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ニュースリリース

楽天カードの会員数が1,200万人を突破
- 楽天グループの2015年12月度 流通総額9,100億円の達成に貢献 -

平成28年1月12日リリース分

  楽天株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長:三木谷 浩史、以下 「楽天」)と楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、楽天カード会員数が1,200万人(2015年11月時点)を突破しましたので、お知らせいたします。

  楽天カードは、2005年7月からクレジットカードの発行を開始しました。「年会費無料」「ポイント高還元率」「貯まったポイントが楽天グループのあらゆるサービスと交換できる」という点がお客様に支持され(注1)、加速度的に会員数を伸ばしています。その結果、楽天カードは2015年12月度(単月)のカードショッピング取扱高において、サービス開始以来、初めて4,000億円を達成しました。

  一方、楽天グループが運営する国内外サービスの取扱高(合算値)であるグローバルグループ流通総額(注2)においては、2015年12月度に約9,100億円(速報値)を突破しました。これは、季節要因はあるものの、楽天グループの流通総額が年間10兆円規模に達していることを示しており、これには、楽天のFinTech(注3)の中核である楽天カードの利用者の増加も大きく貢献しております。

  楽天グループは、今後もスマートフォンの普及やビッグデータ等の活用を通じてFinTechおよび eコマース、デジタルコンテンツ事業の3本柱を軸に「楽天経済圏」のモデルをさらに拡大してまいります。

以 上

(注1)「2015年JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において「楽天カード」が7年連続で顧客満足1位を取得
http://corp.rakuten.co.jp/news/update/2015/1216_02.html

(注2)国内EC、海外EC、クレジットカードショッピング取扱高、楽天Edy、楽天ポイントカード、Rakuten Marketing、デジタルコンテンツを含む

(注3)楽天カード、楽天銀行、楽天証券、楽天生命、楽天Edy、楽天投信投資顧問、保険代理業を含む

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クレジットカード・共通ポイント・電子マネーの機能を1枚に集約
「楽天ポイントカード機能付き楽天カード」の申込・発行を開始
- 進化した楽天カードで楽天スーパーポイントが最も貯まる! -

URL: http://www.rakuten-card.co.jp/card/rakuten-card/index.html

平成27年12月17日リリース分

 楽天株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長:三木谷 浩史、以下 「楽天」)と楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、12月17日(木)から、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」と電子マネー「楽天Edy」の機能が付いた一体型のクレジットカード「楽天ポイントカード機能付き楽天カード(以下 「楽天カード」)」の申込・発行を開始しましたので、お知らせいたします。
 今後発行するカードは、「楽天カード」だけでなく、「楽天PINKカード」、「楽天プレミアムカード」、「楽天ブラックカード」、「楽天カードアカデミー」のすべてに「楽天ポイントカード」機能が標準搭載となります。

 楽天が実施したインターネット調査(2014年7月実施)によると、約70%のユーザーは従来の「楽天カード」に「楽天ポイントカード」の機能が付帯していると現在よりもクレジットカードを利用したいと回答しました。
 新しい「楽天カード」は、あらゆるサービスを保有する楽天グループの強みを生かして「楽天ポイントカード」と「楽天Edy」の機能を従来のカードに集約した一体型のクレジットカードです。ユーザーは、これまでお買い物の際には、クレジットカードや共通ポイント、電子マネー機能の付いたカード等をそれぞれ保有し、提示する必要がありました。今後は当「楽天カード」を1枚保有すれば、クレジットカード、電子マネー、現金のいずれの決済手段を選択しても、楽天スーパーポイントをより便利に使えて、貯めることができます。両社は、ユーザーの期待に応えて、楽天スーパーポイントが最も貯められるクレジットカードの提供を実現いたしました。
 なお、当「楽天カード」を申し込んだユーザーは、楽天会員IDと「楽天ポイントカード」および「楽天Edy」の番号があらかじめ連結されているため、楽天会員サイトへの手動による番号登録の必要がなく、新カードを入手した直後から楽天スーパーポイントが使えて、貯められる設定になっています(注)。

 「楽天ポイントカード」は2014年10月にサービスを開始しました。加盟店の開拓においては、ユーザーが生活スタイルに合わせて共通ポイントを選択できるようにコンビニ、百貨店、ガソリンスタンドなど幅広くジャンルを増やし、1業種1社の制限を定めることなく加盟店を拡大しています。また、「楽天ポイントカード」の対象加盟店舗で使ったり、貯めたりできる楽天スーパーポイントは、楽天グループの「楽天市場」や「楽天トラベル」など様々な楽天グループのサービスで利用することができる利便性の高いポイントです。

 両社は、楽天スーパーポイントを軸とした楽天経済圏を活用し、ユーザーにとってより使いやすい便利な決済の仕組みを整え、さらなる顧客満足度の向上を目指してまいります。

■□ 楽天ポイントカード機能付き楽天カード 概要 □■

カード券面

■名称:楽天ポイントカード機能付き楽天カード

■URL:http://www.rakuten-card.co.jp/card/rakuten-card/index.html

■申込・発行開始日:2015年12月17日(木)

■対象カード:楽天カード、楽天PINKカード、楽天プレミアムカード、楽天ブラックカード、楽天カードアカデミー

■ブランド:MasterCard、JCB、Visa

■特徴:楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」と電子マネー「楽天Edy」の機能が付いた「楽天カード」。共通ポイントと電子マネーの機能がクレジットカードに付帯しているので、1枚あれば楽天スーパーポイントを使えて、貯めることができる便利なクレジットカード。楽天スーパーポイントが100円で1ポイント貯まり、楽天市場などのグループの決済では通常の2倍貯まる。

■「楽天ポイントカード」とは:コンビニや百貨店、ガソリンスタンドなど様々な分野における対象加盟企業の店舗にて「楽天ポイントカード」または「楽天ポイントカードアプリ」を提示することで、原則100円につき楽天スーパーポイントが1ポイント貯まる共通ポイントサービス。貯めたポイントは、実店舗だけでなく、国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」など楽天グループのサービスでも利用可能。また、対象加盟企業の実店舗でも「楽天ポイントカード」を利用することで、貯まった楽天スーパーポイントを支払に充てることができる。


(注)家族カードでポイントを貯めるには、家族カード会員様名義の楽天会員ID・パスワードで楽天カード会員様専用サイト「楽天e-NAVI」のご利用登録手続きが必要です。

以 上

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2015年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査結果発表
-  「楽天カード」がクレジットカード部門において、
7年連続顧客満足 第1位を獲得  -

URL: http://www.rakuten-card.co.jp/

平成27年12月16日リリース分

  楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、12月16日(水)にサービス産業生産性協議会(代表幹事:秋草 直之 富士通株式会社顧問)から発表された「2015年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、楽天カードが発行するクレジットカード「楽天カード」が7年連続でクレジットカード業種顧客満足度の第1位になりましたので、お知らせいたします。

  本調査は、統計的な収集方法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、「楽天カード」はクレジットカード業種で顧客満足 第1位(業種指数化対象企業12社)に評価されました。

  今回はクレジットカード業種において、「楽天カード」は7年連続で顧客満足 第1位となったほか、知覚品質では2年連続、ロイヤルティでも2年ぶりに1位となりました。

  評価結果(注)は以下のとおりです。

【指標】 【点数(中央値)】
・顧客期待 (企業・ブランドへの期待 66.8 (65.5)
・知覚品質 (全体的な品質評価) 71.7 (68.2)
・知覚価値 (コストパフォーマンス) 70.1 (65.2)
・顧客満足度 (サービスの満足度) 73.4 (66.5)
・推奨意向 (他者への推奨意向) 61.1 (58.1)
・ロイヤルティ (将来の再利用意向) 66.4 (57.5)

  楽天カードでは、今後も新しいサービスの開発ならびに既存サービスの改善を行い、 よりお客様が求める利便性を提供できる環境づくりに邁進してまいります。

詳細はこちらをご覧ください
http://activity.jpc-net.jp/detail/srv/activity001457.html

■JCSI(日本版顧客満足度指数)について
「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは、サービス産業生産性協議会が、日本の様々な業界を横断的に比較・検討できる数値として2009年度より実用化された顧客満足度の構造を把握する指標です。本調査は、統計的な収集方法による年間総計12万人以上の利用者からの回答をもとに、日本の幅広い産業をカバーした日本最大級の顧客満足度調査です。2015年度では、約30業種、約400企業を数値化対象企業として調査が行なわれました。お客様が感じる「満足」とは、感覚的・主観的なものであるため、顧客満足の原因・結果を含む6つの項目(顧客期待・知覚品質・知覚価値・顧客満足・推奨意向・ロイヤルティ)について調査が行なわれています。

■サービス産業生産性協議会とは
「サービス産業生産性協議会(Service Productivity & Innovation for Growth:SPRING)」は、サービス産業の生産性向上を実現する、産学官のプラットフォームです。サービス産業は多様であり、抱える課題も様々です。当協議会は、生産性向上に役立つ経営革新ツールなどの情報提供、知識共有のための「場づくり」や業界・企業の自主的な取り組みの支援などを通じて、サービス産業のイノベーションと生産性の向上を通じたダイナミックな成長を支援することを目指します。特に、サービス産業の優れた取り組み「ベストプラクティス」の集取と普及を通じて、サービス産業の発展を支援することに力を入れています。

(注)JCSIの6つの指標
・顧客期待:サービスを利用する際に、利用者が事前に持っている企業・ブランドの印象や期待・予想を示す
・知覚品質:実際にサービスを利用した際に感じる、品質への評価を示す
・知覚価値:受けたサービスの品質と価格とを対比して、利用者が感じる納得感、コストパフォーマンスを示す
・顧客満足:利用して感じた満足の度合いを示す
・推奨意向:利用したサービスの内容について、肯定的に人に伝えるかどうかを示す
・ロイヤルティ:今後もそのサービスを使い続けたいか、もっと頻繁に使いたいかなどの再利用意向を示す

以 上

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楽天、金融サービス初の「楽天金融祭り」を開催
- 年末年始の約2カ月間にわたり、ポイント還元率最大20倍 -

URL: http://event.rakuten.co.jp/group/event/2015/finfes/

平成27年11月13日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)、楽天銀行株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:永井 啓之、以下「楽天銀行」)、楽天証券株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:楠 雄治、以下「楽天証券」)の3社は、楽天のインターネット金融であるFinTech(※1)初の大型キャンペーンである「楽天金融祭り」を2015年11月13日(金)から開催いたします。本キャンペーンは、楽天カードと楽天銀行、楽天証券の利用に応じて、楽天市場(※2)でのショッピングに対する楽天スーパーポイント(※3)が最大で通常の20倍付与されます(※4)。

 楽天グループでは、楽天のロイヤルティープログラムである「楽天スーパーポイント」を貯められる金融サービスをオンライン上で提供しており、ECサービスやコンテンツサービスに加えて、クレジットカードや銀行、証券などのFinTechが楽天グループ内の主力サービスへと成長しています。(2015年第三四半期営業利益 16.3%増)
 今回、年末年始および冬のボーナスの時期に合わせて開催される「楽天金融祭り」では、新規および既存楽天会員(※4)が便利でお得に貯蓄・投資・買い物を楽しみながら、最大で通常の20倍の楽天スーパーポイントを貯めることが可能です。
 本キャンペーンの対象は、楽天カード、楽天銀行および楽天証券での取引・サービスとなります。また、本キャンペーンで特典を得るためには、楽天グループの各金融サービスを利用するだけではなく、楽天カードの引き落とし口座と楽天銀行への設定や、楽天銀行と楽天証券の口座を連携(マネーブリッジ登録)するなど、楽天カード、楽天銀行および楽天証券の取引・サービスを合わせて利用することで、ポイント付与の倍率が加算されます。

