2025年8月12日
（9月5日更新）
楽天カード株式会社
令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨に伴う災害により被害を受けられた皆さまへ
※2025年9月4日より楽天クラッチ募金による被害支援募金の受付を開始しましたので、その旨の記載を追加しております。
このたび、令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨に伴う災害により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
被災されたカード会員様および加盟店様からのお問い合わせ・ご相談を以下窓口にて承っております。
ご不便やお困りのことがございましたらお問い合わせください。
【一部配送遅延に関して】
大雨の影響により、一部地域では配送に遅れが発生しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページなどでご確認ください。
【お問い合わせ窓口】
■カード会員様：コンタクトセンター 0570-66-6910 もしくは092-303-7188
受付時間 9：30～17：30
■カード盗難・紛失専用ダイヤル 0570-06-6910
受付時間 24時間受付
■加盟店様：加盟店サポートセンター 0570-07-6910
受付時間 平日 9：15～17：00／土日祝日 10：00～17：00
【楽天クラッチ募金 2025年8月からの国内豪雨被害支援募金】
2025年8月に九州・北陸地方を中心に発生した豪雨において、住居や建物の被害や深刻なインフラの影響が報告されております。楽天グループではこの災害で被害を受けられた方の支援のための募金を受け付けます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
＞＞楽天クラッチ募金 2025年8月からの国内豪雨被害支援募金
以上