面でのメリットはありますか？

旧決済代行会社のときは、当社が決済に関連するデータをCSVでアップロードし、翌日、審査結果を自社のシステムに取り込む手間がかかっていました。楽天カード様に決済代行を委託してからは、その作業をWeb連携により、自動化できるようになりました。

作業の手間を削減できただけでなく、手作業によるミスを防ぐこともできます。さらに、それまで翌日にならないとわからなかった審査結果が迅速にわかるようになり、営業面でもプラスに作用しています。

また、コールセンターのオペレーターが決済情報を登録する端末「Pay TG」も、楽天カード様からご紹介いただき、導入しました。コンパクトで業務スペースを取らず、助かっています。

株式会社リンクが提供する電話/はがき/FAXオーダーのカード情報非保持化サービス「Pay-TG」は
楽天カード決済代行サービスを通じて提供可能：https://pcireadycloud.com › paytg 

ー 今後楽天カードに期待する点などございますか？

「ネクシーズZERO」ではクレジットカード決済を提供しておりますが、今後、さまざまなシーンで多様な決済手段を提供できるようにしたいと思っております。

楽天カード様もさまざまな決済手段を提供していると思いますので、決済手段の拡大などについて相談させていただければと思っております。

楽天カード担当者からのメッセージ