 楽天グループは、今後も金融サービスおよび楽天グループの各種サービスの連携を強め、ユーザーにより便利でお得なサービスを提供してまいります。

(※1)FinTechとは、楽天グループの金融サービスの総称で、楽天カード、楽天銀行、楽天証券、楽天生命などのサービスです。
(※2)楽天市場とは楽天株式会社が運営する出店店舗数4万店以上のインターネット・ショッピングモールです。 http://www.rakuten.co.jp/ (店舗数は2015年11月2日現在)
(※3)楽天スーパーポイントとは、楽天グループが提供するサービスを利用することで会員に付与されるポイントの名称で、楽天市場の場合、通常お買いもの100円に対して1ポイントが付与されます。獲得した楽天スーパーポイントは、楽天グループが提供する各種サービスでの利用が可能です。https://point.rakuten.co.jp/use/
(※4)楽天銀行および楽天証券については、キャンペーン期間中、新規に口座を申込・開設した会員のみが対象となります。

□■ 「楽天金融祭り」キャンペーン企画概要 ■□

楽天金融祭り

■ 名称:楽天金融祭り
■ URL:http://event.rakuten.co.jp/group/event/2015/finfes/
■ 内容:キャンペーンにエントリーした楽天会員の楽天カード、楽天銀行、楽天証券での取引・サービス利用に応じて、楽天市場でのショッピングに対する楽天スーパーポイントを最大で通常の20倍付与します。
■ 対象者:期間中にエントリーおよび楽天カード、楽天銀行、楽天証券の対象取引・サービスを行った楽天会員
■ キャンペーン期間:2015年11月13日(金)午前10時~2016年1月15日(金)午前9時59分
 □ エントリー期間:
  2015年11月13日(金)午前10時~2016年1月15日(金)午前9時59分
 □ ショッピング倍付対象期間:
  2015年11月13日午前10時~2016年1月15日午前9時59分までの楽天市場における注文完了分
 □ 倍付率加算対象サービス利用期限:
  下記の対象サービスを、期限までに利用された場合にポイント倍付率が加算されます。

会社名 対象サービス 利用期限
楽天カード 楽天市場利用における決済 2016年1月15日午前9時59分まで
引き落とし口座を楽天銀行に設定 2016年1月15日午前9時59分ご利用分まで
楽天銀行 新規口座開設申込 2016年1月15日午前9時59分まで
さらに定期預金預入(※5) 2016年2月15日午後11時59分まで
楽天証券 新規口座開設申込 2016年1月15日午前9時59分まで
さらに投資信託買付(※5) 2016年2月15日午後11時59分まで

■ ポイント倍付率加算の内訳:

楽天市場利用 1倍 (お買いもの100円につき
1ポイント)
 
楽天カードによる
楽天市場利用決済
+1倍 (合計 2倍)(※6)  
楽天銀行新規利用 最大+10倍 (合計12倍)(※7)  
  (内訳) 新規口座開設 +1倍
    定期預金 10万円 +1倍
    定期預金 50万円 +1倍
    定期預金100万円 +2倍
    定期預金300万円 +3倍
    楽天カードの引き落とし口座を楽天銀行に設定 +1倍
    楽天銀行と楽天証券を口座連携(※7)
(マネーブリッジ登録)
+1倍
楽天証券新規利用 最大+ 8倍 (合計20倍)(※8)  
  (内訳) 新規口座開設&投資信託買付10万円 +1倍
    投資信託買付20万円 +1倍
    投資信託買付50万円 +3倍
    投資信託買付100万円 +3倍
  合計最大20倍    

(※5)キャンペーン期間中にエントリーおよび銀行・証券の新規口座開設をした方で、その後さらに2016年2月15日までに定期預金預入・投資信託買付の必要条件を満たした場合は倍付率加算の対象になります。
(※6)楽天市場でのお買い物で楽天カードを利用すると、通常100円で1ポイント付与のところ、楽天スーパーポイントの付与率が2倍となります。
(※7)楽天銀行、楽天証券のいずれか、あるいは両方の新規口座開設が条件となります。
(※8)本キャンペーンで付与する上限ポイントは、楽天銀行と楽天証券はそれぞれ10,000ポイントです。楽天カードを楽天市場のお買い物で利用いただくとポイントが2倍で上限がありません。

□■ 楽天グループの金融サービス ■□

【楽天カードとは】(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之)

楽天カード株式会社は、2001年12月に設立し、2005年7月から楽天グループのクレジットカード「楽天カード」を発行しています。
サービス開始時から、年会費無料、楽天のロイヤリティプログラムである「楽天スーパーポイント」が貯められ(基本還元率1%、楽天グループでの利用で通常の2倍)、貯まったポイントは楽天市場や楽天トラベルなどの各種サービスと交換できるのが特徴です。サービス産業生産性協議会が発表した2014年度日本版顧客満足度指数において、6年連続でクレジットカード部門第一位を獲得しました。

【楽天銀行とは】(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:永井 啓之)

楽天銀行は、口座数が500万口座を超える日本最大級のインターネット銀行です。お取引ごとに楽天スーパーポイントが貯まり、貯まったポイントは振込手数料や楽天グループの各サービスでお使いいただけます。また、楽天会員の情報と楽天銀行の口座情報を連携いただくと、お取引件数もしくは資産残高に応じて、振込手数料やATM利用手数料が一定回数無料となります。スマートフォンアプリも充実し、口座開設、振込等、さまざまなサービスをスマートフォンでご利用いただけます。

【楽天証券とは】(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:楠 雄治)

楽天証券は、1999年3月に日本初のオンライン専業証券として誕生し、180万口座を超える顧客基盤を持つ業界大手の一角です。多彩な商品ラインナップをはじめ、独自のトレーディングツール「MARKETSPEED」、スマートフォンアプリ「iSPEED」など、常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、個人投資家の資産形成の実現と最良の取引環境の提供に努めています。また、楽天市場でのショッピングにも使えるポイントプログラムの導入や、楽天銀行および楽天カードとの連携など、楽天グループの強みを最大限に活かしたサービスも提供しています。

【手数料等およびリスクの説明について】
楽天証券の取扱商品等にご投資いただく際には、各商品等に所定の手数料や諸経費等をご負担いただく場合があります。また、各商品等には価格の変動等による損失を生じるおそれがあります。各商品等へのご投資にかかる手数料等およびリスクについては、楽天証券ホームページの「投資にかかる手数料等およびリスク」ページに記載されている内容や契約締結前交付書面等をよくお読みになり、内容について十分にご理解ください。

商号等:楽天証券株式会社 (楽天証券ホームページ: https://www.rakuten-sec.co.jp/)
金融商品取引業者:関東財務局長(金商)第195号、商品先物取引業者
加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会、日本商品先物取引協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会

以 上

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楽天カード、楽天市場出店事業者向けに
新型ローン「楽天スーパービジネスローン エクスプレス」の申込受付を開始
- 審査・契約書類の提出などの手続きを大幅削減し、
申し込みから融資、返済までがより簡単・スピーディーに -

平成27年10月20日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、10月20日(火)から、楽天市場の出店事業者向けの新型ローン「楽天スーパービジネスローン エクスプレス」の申し込み受付を開始いたしましたので、お知らせいたします。

 「楽天スーパービジネスローン エクスプレス」は、楽天市場の出店事業者向けローンです。楽天カード独自の基準を満たした出店事業者のみが楽天市場の店舗専用ページ「RMS」上のカード自動決済(R-Card Plus)画面より申し込みができるサービスです。該当する出店事業者は、決算書類等の提出が不要、Web上の申し込みから融資(入金)までの期間は、最短翌日(楽天銀行の口座を指定している場合)で、簡単かつスピーディーな手続きを実現しました。融資金利は8.5%~14.5%、融資金額は500万円までとなり、また楽天カードが提供する決済代行システム「R-Card Plus(アールカードプラス)(注)」を通じて売り上げから返済金額が差し引かれるため、出店事業者は決済口座の管理などの手間が省けることになります。
 楽天カードは、2013年4月より楽天市場の出店事業者向けの「楽天スーパービジネスローン」を提供してまいりました。本サービスが追加されたことにより、楽天カード独自の基準を満たした出店事業者は、より簡単・スピーディーな手続きで資金調達を実現できます。
 なお、融資実行日は2015年11月2日(月)からとなります。

 楽天カードは、楽天グループに参画する全事業者のビジネス拡大に微力ながら貢献すべく楽天経済圏の資産を活用し、今後は、楽天市場の出店店舗以外の事業者にも本サービスを提供することを目指します。

(注)「R-Card Plus(アールカードプラス)」:楽天市場の出店事業者向けのクレジットカード決済サービス。
http://www.rakuten.co.jp/ec/payment/

□■ 「楽天スーパービジネスローン エクスプレス」概要 ■□

■ 申込開始日:2015年10月20日(火)
■ 融資実行日:2015年11月2日(月)
■ 商品名:「楽天スーパービジネスローン エクスプレス」

商品名称 楽天スーパービジネスローン
エクスプレス
楽天スーパービジネスローン
対象者 楽天市場 出店店舗
※楽天市場の店舗専用ページ「RMS」上のカード自動決済(R-Card Plus)画面に融資条件が提示された店舗のみが対象
楽天市場 出店店舗
融資形式 極度方式基本契約 極度方式基本契約/証書貸付契約
融資金額 50万~500万円(10万円単位) 50万~3,000万円(10万円単位)
融資利率 8.5%~14.5%(実質年率) 3.0%~15.0%(実質年率)
手続期間 最短翌営業日(楽天銀行口座を指定の場合)
※楽天銀行口座以外は最短3~4日営業日
約20日
審査に関連してご用意いただく書類 法人:不要
個人事業主:確定申告書2期分
 
法人:決算書2期分
個人事業主:確定申告書2期分
その他、法人・個人事業主とも必要に応じて金融機関取引明細、資金繰り表など
当初申込や契約手続きに関する書類 当初申込・契約手続きは原則としてWeb上の入力で完結
※法定上必要とされる本人確認書類などを除く
借入申込書や契約書類などを主に「郵送」にて提出
※一部書類はポータルサイトやメールでも可
返済方法 売上差引(R-Card Plus売上からの充当)
および一部口座引き落とし(楽天銀行口座を指定の場合)
口座引き落としおよび銀行振込
(銀行振込は極度方式の場合のみ)
返済期間 1か月~3年間(36回以内) 1か月~3年間(36回以内)
遅延損害金 20.0%(実質年率) 20.0%(実質年率)

以 上

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楽天カード、株式会社日本格付研究所(JCR)の発行体格付において「A」を取得

平成27年9月4日リリース分

  楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、株式会社日本格付研究所(JCR)の発行体格付において、「A」を取得しましたので、お知らせいたします。

■□ 格付変更概要 □■

1.発行体格付: (変更後)A [格付の方向性:安定的]
(変更前)A-
2.コマーシャル・ペーパー: (据置)J‐1
3.格付機関: 株式会社日本格付研究所(JCR)
4.格付取得日: 2015年9月4日(金)
5.URL: http://www.jcr.co.jp/

以 上

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楽天カード、株式会社格付投資情報センターの発行体格付において「A-」を取得

平成27年7月2日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、株式会社格付投資情報センター(R&I)の発行体格付において、「A-」を取得しましたので、お知らせいたします。

■□ 格付変更概要 □■

1.発行体格付: (変更後)A- [格付の方向性:安定的]
(変更前)BBB+
2.コマーシャル・ペーパー: (変更後)a‐1
(変更前)a‐2
3.格付機関: 株式会社格付投資情報センター(R&I)
4.格付取得日: 2015年6月30日(火)
5.URL: https://www.r-i.co.jp/jpn/

以 上

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楽天カード発行10周年記念
「楽天カードはおかげさまで10周年!3,000万ポイント山分けキャンペーン」を開催

URL: http://www.rakuten-card.co.jp/campaign/spt/mass/20150701/

平成27年7月1日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、2015年6月で10周年を迎えました。本日より10周年を記念し「楽天カードはおかげさまで10周年!3,000万ポイント山分けキャンペーン」を開催致します。

