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お知らせ
コンタクトセンター年末年始営業時間のお知らせ

各種お問い合わせ窓口の営業時間については以下の通りとなります。
ご確認のうえ、お問い合わせいただきますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口 12/27
(土)
12/28
(日)
12/29
(月)
12/30
(火)
12/31
(水)
1/1
(木)
1/2
(金)
1/3
(土)
1/4
(日)
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その他の一般ダイヤル
通常営業
9:30~17:30
通常営業
9:30~17:30
楽天プレミアムカードデスク 通常営業
9:30~17:30
紛失盗難専用ダイヤル 24時間受付
自動音声専用ダイヤル 24時間受付

資料発送について
2014年12月24日(水)~2015年1月4日(日)のお申し込み分については、お時間をいただく場合がございます。自動音声・インターネットより資料請求いただいた場合は、2015年1月5日(月)より順次発送をさせていただきます。お時間をいただきますことをご了承くださいますようお願いいたします。

カードのお申し込み・増枠のお申し込みについて
2014年12月30日(火)~2015年1月4日(日)のお申し込み分については、お時間をいただく場合がございます。同じく、申込受付状況照会画面でのご確認にもお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お引き落とし後のご利用可能枠について
2014年12月分のお支払い日は2014年12月29日(月)となります。ご入金の確認が取れていない場合、カードがご利用いただけないことがございます。また、口座から引き落とし済みであっても弊社にてお引き落とし結果の確認がとれるまでは、ご利用可能枠に反映はいたしませんのであらかじめご了承ください。

その他ご質問につきましてはこちら>>


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