2025年10月9日
（11月12日更新）
楽天カード株式会社
令和7年台風第22号に伴う災害により被害を受けられた皆さまへ
※2025年10月22日より楽天クラッチ募金による被害支援募金の受付を開始しましたので、その旨の記載を追加しております。
このたび、令和7年台風第22号に伴う災害により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
被災されたカード会員様および加盟店様からのお問い合わせ・ご相談を以下窓口にて承っております。
ご不便やお困りのことがございましたらお問い合わせください。
【一部配送遅延に関して】
台風の影響により、一部地域では配送に遅れが発生しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページなどでご確認ください。
【お問い合わせ窓口】
■カード会員様：コンタクトセンター 0570-66-6910 もしくは092-303-7188
受付時間 9：30～17：30
■カード盗難・紛失専用ダイヤル 0570-06-6910
受付時間 24時間受付
■加盟店様：加盟店サポートセンター 0570-07-6910
受付時間 平日 9：15～17：00／土日祝日 10：00～17：00
【楽天クラッチ募金 令和7年台風第22号及び第23号被害支援募金について】
令和7年10月9日、伊豆諸島・八丈島を中心とした台風22号及び23号の影響により、記録的な暴風雨に見舞われました。長期停電、生活物資の不足など、島民生活に大きな影響が生じており復旧までに時間を要する状況が続いています。 楽天グループでは、この災害で被害を受けられた方々の支援のため、緊急募金を受け付けます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
＞＞楽天クラッチ募金 令和7年台風第22号及び第23号被害支援募金
以上