 本キャンペーンでは、期間中にエントリーの上、楽天カードをご利用いただくと、楽天スーパーポイント3,000万ポイントを山分けし、プレゼントします。

 楽天カードは2005年6月にサービスを開始以来、「年会費無料」「ポイント高還元率」「貯まったポイントが楽天グループのあらゆる商品と交換できる」ことから人気を集めています。2014年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査では、6年連続でクレジットカード部門において 第1位を獲得しました。
 「楽天市場」などの楽天グループ内の利用だけでなく、楽天カードは街での利用頻度も高まりつつあり、ショッピング取扱高の約80%(2014年時点)は楽天グループ以外での利用となっていることから、ユーザーが楽天カードを「メインカード」として日常的に保有していると言えます。

 2014年4月にはアメリカで提携カード「Rakuten Rewards MasterCard®」、2015年1月には海外で初めての自社クレジットカード「台湾楽天カード」を台湾にて発行し、日本の成功モデルを海外にも展開しつつあります。また国内では2015年5月に女性のライフスタイルに合わせてサービスをカスタマイズできる機能を保有した、女性向けのカード「楽天PINKカード」を発行し、あらゆる世代のユーザーにご利用いただけるクレジットカードへとさらに成長しつつあります。

 楽天カードは、今後もユーザーの認知度の向上を図り、サービスを拡充しさらなる顧客満足度の向上を目指して参ります。

【キャンペーン概要】

■名称:楽天カードはおかげさまで10周年!3,000万ポイント山分けキャンペーン
■URL:http://www.rakuten-card.co.jp/campaign/spt/mass/20150701/
■期間:2015年7月1日(水)0:00~2015年8月2日(日)23:59
■内容:キャンペーン期間中にエントリーの上、楽天カードをご利用いただくと、楽天スーパーポイント3,000万ポイントを山分けでもれなくプレゼント
■キャンペーン対象者:楽天カード保有者
(楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天PINKカード、楽天銀行カード、楽天カード アカデミーを含む)

以 上

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楽天カード、新キャラクターを起用したテレビCMのオンエアを開始
- Web動画で話題となった「ポイント戦隊 楽天カードマンズ」が全国のテレビCMに初登場 ! -

URL: http://www.rakuten-card.co.jp/card/cm/cardmans/index.html

平成27年6月12日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、6月12日(金)から戦隊ヒーロー風の新キャラクター「ポイント戦隊 楽天カードマンズ」を起用したテレビCMのオンエアを開始しました。

ポイント戦隊楽天カードマンズ

 楽天カードは、2013年3月から放送しているテレビCMよりタレントの川平慈英さんを起用しています。新CMでは川平さん扮する「楽天カードマン」に加えて「ポイント戦隊 楽天カードマンズ」を結成し、社会人・学生・バイト・主婦・OLのキャラクターを設定しました。街中のポイントを独り占めにするためにやってきた宿敵「アマゾゲス」との格闘シーンも見どころです。
 新CMでは演出にもこだわって、戦隊モノでお馴染みの爆破シーンを取り入れ、楽天カードマンOLに扮するタレントの桃瀬美咲さんの特技が極真アスリート空手であることからスタントマンなしで必殺技のかかと落としを披露するなど、本格的な戦闘シーンを実現しました。

 楽天カードは、本テレビCMに先駆けて5月28日よりYouTube上の楽天公式チャンネルで動画コンテンツ『ポイント戦隊楽天カードマンズ WEBムービー第一話 ~楽天カードマンズ集結~』とテーマソングPV『ポイント戦隊楽天カードマンズ テーマソング PV (Full)』を公開しました。戦隊キャラクターを採用したWEBムービーが好評につき、テレビCM化が決定しました。動画再生回数もすでに80万回(注)を突破しております。

■CMのストーリー
 川平さんが楽天カードを顔に当てると、楽天カードマンに変身。学生・バイト・主婦・OL も変身し、「ポイント戦隊 楽天カードマンズ」が集結します。日本のポイントを独り占めにするためにやってきた宿敵「アマゾゲス」を倒すため、5人が次々と必殺技を繰り出します。
  楽天カードの特徴とメリットを表現した5人の必殺技「年会費無料キックゥ~」「5,000ポイントプレゼント アッパー」「カンタン申し込みラリアット」「ショッピング枠最大100万円チョップ」「印鑑・免許証のコピー不要かかと落とし」で、宿敵「アマゾゲス」をやっつける爽快なストーリーとなっています。

楽天カードマン 楽天カードマン学生 楽天カードマン主婦 楽天カードマンバイト
楽天カードマン 楽天カードマン学生 楽天カードマン主婦 楽天カードマンバイト
楽天カードマンOL 迫力のあるアクション 宿敵アマゾゲ 宿敵との戦闘シーン
楽天カードマンOL 迫力のあるアクション 宿敵アマゾゲス 宿敵との戦闘シーン

■CMのみどころ
 戦隊モノでお馴染みの爆破シーンは、携帯電話の電波も届かないような千葉の採石場で撮影されました。NGの出せない緊張感のある場面でも、楽天カードマンズの抜群のチームワークで一発OKとなり、迫力のあるシーンに仕上がっています。ワイヤーアクションを駆使した、5人の必殺技も見どころのひとつです。
 また楽天カードマンOLに扮する桃瀬さんが、空手経験者ということもあり、スタントなしで、必殺技の「かかと落とし」のポーズをかっこよくきめてくれました。

■メンバー紹介
【楽天カードマン】
出身:沖縄県 年齢:52歳
楽天カードマンズのリーダー。
表の顔は、とある会社の営業部長。
「楽天カードはポイントが貯まってイイんです」という事を、多くの人に知って貰う為に立ち上がった。
趣味は、サッカー観戦。
必殺技は「年会費無料キックゥ〜」。

【楽天カードマン学生】
出身:東京都 年齢:21歳
完璧主義のナルシスト。
都内の有名私立大学に通う3回生。
そろそろ始まる就職活動の準備でカードが必要になった。
世の中で一番好きなのものは、自分の顔。
必殺技は「5,000ポイントプレゼントアッパー」。

【楽天カードマンバイト】
出身:福岡県 年齢:35歳 
永遠の中2病。
ミュージシャン志望のフリーター。
バンドのヴォーカルだったが、最近、太り過ぎが原因でドラムに変わった。
好きな飲み物は、カレー。
必殺技は「カンタン申し込みラリアット」。

【楽天カードマン主婦】
出身:大阪府 年齢:女性に年齢を聞くなんて失礼ね
気の強いしっかり者。
3人の子供の育児に大忙しの専業主婦。
「お得」や「ポイント」という言葉に異常なほど弱く、楽天カードが欲しくなった。
好きな柄は、ヒョウ柄。
必殺技は「ショッピング枠最大100万円チョップ」。

【楽天カードマンOL】
出身:宮城県 年齢:22歳
ちょっとワガママなムードメーカー。
オシャレに、デートに、プライベートを思いっ切り楽しむOL。その為、何かと出費がかさむ。
楽天ゴールデンイーグルスの大ファンで、選手と結婚するのが夢。
必殺技は「印鑑•免許証のコピー不要かかと落とし」。

■CMソング
 CMで流れるテーマソングは、誰でも歌えるようなキャッチーなヒーローソングです。楽天カードの魅力を伝える歌詞に仕上がりました。

【楽天カードマンズ テーマソング(歌詞)】
キミの元に絶対届けるんだ
夢や希望や未来の詰まったカードを
社会人 バイト 学生
主婦 OL 分けへだて まったく無しさ
だってみんなにあるだろ手に入れたい明日が

楽天 楽天 楽天カードマンズ(さぁみんなも)
いらないぜ年会費 あげちゃうぜ5,000ポイント
楽天 楽天 楽天カードマンズ(さぁいっしょに)
買い物するかい最大100万円 カンタン申し込み 印鑑・免許証コピーなし
さあ倒すぞアマゾゲス
ポイント戦隊楽天カードマンズ

■ブランドサイト
パソコン http://www.rakuten-card.co.jp/card/cm/cardmans/index.html
スマホ  http://www.rakuten-card.co.jp/smart/card/cm/cardmans/index.html

■ご参考
「ポイント戦隊 楽天カードマンズ」第一話 楽天カードマンズ集結 (WEB動画)
本編 URL:http://youtu.be/mB9hWVcTiqc
PV URL:http://youtu.be/UEcEq-Goyug

(注)『ポイント戦隊楽天カードマンズ WEBムービー第一話 ~楽天カードマンズ集結~』と『ポイント戦隊 楽天カードマンズ テーマソング PV (Full)』の再生回数の合計値です。

以 上

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楽天カード、女性向けクレジットカード「楽天PINKカード」の発行を開始
- 女性のライフスタイルに合わせてサービスをカスタマイズできる -

URL: http://www.rakuten-card.co.jp/card/rakuten-pink-card/index.html

平成27年5月19日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、初めて女性向けのクレジットカード「楽天PINKカード(ラクテンピンクカード)」を、5月19日(火)から申し込み・発行を開始いたします。

 「楽天PINKカード」は、ライフスタイルが変わっても長く利用いただけるクレジットカードを目指した、女性向けのカードです。2005年から発行している「楽天カード」の年会費無料およびポイント高還元率(注1)のサービス内容を受け継ぎ、さらに月額利用料を支払うことで女性のライフスタイルに合わせて自由にサービスをカスタマイズできる機能を保有しています。

 カスタマイズサービスの内容は以下の通りです。

【カスタマイズサービス】

1.楽天グループ優待サービス (月額300円 ※税別)
楽天24や楽天トラベルの割引クーポン、楽天ビューティ利用による楽天スーパーポイントのプレゼント等、楽天グループの各サービスにおいて様々な優待特典を提供

2.ライフスタイル応援サービス (月額300円 ※税別)
飲食店や映画チケット、習い事、介護・育児サービスなど女性のライフスタイルに合わせた110,000点以上の多彩なジャンルの割引・優待特典を提供

3.女性のための保険  (月額30円~ ※19歳女性 女性特定疾病補償プランの場合)
女性特定疾病の補償、ケガの補償、携行品損害補償、個人賠償責任事故補償といった、女性におすすめの保険を4つのプランの中から選択して加入可能

 なお、「楽天PINKカード」の発行を記念し、「期間限定!楽天PINKカード登場記念キャンペーン」を実施します。本キャンペーンは、期間中に申し込むと「楽天グループ優待サービス」と「ライフスタイル応援サービス」の月額料金が無料になるキャンペーンです。(注2)

 楽天カードは、女性のライフスタイルに合わせたカスタマイズサービスを提供することで、さらなる顧客満足度向上を目指してまいります。

(注1) 「楽天カード」は、決済金額の1%の楽天スーパーポイントが付与されるクレジットカードです。楽天市場など楽天グループの各種サービスで利用すると、ポイントが2倍貯まります。
(注2) お申込み対象期間:2015年5月19日(火)-2015年6月30日(火)。
サービスご利用無料対象期間:2015年5月19日(火)-2015年9月30日(水)。

■ 「楽天PINKカード」概要 ■

カード券面

■名称:楽天PINKカード(ラクテンピンクカード)
■申込・発行日:2015年5月19日(火)
■年会費:永年無料
■ブランド:MasterCard、JCB、Visa
■特徴:女性向けのクレジットカード。年会費無料および楽天スーパーポイントの高還元率に加えて、月額利用料を支払うと、楽天グループの優待サービスやライフスタイルに合わせたサービス、女性のための保険の3つのサービスから複数選択可能。
■カスタマイズサービス:
1.楽天グループ優待サービス (月額300円 ※税別)
楽天グループの対象サービスから楽天PINKカード限定の優待特典を提供。楽天24、楽天トラベルの割引クーポンや楽天ビューティ利用による楽天スーパーポイントのプレゼントなど提供。対象サービスは順次拡充予定。
【対象サービス】
楽天24、楽天トラベル、楽天ビューティ、楽天ショウタイム、楽天ブックス、楽天kobo、楽天チケット、楽天GORA、楽天O-net
2.ライフスタイル応援サービス (月額300円 ※税別)
飲食店や映画チケット、習い事や介護・育児サービス等、楽天グループとは異なる110,000以上の多彩なジャンルの割引・優待特典を提供。
3.女性のための保険 (月額30円~ ※19歳女性 女性特定疾病補償プランの場合)
楽天PINKカード会員限定の女性におすすめの保険。女性特定疾病補償プランが月額保険料30円(※19歳女性の場合)から加入できるほか、結婚・出産等のライフスタイルの変化に合わせて選択できるよう、個人賠償責任事故補償プラン等、合計4つの補償プランを提供。
■キャンペーン:
・名称:「期間限定!楽天PINKカード登場記念キャンペーン」
・お申込み対象期間:2015年5月19日(火)-2015年6月30日(火)
・サービス利用無料対象期間:2015年5月19日(火)-2015年9月30日(水)
・キャンペーン内容:お申込み期間中に、楽天PINKカードカスタマイズサービスの「楽天グループ優待サービス」「ライフスタイル応援サービス」を申し込むと、2015年9月30日まで月額料金が無料。
※「女性のための保険」は対象外

