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法人のお客様トップ > 加盟店様向け よくあるご質問(入金・支払い明細書)

加盟店サポートセンターへよくお問い合わせのあるご質問とそれに対する回答をご覧いただけます。
下記のキーワード、もしくはその下のタブ分けされたカテゴリーよりご質問とその回答をご確認ください。

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トピックス
  • 1.

    入金が確認できないのですが?
    先ず、端末機の日計送信処理がされているかご確認いただき、未処理の場合は送信処理をしてください。それ以外の場合は、楽天カードのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • 2.

    入金(振込)の金額を確認したいのですが?
    郵送しております支払明細書「カード売上お支払ご案内書」でご確認いただけます。
    締め日の翌2営業日後より順次お届けいたします。
    ※ご契約の締め日によっては上記発送日に該当しないことがございます。
  • 3.

    カード売上お支払ご案内書を再発行するにはどうすればいいですか?
    端末機の日計送信処理が行われているかどうかご確認いただき、未処理の場合は送信処理を行ってください。
    上記以外の場合には、楽天カードのお問合せ窓口までご連絡ください。

お困りの内容などが解決できない場合は、楽天カード加盟店サポートセンターまでお問い合わせください。

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よくあるご質問とその回答をご覧になり、お困りの内容などが解決できない場合は、以下よりお問い合わせください。

加盟店様向けお問い合わせ窓口

〒810-0001福岡県福岡市中央区天神4-4-20ノースフロントビル TEL:0570-07-6910・092-303-5777 FAX:0570-08-6910・092-716-1358

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