マイナビからエントリー リクナビからエントリー
TOP > 人を知る > カード審査部 / Renoのインタビュー
カード審査部 / Reno / 2016年入社
≫現在担当されている業務内容を教えてください。
カード審査部という部署で、楽天カードにお申し込みいただいたお客様にカード発行ができるかどうかの審査やお申し込み内容に不備がないかをチェックしています。楽天カードのお申込みの多くはシステム上で自動判断できる仕組みにより効率化を図っていますが、人の目で見て判断を行わなければならない部分は、私たちカード審査部が責任をもって確認しています。不正や悪用などがないか、入力内容に間違いがないかなど、審査の判断基準を習得するのは大変なことですが、日々仕事が的確、迅速になっていくのがわかるので成長が実感できる仕事だと感じています。また、外国人顧客からの英語対応も担当しております。
≫楽天カードに入社を決めた理由は何ですか?
私は学生時代、英語を学んでおりカナダへの留学も経験しました。そんな中、将来はグローバルな環境の中で働きたいと考えるようになり、この楽天グループに目を向けました。中でも楽天カードはちょうどアメリカと台湾に支社を設立したという話を聞き、今後の事業展開にとても興味を持ちました。実際に入社後もミーティングやお客様対応時など、英語を使用して業務ができています。今後も英語力を向上させながら業務の幅を広げていきたいです。
≫社内の雰囲気はどうですか?
アットホームで笑顔が飛び交っています。入社研修の後に3~4ヶ月間OJTという研修制度があり、年齢の近い先輩が仕事の内容をマンツーマンでしっかり教えてくれます。先輩や上司が質問しやすい環境を自然と作って下さるので、毎日仕事がしやすく楽しく働くことができています。
≫プライベートはどのように過ごされていますか?
私が所属しているカードセンターは、シフト制で平日にお休みがあることも多いので習い事や温泉旅行に行ったり、少し遠方に遊びに行ったりして思いっきりリフレッシュしています。また、1年目から長期休暇も貰えるので、去年は友達や家族とグアム・韓国に行きました。先輩社員の中には中央ヨーロッパや中東など面白そうな国に行ったり、毎年サクセス休暇を利用して海外旅行に行かれる方が多いのでお土産話を聞くのが楽しいです。来年はガイドブックを見る前に先輩社員の話を参考に、行く場所を決めたいと思います。