以 上

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役員人事について

平成27年4月1日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、4月1日付で役員人事について下記のとおり決定しましたのでお知らせします。

■ 執行役員の新任(平成27年4月1日付)
氏名 役位
勇 浩一郎 執行役員
事業ローン推進部長

以 上

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役員人事について

平成27年2月2日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、2月1日付で役員人事について下記のとおり決定しましたのでお知らせします。

■ 常務執行役員の役位及び担当職務(平成27年2月1日付)

氏名 役位
石崎  安雄 常務執行役員 執行役員
会員業務部長
常務執行役員
会員業務部長
井上  義文 常務執行役員 執行役員
人事総務部長
常務執行役員
人事総務部長
野村  猛 常務執行役員 執行役員
カード企画部長兼経営企画部長
常務執行役員
カード企画部長兼経営企画部長
幡鎌  大介 常務執行役員 執行役員
財務部長
常務執行役員
財務部長
 

■ 執行役員の新任(平成27年2月1日付)

氏名 役位
大山  隆司 執行役員
楽天カード戦略部長
三瓶  克徳 執行役員
法務部長
望月  政実 執行役員
経理部長
山野  博之 執行役員
海外事業推進部長兼Rakutencard USA Director CFO

以 上

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楽天市場の出店事業者向けローン「楽天スーパービジネスローン」に
「極度方式基本契約」を拡充
- 必要なタイミングで限度枠内の必要な金額だけを繰り返し資金調達が可能に -

URL: http://www.rakuten-card.co.jp/p/bizloan/index.html

平成27年1月15日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂雅之、以下「楽天カード」)は、楽天市場の出店事業者向けローン「楽天スーパービジネスローン」を拡充し、1月15日から「極度方式基本契約」を開始いたしますので、お知らせいたします。

 「楽天スーパービジネスローン」の「極度方式基本契約」は、楽天市場の出店事業者を対象に、必要なタイミングで限度枠内の必要な金額だけを繰り返し資金調達ができるものです。楽天カードは、2013年3月から「楽天スーパービジネスローン」を提供しており、貸出金額50万円~3,000万円、ご融資利率(実質年率)は3.0%~15.0%で融資毎に審査を実施し、資金提供をしていました。サービスを開始して約2年が経過した本商品がリピート率の高いサービスに成長していることから、この度、初回審査を通過した楽天市場の出店事業者に対して、融資の都度に契約を更新する必要なく、一定の期間および融資金額の範囲内であれば、継続して仕入れ目的の運転資金を提供できるようにしました。出店事業者にとっては、「極度方式基本契約」が追加されることでより資柔軟性のある資金調達が可能となり、事業拡大および成長が期待されます。楽天カードは、楽天市場をはじめとした楽天グループのさまざまなサービスとのシナジーを高めることにより、お客様の満足度向上に寄与すべく、サービスの拡充を図ってまいります。

【楽天スーパービジネスローンの概要】
ローン名称 楽天スーパービジネスローン 楽天スーパービジネスローン
対象者 楽天市場出店店舗 楽天市場出店店舗
貸出形式 極度方式基本契約 証書貸付契約
貸出金額 50万円~3,000万円(10万円単位) 50万円~3,000万円(10万円単位)
ご融資利率 3.0%~15.0%(実質年率) 3.0%~15.0%(実質年率)
返済方法 口座引き落としおよび銀行振込 口座引き落とし
返済期間 1ケ月~3年間(36回以内) 3ケ月~1年間(3回~12回)
遅延損害金 20.0%(実質年率) 20.0%(実質年率)

以 上

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楽天カード、台湾にてクレジットカードの申し込み・発行を開始
- 楽天スーパーポイントが貯まる海外初の自社クレジットカードが誕生 -

URL: https://card.rakuten.com.tw

平成27年1月13日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、台灣樂天信用卡股份有限公司(本社:台北市中山區民生東路3段49號7樓、代表取締役社長:石井 英治)を設立し、本日1月13日(火)から、台灣樂天信用卡股份有限公司がクレジットカード「台湾楽天カード」の申し込みおよび発行を開始いたしましたので、お知らせいたします。自社クレジットカードとして海外で楽天カードが発行されたのは、台湾が初めてとなります。

 今回、日本で成功した楽天のロイヤリティ・プログラムである「楽天スーパーポイント」が貯まるクレジットカードのビジネスモデルを台湾でも展開するため、台灣樂天信用卡股份有限公司は、2014年6月に台湾金融監督管理委員会から台湾でクレジットカードが発行できるライセンスを取得しました。
 「台湾楽天カード」は、年会費無料のクレジットカードで、普段のショッピングや飲食店など楽天以外の場所やサービスで使っても決済金額の1%のポイントが貯まるだけでなく、台湾のショッピングモール「楽天市場」で利用すると、通常の1%に加えて、さらに1%のポイントが付与されるため、合計2%の楽天スーパーポイントが貯まります。「台湾楽天カード」で決済すれば、どこで利用しても楽天スーパーポイントが付与されます。また、貯まったポイントは、台湾の「楽天市場」でのお買い物で1ポイントを1元相当として使うことができるため、ユーザーに楽天スーパーポイントを軸とした利便性の高いサービスを提供することが可能になりました。

 「台湾楽天カード」発行を記念して、台湾楽天カードを初めてご利用いただいたユーザーには、もれなく300ポイントが還元されるキャンペーンを同日より開始いたします。また、台湾から日本へ旅行するユーザーを対象に、台湾の「楽天トラベル」に参画している日本の施設(対象:約18,000宿泊施設 2015年1月13日時点)について「楽天トラベル」を通じて宿泊予約をし、「台湾楽天カード」で支払うと、5%の楽天スーパーポイントが還元されるキャンペーンや、居酒屋「白木屋」や「魚民」などの外食事業を展開している株式会社モンテローザの約1,800店舗で「台湾楽天カード」を利用すると、決済金額のうち料理金額分から20%割引が適用されるキャンペーンを提供いたします。さらに、2015年2月からはビックカメラで台湾楽天カードをご利用いただくと、免税8%に加え6%の割引特典が受けられるキャンペーンも提供する予定です。

 台湾では、成人1人につき約3.2枚のクレジットカードを保有していると言われています。台灣樂天信用卡股份有限公司は、「台湾楽天カード」を多くの台湾のユーザーにご利用いただけるように、満足度の高いサービスや施策を今後も提供してまいります。

■概要■

【会社概要】

■会社名:台灣樂天信用卡股份有限公司
■本社:台北市中山區民生東路3段49號7樓
■設立日:2014年6月18日(水)
■代表取締役社長:石井 英治

【カード概要】

カード券面

■名称:台湾楽天カード
■発行日:2015年1月13日(火)
■年会費:永年無料
■ブランド:MasterCard、Visa、JCB
■申込方法:ネットで申込用紙を取り寄せ必要情報を記入
■付帯保険:旅行傷害保険
■支払方法:口座振替、郵便局払い、コンビニ払い、ATM振込、銀行払い(華南銀行)
■ポイント:飲食店などリアルで利用すると1%、台湾の「楽天市場」では通常の1%に加えてさらに1%が付与され、合計2%の楽天スーパーポイントが貯まります。
■キャンペーン:
1,初めて「台湾楽天カード」を利用すると楽天スーパーポイントがもれなく300ポイント付与(2015年12月31日まで)
2,台湾の「楽天トラベル」に参画する日本の宿泊施設(約18,000宿泊施設が対象)を予約し、「台湾楽天カードで決済すると楽天スーパーポイントを5%還元(2015年12月31日まで)
3,日本のモンテローザグループの対象店舗(約1,800店舗)の支払い時に20%割引(2015年6月30日まで)

以 上

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楽天カード、誰でも楽天カードマンになれるカメラアプリを提供
- 楽しめるアプリを通じて、楽天カードの認知拡大を図る -

URL: http://www.rakuten-card.co.jp/service/smartphone/appli/cardman/index.html

平成26年12月24日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、スマートフォンで写真を撮影すると、顔を自動的に検知して目元部分に楽天カードを装着できるカメラアプリ「誰でも楽天カードマン」の提供を2014年12月24日から開始しました。

 楽天カードは、2013年10月から楽天カードマンを起用したテレビコマーシャルを放送しています。今回のカメラアプリ「誰でも楽天カードマン」は、アプリを立ち上げた後、被写体にカメラをかざすと、自動的に顔を検知して目元部分に楽天カードが装着され、スマートフォン(対応OS:iOS7.0以上)があれば、いつでも、どこでも楽天カードマンに変身できるカメラアプリです。撮影した写真は、FacebookやTwitterへ簡単にアップすることが可能なため、口コミ効果で話題性が高まることに期待しています。

 楽天カードでは、楽天Koboスタジアム宮城や各種イベントなどで、多くの方々に楽しまれるグッズとして楽カードマンメガネを配布していました。今回は楽天カードマンメガネを希望するユーザーの声に応えたことからアプリの開発に至りました。

 楽天カードは、今後もユーザーが楽しめるサービスの提供と満足度向上を目指します。

※画面イメージ

※iOSはApple Inc.の商標です。
※Twitterおよび Twitter ロゴはTwitter, Inc.の商標または登録商標です。
※Facebook および Facebook ロゴはFacebook,Inc.の商標または登録商標です。

以 上

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2014年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査結果発表
-  「楽天カード」が6年連続クレジットカード部門 第1位を獲得  -

平成26年12月11日リリース分

  楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、12月11日にサービス産業生産性協議会(代表幹事:秋草 直之 富士通株式会社顧問)から発表された「2014年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、当社が発行する「楽天カード」が6年連続でクレジットカード業種顧客満足度の第1位になりましたので、お知らせいたします。

  本調査は、統計的な収集方法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、「楽天カード」はクレジットカード業種で顧客満足度第1位(業種指数化対象企業12社)に評価されました。
  今回はクレジットカード業種において、「楽天カード」は顧客満足度に加え、知覚品質(※1)、知覚価値(※2)でも1位を獲得しました。

評価結果は以下のとおりです。

【指標】 【点数(中央値)】
・顧客期待 (企業・ブランドへの期待 67.6 (66.7)
・知覚品質 (全体的な品質評価) 72.0 (69.1)
・知覚価値 (コストパフォーマンス) 71.0 (65.8)
・顧客満足度 (サービスの満足度) 73.8 (68.0)
・推奨意向 (他者への推奨意向) 55.5 (53.4)
・ロイヤルティ (将来の再利用意向) 68.0 (60.7)

  楽天カードでは、今後も新しいサービスの開発ならびに既存サービスの改善を行い、よりお客様が求める利便性を提供できる環境づくりに邁進してまいります。

詳細はこちらをご覧ください
http://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=586

■JCSI(日本版顧客満足度指数)について
「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは、サービス産業生産性協議会が、日本の様々な業界を横断的に比較・検討できる数値として2009年度より実用化された顧客満足度の構造を把握する指標です。本調査は、統計的な収集方法による年間総計12万人以上の利用者からの回答をもとに、日本の幅広い産業をカバーした日本最大級の顧客満足度調査です。2014年度では、約30業種、約400企業を数値化対象企業として調査が行なわれました。お客様が感じる「満足」とは、感覚的・主観的なものであるため、顧客満足度の原因・結果を含む6つの項目(顧客期待・知覚品質・知覚価値・顧客満足度・推奨意向・ロイヤルティ)について調査が行なわれています。

