視覚などの障がいにより
カードご利用時の暗証番号入力が困難なお客様へ

2025年4月より、クレジット取引セキュリティ対策協議会のセキュリティガイドラインに基づき、店頭でのカードご利用時には、原則として暗証番号（PIN）の入力が必須となりました。

一方で、障害者差別解消法に基づき、視覚などの障がいにより暗証番号の入力が困難な場合は合理的な配慮が求められています。

そのため、視覚などの障がいにより暗証番号の入力が困難な場合は、カードご利用時にその旨を店舗スタッフへお申し出ください。

なお、第三者による不正利用を防ぐため、お申し出の際にサインなどによるご本人確認をお願いする場合がありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

• 店舗スタッフがお客様から暗証番号を聞き取り、代理で入力する行為はセキュリティ上の観点より厳に禁止されています。

以上

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