オンライン決済手数料の見直しでコストを削減し、マーケティング支援で売上を最大化

株式会社アルペン様について

ー アルペン様について教えてください

「スポーツをもっと身近に」というパーパスのもと、「スポーツ用品の物販」と「スポーツを楽しむフィールドの提供」という二軸で事業を展開しています。事業の主軸となっている物販では、全国約400店舗とオンラインショップを運営しています。

楽天カード決済代行サービス導入の決め手について

ー 楽天カードオンライン決済サービスの導入に至ったきっかけを教えてください

決済手数料削減や3Dセキュア義務化への対応が課題となる中、楽天カードのサービスに魅力を感じ、オンラインストアにオンライン決済サービスとマーケティング支援サービスを導入しました。決済コストの大幅な削減のみならず、管理画面の使いやすさも向上し、業務効率が格段に上がりました。さらに、3Dセキュアや不正検知によるセキュリティ強化により、お客様により安心してオンラインショッピングを楽しんでいただけるようになっています。また、楽天カード会員への送客サービスも活用し、楽天の強固な集客力を通じて、オンラインストアの売上拡大に大きく貢献いただいており、運用面・安心感、売上向上という多角的なメリットを感じています。

今後について

ー 最後に、楽天カードに期待することなどお聞かせください

今後も安定したサービス提供と高い稼働率を維持していただけることを期待しています。特に今後の制度改定対応などが発生した際にも、引き続き丁寧なサポートと迅速な対応を期待しています。
また、楽天カード会員への送客サービスも活用拡大も追加でご提案いただいており、楽天の強固な集客力からいかに売上拡大できるのかなど、楽天カードとこれからもともに成長していけることを願っています。

株式会社アルペン EC事業部 プランニンググループ マネージャー 平川 崇様

楽天カード担当者からのメッセージ