■サービス産業生産性協議会とは
「サービス産業生産性協議会(Service Productivity & Innovation for Growth:SPRING)」は、サービス産業の生産性向上を実現する、産学官のプラットフォームです。サービス産業は多様であり、抱える課題も様々です。当協議会は、生産性向上に役立つ経営革新ツールなどの情報提供、知識共有のための「場づくり」や業界・企業の自主的な取り組みの支援などを通じて、サービス産業のイノベーションと生産性の向上を通じたダイナミックな成長を支援することを目指します。特に、サービス産業の優れた取り組み「ベストプラクティス」の集取と普及を通じて、サービス産業の発展を支援することに力を入れています。

(※1)知覚品質:実際にサービスを利用した際に感じる、品質への評価を示す
(※2)知覚価値:受けたサービスの品質と価格を対比して、利用者が感じる納得感、コストパフォーマンスを示す

以 上

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楽天カード、電子マネー「楽天Edy」を楽天カードからチャージすると
楽天スーパーポイントが貯まるサービスを提供

http://www.rakuten-card.co.jp/campaign/spt/edy/20141209/index.html

平成26年12月9日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、楽天カードから電子マネー「楽天Edy」をチャージ(入金)すると、200円につき1ポイントが貯まるサービスを12月9日から開始いたしましたので、お知らせいたします。

 従来までは、期間限定キャンペーンとして展開しておりましたが、非常にご好評いただきましたことから、このたび定常サービスとして開始しました。対象となる楽天Edyは、Edy機能付き楽天カードや「おサイフケータイ®」の楽天Edy、楽天Edyカードなどとなります。

 楽天Edyは、楽天スーパーポイントが貯まる設定をすることで、お支払い時に200円につき1ポイントの楽天スーパーポイントが貯まる電子マネーです。今後は、楽天カードからチャージをした場合にも、200円につき1ポイントの楽天スーパーポイントが貯まるようになり、さらにポイントが貯まりやすくなりました。

 サービス開始を記念し、楽天カード会員を対象としたキャンペーンを実施します。期間中にキャンペーンにエントリーし、楽天カードから楽天Edyをチャージすると、通常のポイント付与に加えて、楽天スーパーポイント500万ポイントを山分けでプレゼントします。

 楽天カードは、今後も楽天グループとのシナジーを発揮し、利便性の高いサービスの提供とユーザー満足度向上を目指します。

※「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。

以 上

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楽天カード、家族間で貯まった楽天スーパーポイントの移行が可能に
-ポイントを有効活用し、楽天の各種サービスでさらにお買い物を楽しめる-

http://www.rakuten-card.co.jp/service/family-point/index.html

平成26年9月25日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、楽天カード(以下 「本カード」)会員のご家族(配偶者や親、子供※注1)へ発行するクレジットカード(以下 「家族カード」)会員との間で、楽天スーパーポイントを相互移行できる「家族でポイントおまとめサービス」を本日から開始いたしましたので、お知らせいたします。

 従来までは、楽天市場でのお買い物や楽天カードの決済で貯まった楽天スーパーポイントは、ポイントを付与された楽天会員のみ使用できました。このたび、貯まったポイントを本カード会員と家族カード会員の間で相互移行できるようになったことから、楽天カード会員にとってさらにポイントを使いやすく、家族間で共有してお買い物を楽しんでいただけます。

 楽天カードが実施したアンケート(※注2)によると、楽天カードをお持ちの方に貯まったポイントを家族間で移行してポイントを使いたいという意向が過半数(51.2%)あったことから、本サービスを通じてユーザーの満足度向上および楽天経済圏におけるポイント流通の促進に寄与することが期待されます。

 楽天カードは、「年会費無料」「ポイント高還元」のクレジットカードとしてサービスを提供しております。2005年7月から本カード会員のご家族であれば、家族カードにご入会いただけるサービス開始しており、家族カードの決済は本カード会員が登録した口座から引き落としされるため支出管理が容易にできます。

 楽天カードは、今後も利便性の高いサービスの提供とユーザー満足度向上を目指します。

(注1)18歳以上、高校生を除く
(注2)2013年11月実施、インターネット調査

以 上

【サービス概要】

■サービス名称:
家族でポイントおまとめサービス
■サービス開始日:
2014年9月25日(木)
■内容:
楽天カード会員の配偶者、親、子供(18歳以上、高校生を除く)へ発行できる家族カードと本カード間でポイント移行が相互にできるサービス
■移行可能ポイント:
楽天スーパーポイント(通常ポイント)50ポイントから10,000ポイント/月 (1ポイント単位)
■ポイント移行方法:
1,楽天カード会員専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」にログイン
2,移行するポイント数を入力後、ポイント移行先の会員を指定
3,最後にカード裏面のセキュリティコードを入力のうえ、ポイントを移行
 ※移行手続き申請完了後、ポイントは3日以内に移行されます

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楽天カード、野球日本代表「侍ジャパン」のオフィシャルパートナーに決定
- 2017年の世界一奪還を目指し、「侍ジャパン」を応援します -

http://www.rakuten-card.co.jp/corporate/japan_baseball/

平成26年8月1日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、2005年8月に楽天カードを発行してから10年目を迎えました。この節目となる機会に、2017年の世界一奪還を目標に、日本の野球界、ひいてはスポーツ界の発展を目指す、野球日本代表「侍ジャパン」のオフィシャルパートナー契約において、本日合意しましたので、お知らせいたします。

 楽天カードはサービスを開始して以来、基本コンセプト「年会費無料」「ポイント高還元」を基盤としたクレジットカードを発行しています。
 このたび、日本で成功したビジネスモデルを世界にも広げ、クレジットカード業界でナンバーワンになるビジョンを掲げる楽天カードは、プロとアマチュアが結束し、同じユニフォームを着用して野球日本代表として世界に戦いを挑み世界一を目指す「侍ジャパン」の趣旨に深く共感し、今回の協賛が実現しました。

 楽天カードは、「侍ジャパン」のオフィシャルパートナーとなることで、今後、アマチュア支援プログラムとしてクレジットカード決済の一部を寄付する施策などを行っていく予定です。また、「侍ジャパン」の商標やロゴを楽天カードのマーケティング施策や販促等で利用することにより、「侍ジャパン」のブランド普及や浸透、経済的価値の最大化を目指し、日本の野球界およびスポーツ界の発展に貢献してまいります。

以 上

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楽天カード 10年目記念 「楽天カードCMギャラリー」を公開
- 楽天カードマンの撮影の裏側なども閲覧可能 -

http://www.rakuten-card.co.jp/card/cm/

平成26年7月3日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、川平慈英さんを起用したテレビCMやメイキング映像などを集めた「楽天カードCMギャラリー」を本日から公開しましたので、お知らせいたします。

 楽天カードは、2005年からクレジットカードの申し込みをインターネット上で開始し、今年で10年目を迎えます。サービス開始以降変わらない「年会費無料」「ポイント高還元率」「貯まったポイントは楽天市場の商品と交換できる」というシンプルなサービス特徴が好評を博し、会員数が年々伸長しています。

 2013年3月から放送しているテレビCMでは川平慈英さんを起用し、2014年6月から放映されている新バージョンで5本目となりました。このたび10年目を迎えるにあたり、過去のテレビCMやメイキング映像などを集めた「楽天カードCMギャラリー」を公開しました。

■楽天カードCMギャラリー
-公開日:2014年7月3日(木)
-URL : http://www.rakuten-card.co.jp/card/cm/

■テレビCMを制作した背景
サービスを開始して以来、インターネット上のみで楽天カードの申し込みを受け付けていることから、普段インターネットをあまりお使いにならない方にも楽天カードのサービス特徴を最大限に伝えるために、テレビCMの制作に至りました。そのため、放送後の楽天カードの認知率は84.2%(注)と非常に高く、幅広い年齢層に楽天カードを知っていただく機会を創出することが出来ました。

■テレビCM (テーマ/放映期間)
-インタビュー篇 春(2013年3月-6月)、夏(2013年7月-9月)

テレビCMを観ている方に楽天カードのサービス特徴をわかりやすく伝えたかったため、日常生活の中で楽天カードが浸透していることやポイントがたまりやすいことを訴求しました。街にいる人たちに川平さんがインタビューしてサービス特徴を伝える構成としました。

-カードマン 登場篇(2013年10月-12月)、増殖篇(2014年1月-5月)、カンタン申し込み篇(2014年6月-現在放映中)
インターネットを普段お使いにならない方や幅広い層にも楽天カードを知っていただくために、強いインパクトを与えるヒーローのようなキャラクターが必要だと考えました。その結果、クレジットカード業界では意表をついたキャラクター「楽天カードマン」が誕生。これを機にユニークな楽天カードマンと楽天カードマンがかけているメガネがSNS上で話題となり、販促ツールとして楽天カードマンメガネの制作にも至りました。

■川平慈英さんを起用した理由
15秒や30秒という短いテレビCMの中でサービスの魅力を最大限に伝えることを考慮し、俳優として舞台で鍛えられた滑舌のよさで、老若男女問わず人気のある川平慈英さんを起用しました。またクレジットカードのテレビCMなので、観ている方にも爽やかな印象を与えて好感度の高い点も理由です。

■撮影エピソード
一般的にヒーローは強いイメージがあるので、川平さんの身体にピッタリあわせた鍛えあげられた筋肉隆々な衣装をつくりました。 楽天カードマンが初めて登場した「登場篇」の撮影は夏場の暑い中で行われました。汗ばむ気候の中で衣装が着づらいにも関わらず、川平さんは時間をかけて着替えてくださいました。また、4本目の「増殖篇」では、楽天カードマンが次々と増えていくシーンがあるのですが、大きな声を出しても頭や身体が動かないように撮影することが課題でした。そのため川平さんの頭を固定した状態で撮影。そんな過酷な状態でも、川平さんは常に高いテンションで撮影に挑んでくださいました。

■出演者プロフィール

名前   :川平慈英(かびらじえい)
生年月日:1962年9月23日
出身地  :沖縄県
血液型  :A型
特技   :ジャズダンス・タップダンス、カートレーシング
主な作品 :2014年 ミュージックステージ「ショー・ガール」(8月) TBS「SASUKE 2014」(6月)ANBワールドカップナビゲーター YTV「トクボウ 警視庁特殊防犯課」#4~(4月~)、CX 星新一ミステリーSP「きまぐれロボット」(2月)
2013年 舞台「Forever Plaid」(10月) YTV「でたらめヒーロー」#13(6月)

(注)「楽天カード」のテレビCMの効果を検証することを目的としたインターネット調査。調査会社:マイボイスコム、調査期間:2014年4月21日~23日、対象者:全国18-69歳 男女、サンプル数:1,000サンプル

以 上

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楽天カード、台湾にてクレジットカード発行会社の設立許可を取得
今秋までにクレジットカードの発行を目指す

平成26年5月9日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、本年4月24日に台湾金融監督管理委員会から、台湾におけるクレジットカード発行会社の設立許可を取得しました。楽天カードが海外でクレジットカード発行会社の設立許可を取得できたのは今回が初めてとなり、今秋までに台湾でのクレジットカードの発行を目指します。

 楽天グループでは2008年にeコマース事業で初めての海外展開となる台湾に参入し、2009年からはトラベル事業も展開しています。日本と同様に台湾においても、様々なサービスで共通の楽天会員IDで利用可能なロイヤルティプログラムである「楽天スーパーポイント」を提供しており、これにより楽天のサービス利用と回遊性を促進する「楽天経済圏」が形成され、台湾におけるブランド認知も向上してきております。

 台湾ではクレジットカード発行会社が多く過当競争が進み、クレジットカード会社設立の申請手続きなど新規参入のハードルが高い状況にあると言われています。このたび台湾における楽天グループの経済的貢献が評価され、12年ぶりに台湾金融監督管理委員会からクレジットカード会社の設立許可が供与されました。

 「年会費無料」「ポイントの高還元」を基本コンセプトとする楽天カードは、楽天グループの各種サービスだけでなくリアル店舗においても利便性に優れたクレジットカードとして、楽天会員にご利用いただいています。楽天カードは、台湾においても現地に根ざした利便性の高いサービスを提供し、地域経済の活性化に貢献してまいります。

