ご利用明細について

ご利用明細の見方をご確認いただけます。
未確定期間、お支払い金額変更受付期間中、確定期間の明細でそれぞれ表示が異なります。

お支払いまでの流れ

楽天カードのお支払いまでの流れは次の通りです。

お支払いまでの流れ
  • 明細に当月請求金額が表示されます。
    • ※お支払い金額変更受付期間では、毎月12日時点でのご請求金額が多かった場合でも、「あとからリボ払い」をご利用いただくことでお支払い金額をご調整いただくことができます。
  • お支払い金額変更受付期間終了
    • ※請求確定日は、お支払い口座の金融機関によって異なります。詳しくはこちらのページをご確認ください。
    • ※口座未登録の会員様は、10日にご請求金額が確定されます。
  • 確定金額のお支払い日です。
    • ※27日が金融機関休業日の場合、翌営業日がお支払い日になります。

ご利用金額明細の確認方法

  • ご利用の明細について

    ご利用の明細
    1 家族カードをお持ちのお客様は全ての明細、ご本人様利用分、家族カード会員様利用分で表示を絞りこむことができます。
    2 利用店名・商品名、利用者、支払い方法については50音順、利用日、支払い金額については昇順降順に並び替えて表示することができます。
    3 全ての明細の当月支払金額、翌月繰越残高、支払い総額、それぞれの手数料を確認することが可能です。
    4 1回払いのご利用は後からリボ払いや、分割払い(3回以上)へ変更できます。
    • ※リボ払い・分割払いには手数料(包括信用購入あつせんの手数料(リボ手数料)、分割払い手数料)がかかりますのでご注意ください。
    • ※ボーナス払いへの変更はできません。また、一部変更できないご利用もございます。
    • ※2回以上の回数指定払いのご利用がある場合、1回目のお支払い金額はリアルタイムでお支払い予定金額へ反映されます。2回目以降のお支払い金額は、お支払い金額変更受付期間以降(12日以降)に、分割された金額でお支払い予定金額に反映されます。
    • ※当月のお支払い予定分をお支払い金額変更受付期間(毎月12日以降)に分割払い・リボ払いへご変更いただいた場合、対象のご利用分は当月分の明細に残ったままとなりますが、請求開始は翌月からとなります。
    5 全ての明細の当月支払金額、翌月繰越残高、支払い総額、それぞれの手数料を確認することが可能です。
    6 ボーナス払いは、「初回請求月」にお支払い月が記載されております。「初回請求月」までの間は毎月明細に記載されますが、請求になることはございません。

    ご利用キャンセルについて

    カードご利用分のキャンセルにつきましては、キャンセル情報が確認でき次第表示されます。
    ※キャンセル情報到着のタイミングによっては、こちらの欄には反映されず、ご利用明細から当該ご利用分が取り消されることもございます。

    ご利用キャンセルなど

    キャンセルしたご利用分の明細確認方法を動画で見る

    ご利用覚えのない請求がある場合

    ご利用覚えのない請求に関しては、弊社へお問い合わせいただく前にこちらをご確認ください。事前にご利用先へお問い合わせいただいていない場合、弊社へお問い合わせいただきましても、ご案内できない可能性がございますのであらかじめご了承ください。

  • ご利用の明細について

    ご利用の明細
    1 家族カードをお持ちのお客様は全ての明細、ご本人様利用分、家族カード会員様利用分で表示を絞り込むことができます。
    2 利用店名・商品名、利用者、支払い方法については50音順、利用日、支払い金額については昇順降順に並び替えて表示することができます。
    3 全ての明細の当月支払金額、翌月繰越残高、支払総額、それぞれの手数料を確認することが可能です。
    4 分割払いをご利用の場合、分割前のご利用金額と支払回数、何回目の支払かをご確認いただけます。
    5 それぞれの明細の当月支払金額、翌月繰越残高、支払総額、それぞれの手数料を確認することが可能です。

    ご利用キャンセルについて

    カードご利用分のキャンセルにつきましては、キャンセル情報が確認でき次第表示されます。
    ※キャンセル情報到着のタイミングによっては、こちらの欄には反映されず、ご利用明細から当該ご利用分が取り消されることもございます。

    ご利用キャンセルなど

    キャンセルしたご利用分の明細確認方法を動画で見る

    ご利用覚えのない請求がある場合

    ご利用覚えのない請求に関しては、弊社へお問い合わせいただく前にこちらをご確認ください。事前にご利用先へお問い合わせいただいていない場合、弊社へお問い合わせいただきましても、ご案内できない可能性がございますのであらかじめご了承ください。

    リボのお支払い予定について

    ショッピング、キャッシングそれぞれのリボのお支払い予定を確認していただくことができます。

    リボのお支払い予定

    ご利用明細の印刷について

    WEB明細サービスに登録されている方のみ、印刷用表示機能、CSV形式でのダウンロード機能をご利用いただけます。

    ご利用の明細

前月以前の明細や翌月以降の明細を確認したい場合

ご利用明細画面上部の「カレンダーから選択」もしくは「前月」「次月」のボタンよりご覧になりたい月を選択してください。
15ヶ月前までの明細をご確認いただけます。

ご利用明細画面

カード切り替え・紛失・改姓等でカード番号が変わった場合

以前のカードでのご利用明細のご確認は、表示させたいカードの切り替えにて可能です。
ご利用明細画面上部、赤枠のカード種類切替枠にて、表示させたいカードをご選択ください。

ご利用明細画面

※カードが表示されていない場合、楽天e-NAVIトップページの「カードの追加」欄より、切り替え後のカード情報の登録が必要となります。

ご利用明細画面

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