楽天グループ関連
補助メニュー
主なカテゴリー

楽天e-NAVIへログイン

現在地
トップ > お知らせ一覧 > 楽天カードがクレジットカード業界1位に! ~平成21年度 JCSI(日本版顧客満足度指数) 調査結果~
お知らせ
平成21年度 JCSI(日本版顧客満足度指数) 調査結果発表
~楽天カードがクレジットカード業界第1位~

サービス産業生産性協議会が、日本で初めて業界横断での比較・分析が可能な「JCSI」(日本版顧客満足指数)の平成21年度調査結果をまとめ、日本のおもなサービス業29業界・291社の顧客満足度上位企業を発表いたしました。

このJCSI調査にて、当社が発行する「楽天カード」がクレジットカード部門の顧客満足度、第1位の評価をいただきました。

今回の調査におきまして、クレジットカード部門第1位の評価をいただけたことは、皆様のご支援あっての賜物と心よりお礼申しあげます。

今後もこの調査結果に甘んずることなく、お客様のニーズに対応したサービス展開に一層注力し、皆様のご期待にお応えできるように努力してまいりますので、今度ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

また、「楽天カード」は、
総合顧客満足度で第27位、
ロイヤリティ部門(継続的な利用意向度)では第8位の評価をいただきました。
※詳細はこちらをご覧ください。
※サービス産業生産性協議会:http://www.service-js.jp/cms/index.php

以上


楽天×FCバルセロナ 特設ページ