以 上

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楽天カード、米国に支社を設立
FNBO、Rakuten.com、Rakuten Card USAの提携カードプログラムの契約を締結
- 楽天スーパーポイントを軸にしたカードビジネスを海外で初めて展開 -

平成26年4月9日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)はRakuten Card USA, Inc.(所在地:米国カリフォルニア州)を設立し、世界的に提携クレジットカード分野を牽引するFirst National Bank of OmahaのFirst Bankcard(所在地:米国ネブラスカ州)とRakuten Card USA, Inc.が提携しましたので、お知らせいたします。
 それに伴い、米国国内での成長戦略の一端として提携カード「Rakuten Rewards MasterCard® 」を発行し、楽天カードが日本で培った施策の拡大を目指します。

 本提携カードは、楽天の米国のECサイトRakuten.com(所在地:米国カリフォルニア州)のほかそれ以外の場所でも使えるクレジットカードで、ユーザーはクレジットカードをご利用いただくと楽天スーパーポイントが付与されます。
 楽天カードは、日本国内で培ったクレジットカードの新規顧客の獲得や利用促進などの実績が評価され、Rakuten Card USA社を通じて米国国内におけるクレジットカードのマーケティング施策の企画や運営サポートなどのノウハウを提供します。楽天カードが海外で楽天スーパーポイントを軸としたカードビジネスを展開するのは、これが初めてとなります。
 なお、カードの発行主体はFNBO社となり、Rakuten.comのサイト内で提携クレジットカードの申込みが可能です。

 楽天カードは、今後も全世界の楽天ユーザーに対してネットショッピングをより楽しんでいただける環境を提供し、将来的には楽天の海外拠点でのカード発行を目指します。

■First Bankcard
First National Bank of OmahaのFirst Bankcardは、提携クレジットカード分野を牽引しており、500以上の金融機関、提携パートナーを通じて、60年間、お客様にご満足いただける質の高いサービスを世界中で継続的に提供しています。
URL : https://www.firstbankcard.com

■Rakuten Card USA, Inc.
Rakuten Card USA, Inc.は、楽天カード株式会社の100%子会社で2013年5月13日に設立されました。主な業務内容は米国における提携クレジットカードのマーケティングで、ウェブを活用したクレジットカードマーケティングの経験は、日本での成功実績に基づいています。
URL : http://www.rakuten-card.co.jp/corporate/usa/jp/index.html

■Rakuten.com
Rakuten.comはマーケットプレイスにおいて加盟店とユーザーを繋ぐ世界的なeコマースサイトです。ショッピングはエンターテイメントだと考えており、斬新な機能や魅力的な価格、楽しい経験や利便性を提供しています。Rakuten.comでは24ジャンル1,900万以上の商品を提供しており、約8,000店の加盟店が参画しています。
 現在社員は175人、本社の所在地はカリフォルニア州アリソヴィエホです。Rakuten.comはBuy.comとして設立され、2010年5月に楽天株式会社に買収されました。楽天は、2012年と2013年に世界を代表とするイノベーションカンパニーとしてForbesのトップ10に選ばれた企業です。

■提携カード「Rakuten Rewards MasterCard®」URL : www.rakuten.com/card

以 上

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2013年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査結果発表
- 「楽天カード」が5年連続クレジットカード部門 第1位を獲得 -

平成26年3月5日リリース分

 楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、2014年3月5日にサービス産業生産性協議会(代表幹事:秋草 直之 富士通株式会社相談役)から発表された「2013年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、同社が発行する「楽天カード」が5年連続でクレジットカード業種顧客満足度の第1位にランクインしましたので、お知らせいたします。

 本調査は、統計的な収集方法による総計13万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査で、「楽天カード」はクレジットカード業種で顧客満足度第1位(業種指数化対象企業11社中)に評価されました。
 2013年度JCSI調査結果(33業種)において5年連続で顧客満足度1位を獲得しているのは、対象企業約400社のうちわずか6社(※1)であり、「楽天カード」はそのうちの1社となります。さらに、今回はクレジットカード業種において、「楽天カード」は知覚価値(※2)、ロイヤルティ(※3)でも1位を獲得しました。

評価結果は以下のとおりです。

【指標】 【点数(中央値)】
・顧客期待 (企業・ブランドへの期待 66.5 (64.9)
・知覚品質 (サービスへの品質) 70.5 (68.2)
・知覚価値 (コストパフォーマンス) 70.9 (65.4)
・顧客満足度 (サービスの満足度) 73.6 (67.3)
・推奨意向 (他者への推奨意向) 54.2 (54.2)
・ロイヤルティ (将来の再利用意向) 69.3 (60.5)

 楽天カードでは、今後も顧客満足度の向上に努め、サービスの開発や改善を行います。 詳細はこちらをご覧ください
http://www.service-js.jp/cms/show_news.php?id=445

■JCSI(日本版顧客満足度指数)について
「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは、サービス産業生産性協議会が、日本の様々な業界を横断的に比較・検討できる数値として2009年度より実用化された顧客満足度の構造を把握する指標です。本調査は、統計的な収集方法による年間総計13万人以上の利用者からの回答をもとに、日本の幅広い産業をカバーした日本最大級の顧客満足度調査です。2013年度では、33業種416企業を数値化対象企業として調査が行なわれました。お客様が感じる「満足」とは、感覚的・主観的なものであるため、顧客満足度の原因・結果を含む6つの項目(顧客期待・知覚品質・知覚価値・顧客満足・推奨意向・ロイヤルティ)について調査が行なわれています。

■サービス産業生産性協議会とは
「サービス産業生産性協議会(Service Productivity & Innovation for Growth:SPRING)」は、サービス産業の生産性向上を実現する、産学官のプラットフォームです。サービス産業は多様であり、抱える課題も様々です。当協議会は、生産性向上に役立つ経営革新ツールなどの情報提供、知識共有のための「場づくり」や業界・企業の自主的な取り組みの支援などを通じて、サービス産業のイノベーションと生産性の向上を通じたダイナミックな成長を支援することを目指します。特に、サービス産業の優れた取り組み「ベストプラクティス」の集取と普及を通じて、サービス産業の発展を支援することに力を入れています。

(※1)楽天カード(業種:クレジットカード)、阪急電鉄(業種:近郊鉄道)、シンガポール航空(業種:国際航空)、住信SBIネット銀行(業種:銀行)、帝国ホテル(業種:シティホテル)、ヤマト運輸(業種:宅配便)の計6社
(※2)受けたサービスの品質と価格を対比して、利用者が感じる納得感、コストパフォーマンスを示す
(※3)今後もそのサービスを使い続けたいか、もっと頻繁に使いたいかなどの再利用意向を示す

以 上

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楽天カード、「楽天カードアプリ」にレシート読み取り機能や
支出予算を設定できる家計簿機能を追加
- アプリでクレジットカードと現金の支払いを一括管理 -

URL:http://www.rakuten-card.co.jp/service/smartphone/appli/index.html

平成26年1月7日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、クレジットカードの利用明細等が確認できる「楽天カードアプリ」にレシート読取機能や支出予算設定機能などを追加し、1月7日からクレジットカードと現金の支払いを一括管理できる家計簿サービスを開始しましたので、お知らせいたします。

【新機能の概要】

(1)レシート読取機能
スマートフォン(対応OS:Android™、iOS4.3以上)のカメラでレシートを撮影するだけで、自動で価格や購入品目を読み取りアプリへの登録が可能です。従来までの楽天カードの支払い内容がアプリに自動登録される機能に加えて、現金での支払い内容もアプリに登録できるようになりました。

(2)予算設定機能
毎月の支出予算の上限を設定できるようになりました。予算の上限を設定しておけば、毎月支払い管理ができ支出状況を振り返ることができるため、計画的な管理が可能です。

(3) お支払内容入力機能
手動での支払い内容の入力も可能となりました。「生活費」と「趣味」などのカテゴリー別に入力することができるため、レシートの残らない支払いの場合も管理が可能です。

(4)グラフ表示機能の充実
従来の折れ線グラフ表示に加えて、円グラフでの表示が可能になりました。飲食費や趣味などの利用内容の割合が一目で分かります。

 楽天カードは、楽天カード会員が安心してご利用および適切なお金の管理ができるサービスを提供し、お客様満足度のさらなる向上を目指します。

【楽天カードアプリの概要】

■新サービス開始日:2014年1月7日(火)

■URL: http://www.rakuten-card.co.jp/service/smartphone/appli/index.html

■対応OS:Android、iOS4.3以上 (iPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5s、iPhone 5c、第5世代以降のiPod touch)

■新機能:
1、レシート読取機能
2、予算設定機能
3、お支払内容入力機能
4、グラフ表示機能の充実

■概要:楽天カードのご利用金額の自動反映に加えて、現金の支出金額も管理ができるアプリ。Android™とiPhone™に対応。「楽天カードアプリ」のダウンロード数は現在100万件を超える。

※AndroidはGoogleInc. の商標です。
※iPhone、iPod touchは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです

以 上

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楽天カード 銀聯国際と加盟店業務で提携
- 12月19日より「Rakuten Global Market」で銀聯カードが利用可能に -

平成25年12月19日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、銀聯国際(本社:中国上海市、CEO:蔡 剣波)と加盟店業務において提携し、楽天カード加盟店で銀聯(ぎんれん)カードの取り扱いを開始いたします。
 第一弾として、楽天株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役会長兼社長:三木谷 浩史、以下「楽天」)が運営するインターネットショピングモール「楽天市場」の海外販売サービス「Rakuten Global Market」の決済手段の一つに銀聯カードが加わり、2013年12月19日から利用可能になりました

 今回の「Rakuten Global Market」における銀聯カードの取扱開始により、今まで銀聯カードで日本の商品を購入できなかった中国の銀聯カード会員も「Rakuten Global Market」でお買い物ができるようになります。12月19日より約60店舗が先行して銀聯カードの取り扱いを開始し、今後は随時利用可能な店舗を拡大します。
 また、2014年春以降は「楽天市場」の店舗および楽天カード加盟店への銀聯カードの対応も検討しています。

 楽天は、2008年から「楽天市場」の海外販売サービス「Rakuten Global Market」を開始しており、現在、「楽天市場」の出店店舗の約4万2,000店のうち、約7,000店舗が海外向けにも商品を販売できる体制を整え、世界の200カ国以上へのファッションやアクセサリー、おもちゃなどを中心とした販売実績を誇っています。また、銀聯カードは、全世界で約40億枚発行されている国際カードブランドで、世界約140カ国・地域の加盟店約1,800万店舗で利用できます。

 なお、「Rakuten Global Market」の銀聯カード取り扱い開始に合わせて、同日から銀聯カード会員向けに、楽天スーパーポイントの付与が10倍となるキャンペーンを開始します。

 楽天カードは、今後も利便性の高いサービスを提供し、お客様の満足度の向上を目指します。

■□ 概要 □■

■銀聯カード取扱開始日:2013年12月19日(木)

■店舗数:楽天市場「Rakuten Global Market」約60店舗

URL:http://event.rakuten.co.jp/borderless/index.html

■キャンペーン概要:  

-期間:2013年12月19日(木)10:00から2013年12月26日(木)9:59まで

-特典:対象店舗から銀聯カード(注)にて1万円以上(税込み)注文した場合、付与される楽天スーパーポイントが10倍となります。約60店舗が対象店舗となり、中国で人気な日本ブランド商品をはじめとした数多くの商品を販売する予定です。

-URL: http://global.rakuten.com/zh-cn/event/tieup/unionpay/_index.html

(注)中国国内で発行された銀聯カードが対象です

以 上

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楽天カード会員向けインターネット決済専用プリペイドカード
「楽天バーチャルプリペイドカード」の購入手数料が無料に

URL:http://www.rakuten-card.co.jp/service/vpcard/basic.html

平成25年11月1日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、本日よりインターネット決済専用プリペイドカード「楽天バーチャルプリペイドカード」の購入手数料が無料になりましたので、 お知らせいたします。

 「楽天バーチャルプリペイドカード」とは、楽天カードが2013年3月から開始したインターネット専用の「使いきり」型プリペイドカードで、楽天カード会員専用のオンラインサービス「楽天 e-NAVI」で購入可能です。従来までは、購入金額ごとに手数料がかかっていましたが、「楽天バーチャルプリペイドカード」の利用拡大を目指し、購入手数料を無料にしました。

 「インターネットでのカードの使いすぎが心配」「よく知らないインターネットサイトなのでカード番号を入力するのは少し不安」など、インターネット上の決済において、クレジットカードを利用することに不安視されるユーザーに対して、「楽天バーチャルプリペイドカード」は購入時に決まった金額を選択でき、自分のカード番号や名前を入力することがありません。また、「楽天バーチャルプリペイドカード」は、国際クレジットカードブランド「MasterCard」を付帯しているので、インターネット上の「楽天カード」加盟店と「MasterCard」加盟店で安心してクレジットカードと同じようにご利用いただけます。なお「楽天バーチャルプリペイドカード」は、お手持ちの楽天カードが「MasterCard」「JCB」「Visa」にかかわらず、どなたでも購入できます。

 さらに、同日より「楽天バーチャルプリペイドカード」を購入いただいたユーザー(抽選で100人対象)に、楽天スーパーポイント1,000ポイントをプレゼントするキャンペーンを実施します。

 楽天カードは、今後も利便性の高いサービスを提供し、ユーザーの満足度の向上を目指します。

■□ 概要 □■

【購入手数料の変更点】

購入手数料の変更点

【キャンペーン概要】

■期間:2013年11月1日(金)から2013年11月30日(土)

■キャンペーン特典:キャンペーンにエントリー後、対象期間中に楽天バーチャルプリペイドカードを購入いただいたユーザーを対象に、抽選で100名様に楽天スーパーポイントを1,000ポイントプレゼント。

【楽天バーチャルプリペイドカードの概要】

(1)利用対象者:楽天カード保有者(※1)

(2)利用可能加盟店(インターネット決済のみ):「楽天カード」加盟店「MasterCard」加盟店

(3)特長

①購入可能なカード券種:多様な種類のプリペイドカードを用意

500円、1,000円、3,000円、5,000円、10,000円、20,000円、30,000円の7種類を用意。お客様のさまざまな利用シーンに応じてプリペイドカードを選択可能。

②さまざまな安心機能の搭載

普段利用しているサイトや海外サイトで実名を入れるのは不安があるという方に、ニックネームでの登録でき、本人認証サービス「MasterCard SecureCode(※2)」を搭載しており、より安全な決済が可能。

③楽天カード保有者(※1)なら誰でも購入可能

 「MasterCard」「JCB」「Visa」などのクレジットカードブランドに関わらず、楽天カード会員は購入可能。

④購入金額も楽天スーパーポイント対象

 「楽天バーチャルプリペイドカード」の購入金額に対しても、100円につき1ポイントの楽天スーパーポイントの進呈対象(2013年11月1日より)。

(4)URL:http://www.rakuten-card.co.jp/service/vpcard/basic.html

(※1) 楽天カード(家族カードを含む)、楽天プレミアムカード(家族カードを含む)、楽天ブラックカード(家族カードを含む)、楽天ビシネスカード、楽天銀行カード(デビットカードは除く)、楽天カード アカデミー

(※2)MasterCard SecureCode(TM)は、MasterCard Worldwideの商標または登録商標です。

以 上

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取締役人事について

平成25年8月1日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、2013年8月1日開催の臨時株主総会において、取締役人事について下記のとおり決定しましたのでお知らせします。

■ 取締役の役位及び担当職務(平成25年8月1日付)
氏名 役位
中村  晃一 取締役 常務執行役員
加盟店営業部門担当
取締役 常務執行役員
加盟店営業部門担当

以 上

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役員人事について

平成25年5月15日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、5月15日付で役員人事について下記のとおり決定しましたのでお知らせします。

■ 役員の新任(平成25年5月15日付)
氏名 役位
中村 晃一 常務執行役員(加盟店営業部門担当)

以 上

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役員人事について

平成25年4月2日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、4月1日付で役員人事について下記のとおり決定しましたのでお知らせします。

■ 執行役員の新任(平成25年4月1日付)
氏名 役位
髙野 憲 執行役員(海外事業推進部長)

以 上

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楽天市場出店事業者向けローン
「楽天スーパービジネスローン」をスタート

URL:http://www.rakuten-card.co.jp/p/bizloan/index.html
平成25年3月28日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂雅之、以下 「楽天カード」)は、楽天市場出店事業者向け融資サービス「楽天スーパービジネスローン」を4月1日よりスタート(申込受付開始)いたします。

 「楽天スーパービジネスローン」は、楽天市場出店事業者に対し、楽天カードが融資を行うことにより、事業拡大を資金面でサポートすることを目的としています。融資金額100万円から1,000万円の範囲で、主に仕入目的の運転資金を機動的に提供致します。

 日本最大のインターネットショッピングモール「楽天市場」は、開設以来、楽天グループのミッションである「エンパワーメント」というコンセプトのもと、出店事業者のサポートを徹底して行うことで、高い成長を実現してきました。代表的なサービスとして、EC業界を中心とした人材マッチングサービス「楽天人材紹介」、卸売りモール「楽天B2B」、BtoBビジネスマッチングサービス「楽天ビジネス」、物流サービス「楽天スーパーロジスティクス」などが挙げられます。

 そして、今般、楽天カードが提供する「楽天スーパービジネスローン」により、財務面からの支援が加わり、「楽天市場」出店事業者に対して一層充実したサポートが可能となるものと考えております。

 楽天カードは、「楽天市場」をはじめとした楽天グループのさまざまなサービスとのシナジーを高めることにより、今後とも楽天グループの発展に貢献してまいります。

【楽天スーパービジネスローンの概要】
社名 楽天カード株式会社
(貸金業登録番号 関東財務局長(1) 第01486号)
(日本貸金業協会会員 第005692号)
ローン名称 楽天スーパービジネスローン
対象者 楽天市場出店店舗
貸出形式 直接証書貸付
貸出金額 100万円から1,000万円まで(10万円単位)
ご融資利率(実質年率) 8.0%~15.0%
返済方法 口座引き落とし
返済期間 3ケ月~1年間
遅延損害金(実質年率) 20.0%

以 上

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2012年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査結果発表
―「楽天カード」が4年連続クレジットカード部門 第1位を獲得―

平成25年3月15日リリース分

 2013年3月14日サービス産業生産性協議会(代表幹事:秋草直之 富士通株式会社
相談役)より発表された「2012年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、楽天カ
ード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード
」)が発行する「楽天カード」が4年連続でクレジットカード部門顧客満足度第1位に評価
されました。

 本調査では各サービスの満足度分布を公表しており、「楽天カード」はクレジットカード
部門で顧客満足度第1位(部門指数化対象企業10社中)に評価されました。「楽天カード」
は、クレジットカード部門において、本調査開始から4年連続で第1位に評価されています。
本調査において4年連続第1位に評価されている企業は、約400社の対象企業のうち
わずか6社(※1)であり、「楽天カード」はそのうちの1社です。

 当社では、今後も高い評価を維持できるよう、新しいサービスの開発・改善を行い、より
お客様が求める利便性を提供できるような環境づくりに邁進してまいります。

クレジットカード部門 楽天カード顧客満足度内訳

・顧客満足度 ・・・   77.5(業界中央値71.6)
・顧客期待(企業・ブランドへの期待) ・・・  68.5(業界中央値69.2)
・知覚品質(全体的な品質評価) ・・・   75.1(業界中央値72.4)
・知覚価値(コスト・パフォーマンス) ・・・  74.7(業界中央値68.5)
・クチコミ(他者への推奨意向) ・・・     55.5(業界中央値55.4)
・ロイヤリティ(将来の再利用意向) ・・・   68.0(業界中央値64.9)

詳細はこちらをご覧ください:http://www.service-js.jp/cms/show_news.php?id=366
サービス産業生産性協議会: http://www.service-js.jp/cms/index.php

楽天カードの詳細・お申し込みは下記URLをご参照ください。
URL:http://r10.to/hmAofL

■JCSI(日本版顧客満足度指数)について
「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは、サービス産業生産性協議会が、日本の様々な
業界を横断的に比較・検討できる数値として2009年度より実用化された顧客満足度の構
造を把握する指標です。本調査は、統計的な収集方法による年間総計12万人以上の利用
者からの回答をもとに、日本の幅広い産業をカバーした日本最大級の顧客満足度調査で
す。2012年度では、日本の主なサービス業31業種・業態378社を数値化対象企業として
調査が行なわれました。お客様が感じる「満足」とは、感覚的・主観的なものであるため、
顧客満足度の原因・結果を含む6つの項目(顧客期待・知覚品質・知覚価値・顧客満足・クチコミ・ロイヤルティ)について調査が行なわれています。

(※1)楽天カード(業種:クレジットカード)、阪急電鉄(業種:近郊鉄道)、シンガポール航空(業種:国際航空)、住信SBIネット銀行(業種:銀行)、帝国ホテル(業種:シティホテル)、ヤマト運輸(業種:宅配便)の計6社

以 上

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楽天カード会員向けインターネット決済専用プリペイドカード
「楽天バーチャルプリペイドカード」のサービスを開始
インターネット決済での利便性を向上し、使いすぎ防止を実現

URL:http://www.rakuten-card.co.jp/service/vpcard/

平成25年3月7日リリース分

楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、日本国内で初めてとなるMasterCard加盟店で利用可能なインターネット決済専用プリペイドカード「楽天バーチャルプリペイドカード」の販売を3月7日より開始いたしました。

「楽天バーチャルプリペイドカード」とは、インターネットでのお買い物などにご利用いただける、楽天カード会員向けに提供するインターネット専用のプリペイドカードです。「楽天バーチャルプリペイドカード」は、楽天カード会員専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」から購入でき、カード番号と有効期限、セキュリティコードを取得することでインターネットでのお買い物などに利用可能です。
楽天カード保有者(※1)であればMasterCard、JCB、Visaなどのクレジットカードブランドに関わらず、購入することができます。
さらに「楽天e-NAVI」にてプリペイドカードの利用状況を簡単に閲覧・管理することも可能
です。

本サービスを提供することにより、海外サイトや初めて利用するサイトで自分のカード番号や名前を入力することなく安心してクレジットカード決済ができます。また、プリペイドカードのため購入時に利用金額が決まっており、ゲームサイトなどでの使いすぎを防ぐことができ、毎月の支払管理が可能となります。

楽天カードは、インターネットでのお買い物との親和性の高い楽天カードのサービスの付加価値を高めるだけでなく、新規会員の獲得や既存会員の利用頻度拡大、さらには楽天カード加盟店への集客向上を目指します。楽天カードでは、今後も様々な機能やサービスを付加していくことで会員の利便性向上に努めてまいります。

【楽天バーチャルプリペイドカードの概要】
【1】利用対象者:楽天カード保有者(※1)
【2】利用可能加盟店(インターネット決済のみ):MasterCard加盟店、楽天カード加盟店
【3】特長
(1)購入可能なカード券種:多様な種類のプリペイドカードを用意
500円、1,000円、3,000円、5,000円、10,000円、20,000円、30,000円、50,000円、100,000円の9種類を用意しています。お客様のさまざまな利用シーンに応じてプリペイドカードをお選びいただけます。
(2)さまざまな安心機能の搭載
海外サイトや初めての利用するサイトで実名を入れるのは不安があるという方に、ニックネームでの登録が可能です。また、本人認証サービス「MasterCard SecureCode(※2)」を搭載しており、より安全な決済が可能となっております。さらに購入済みプリペイドカードに対して、利用一時停止機能を用意することにより、使用しないときの不正利用防止が可能
です。
(3)楽天カード保有者(※1)なら誰でも購入可能
MasterCard、JCB、Visa、などのクレジットカードブランドに関わらず、楽天カード会員なら購入することができます。

(※1) 楽天カード(家族カードを含む)、楽天プレミアムカード(家族カードを含む)、楽天ブラックカード(家族カードを含む)、楽天ビシネスカード、楽天銀行カード(デビットカードは除く)、楽天カード アカデミー
(※2)MasterCard SecureCode(TM)は、MasterCard Worldwideの商標または登録商標です。

以 上

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役員人事について

平成24年9月3日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、9月1日付で役員人事について下記のとおり決定しましたのでお知らせします。

■ 執行役員の新任(平成24年9月1日付)

氏名 役位
加藤  卓弥 執行役員(楽天カード戦略部長兼マーケティング部長)
野村  猛 執行役員(カード企画部長兼センター企画部長)

以 上

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支出管理アプリ「楽天カードアプリ」へGPS機能を活用した新サービスを追加
~クーポン情報検索とATM検索機能を拡充し、利便性向上を図る~
平成24年8月9日リリース分

楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、高機能携帯電話Android™(※1) OS端末向け支出管理アプリケーション『楽天カードアプリ』に、8月9日からGPS機能を活用した新サービスを追加いたしましたのでお知らせします。

「楽天カードアプリ」とは、楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」と連動して、楽天カードの利用状況を簡単に閲覧・管理ができる支出管理アプリケーションです。今回のGPS機能を活用した新サービスの追加により、近くのお店のクーポン情報及びATM検索ができるようになりました。対応機種は、Android2.1(解像度480×800)からとなり、アンドロイドマーケットより無料でダウンロード、または無料でアップデートすることができます。

本サービスの提供により、「楽天カード」のサービスの付加価値を高めるだけでなく、新規会員の獲得や既存会員の利用頻度の拡大、さらには楽天カード加盟店への集客の向上を目指します。今後も様々な機能やサービスを付加していくことで会員の利便性の向上に努めてまいります。

【GPS機能を活用した新サービスの概要】
(1) クーポン情報検索機能
1,000円引きの割引券など、お得なクーポンがある近くの飲食店やヘアサロンといった加盟店情報をお届けいたします。楽天カードの加盟店にとっても集客を高めることができます。

(2) ATM検索機能
お近くのATM店舗の検索が可能です。現時点でセブン銀行、イーネット、みずほ銀行の合計3万か所以上のATM店舗が検索対象です。今後、順次追加を予定しております。
(※1)Android(TM)は、Google Incの商標または登録商標です。

詳細は下記URLをご参照ください。
URL:http://www.rakuten-card.co.jp/service/smartphone/appli/index.html?scid=su_795

以 上

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役員人事について
平成24年7月2日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、2012年6月20日開催の取締役会において、役員人事について下記のとおり決定しましたのでお知らせします。

■ 楽天カード株式会社 役員人事(平成24年7月1日付)

(1)監査役の新任
氏名 役位
西川  義明 監査役(常勤)
※監査役について、廣瀬研二(非常勤)・齋藤猛(非常勤)の変更はございません。

(2)監査役の退任
氏名 旧役位
安藤  竜彦 監査役(常勤)

以 上

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2011年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査結果発表
―「楽天カード」が3年連続クレジットカード部門 第1位を獲得―
平成24年3月16日リリース分

 2012年3月14日サービス産業生産性協議会(代表理事:牛尾 治朗、ウシオ電機(株)代表取締役会長)より発表された「2011年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)が発行する「楽天カード」が3年連続でクレジットカード部門顧客満足度第1位の評価をいただきましたのでお知らせいたします。

 「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは、サービス産業生産性協議会が、日本の様々な業界を横断的に比較・検討できる数値として2009年度より実用化された顧客満足度の構造を把握する指標です。2011年度では、日本の主なサービス業32業界・392社を数値化対象企業として調査が行なわれました。お客様が感じる「満足」とは、感覚的・主観的なものであるため、顧客満足度の原因・結果を含む6つの項目(顧客期待・知覚品質・知覚価値・顧客満足・クチコミ・ロイヤルティ)について調査が行なわれています。

本調査では総合満足度分布と、各サービスの満足度分布を公表しており、「楽天カード」はクレジットカード部門で顧客満足度第1位(部門指数化対象企業12社中)という高い評価をいただきました。クレジットカード部門に至っては、本調査が開始してから3年連続で第1位の評価をいただいております。

昨年、楽天カードは支出管理アプリケーション「楽天カードアプリ」のAndroid™ OS端末向けの提供や、楽天スーパーポイントを軸とした利用促進キャンペーンを随時開催し、お客様のクレジットカードライフをより便利に・お得にご利用いただけるよう、サービスの改善・促進を行ってまいりました。

当社では、今後も高い評価を維持できるよう、新しいサービスの開発・改善を行い、よりお客様が求める利便性を提供できるような環境づくりに邁進してまいります。

■□■ クレジットカード部門 楽天カード顧客満足度内訳 ■□■

・顧客満足度 ・・・ 74.0(業界中央値71.3)
・顧客期待(利用前の期待・予想) ・・・ 67.0(業界中央値66.5)
・知覚品質(利用した際の品質評価) ・・・ 71.5(業界中央値70.6)
・知覚価値(価値への納得感) ・・・ 71.3(業界中央値67.1)
・クチコミ(他者への推奨) ・・・54.4(業界中央値53.0)
・ロイヤリティ(継続的な利用意向) ・・・・63.8(業界中央値62.5)

※詳細はこちらをご覧ください
  http://www.service-js.jp/cms/show_news.php?id=314
※サービス産業生産性協議会
  http://www.service-js.jp/cms/index.php

楽天カードの詳細・お申し込みは下記URLをご参照ください。
URL:http://r10.to/hcm2P5

以 上

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取締役人事について
平成23年12月27日リリース分

 楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下 「楽天カード」)は、2011年12月20日開催の取締役会において、取締役人事について下記のとおり決定しましたのでお知らせします。

■ 取締役の役位及び担当職務(平成24年1月1日付)

氏名 役位
飯島  直明 取締役 常務執行役員
保証事業部門担当役員
常務執行役員
センター・管理部門担当役員

以 上

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クレジットカードの情報セキュリティに関する国際基準
「PCI DSS」完全準拠認定を取得
―より安全なペイメントサービスを提供します ―
平成23年10月5日リリース分

 楽天グループでクレジットカードを発行・運営する楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、2011年9月30日に、当社が提供するペイメントサービスにおいて、クレジットカードの情報セキュリティに関する国際基準である「PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard、以下 PCI DSS) 」の完全準拠認定を取得したのでお知らせします。

 「PCI DSS」とは、カード会社や加盟店、決済代行事業者など、カード会員の情報や取引情報を取扱う事業者向けに、クレジットカード業界の国際ブランド5社(Visa ・MasterCard ・JCB ・American Express・Discover)が共通して採用したグローバルセキュリティ基準です。この「PCI DSS」は、クレジットカード会員情報や取引情報を保護するための12の要件・250以上の項目があります。今回、それら全てにおいて、当社のセキュリティ基準が満たされていると、認定監査機関による客観的な視点から認められ、認定取得にいたりました。

 クレジットカードの不正が巧妙化している昨今、当社では世界標準のセキュリティ基準である「PCI DSS」を完全準拠認定取得したことにより、引き続き安全かつ利便性の高いセキュリティ環境で、安心してクレジットカードをお客さまに提供してまいります。
当社では、今後も安心・安全なカードライフを実現するために、継続的なセキュリティ対策の強化に努めてまいります。

以 上

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楽天カード会員向けに「記念日サービス」の提供を開始
~楽天カードから大切なメッセージを大切な方へお送りいたします。~
平成23年9月12日リリース分

  楽天グループでクレジットカードを発行・運営する楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、2011年9月12日(月)より、楽天カードを保有する会員向けに「記念日サービス」の提供を開始したのでお知らせします。

新たに提供を開始した「記念日サービス」とは、友人・親戚等の誕生日や祝い事などの記念日に、当社が事前にお預かりしたメッセージを当社からメール、またはメッセージカードで指定のメールアドレスまたは住所へ配信するサービスです。本サービスの利用は、楽天カード会員を対象としており、会員専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」から申し込みが可能です。

本サービスは、以下の3つのコースから選ぶことができます。

■記念日サービス コース紹介

1.「メールメッセージコース」 1通105円(税込み)
「楽天e-NAVI」でご希望のメールデザインをお選びいただき、メッセージを入力いただくと、指定の日に当社よりメール配信を行います。
※申し込み日より30日後から120日後の間で指定できます。

(2)「メッセージ印字コース」 1通:525円(税込み)
「楽天e-NAVI」でご希望のカードデザインをお選びいただき、メッセージを入力いただくと、メッセージをカードに印字し、指定日に指定の住所へ配送を行います。
※申し込み日より30日後から1年間で指定できます。

(3)「メッセージ手書きコース」 1通:1,050円(税込み)
「楽天e-NAVI」でご希望のカードデザインをお選びいただくと、当社より申込会員様へカードをお送りします。申込会員様ご自身でカードにメッセージをご記入いただき、当社へ返送していただくと、指定日に指定の住所へ配送を行います。
※申し込み日より45日後から1年間で指定できます。

各コースとも配送ご指定日の30日前~45日前から申込が可能であり、予め予約いただくことで、うっかり大切な記念日を忘れる心配もなくなります。また、サービス使用料金の支払いでも楽天スーパーポイントは貯まります。

当社では、「楽天カード」のサービスの付加価値を高めることで、顧客満足度の拡大さらには、新規会員獲得・既存会員の利用頻度の拡大を図ります。今後も会員様に満足を実感していただける魅力あるサービス開発に従事してまいります。

以 上

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Android™ OS端末向け支出管理アプリケーション
「楽天カードアプリ」の提供を開始
平成23年8月1日リリース分

  楽天グループの楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下:楽天カード)は、高機能携帯電話Android™(※1) OS端末向けに、支出管理アプリケーション『楽天カードアプリ』を開発し、本日8月1日より無料で提供を開始したのでお知らせします。

「楽天カードアプリ」とは、楽天カード会員専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」と連動して、楽天カードの利用状況や利用内容を簡単に閲覧・管理ができる支出管理アプリケーションです。ご利用明細を利用者自身で支出別に振り分けることで、グラフ・時系列表示でご利用状況の把握ができます。また、アプリケーション上で、お支払い方法の変更や、ポイントがお得に貯まる利用キャンペーンにエントリーが可能です。

「楽天カードアプリ」は既にiPhone(※2)端末対応を提供しており、本日、Android™ OS端末対応を提供することにより、市場規模が飛躍的に拡大しているスマートフォンユーザーのより一層の利便性向上を図りました。 対応機種は、Android2.1~ (解像度480×800)となり、アンドロイドマーケットより無料でダウンロードを行なえます。

今回の開発は、「楽天カード」のサービスの付加価値を高めることで、顧客満足度の拡大さらには、新規会員の獲得や、既存会員の利用頻度の拡大が狙いです。今後も様々な機能やサービスを付加していくことでお客様の利便性の向上に努めてまいります。


楽天カードアプリのサービス概要
(1)ご利用明細の保存
楽天e-NAVIから取得した売上情報を端末アプリ内に保存でき、いつでもご利用明細を確認できます。

(2)ご利用明細をカテゴリ設定・並び替え
楽天e-NAVIから取得した売上情報を生活費や交通費、食事代などライフスタイル別でカテゴリ設定できます。 また、売上情報をご利用日・ご利用先・ご利用金額で並び替えができ、カテゴリ設定と合わせて簡単にご利用状況の把握ができます。

(3)アプリ内でのお支払い変更
楽天e-NAVIから取得した売上情報を楽天カードアプリ内で簡単にお支払い調整(リボ払いへの変更)することができます。

(4)カテゴリ設定した売上情報のグラフ表示
カテゴリ設定をした売上情報をカテゴリ毎にグラフ表示することができ、簡単にご利用状況の把握ができます。

(5)アプリ内でのキャンペーンエントリー
楽天カードアプリ内で簡単にキャンペーンエントリーができます。

Android OS搭載端末にも対応した専用アプリケーション
「楽天カードアプリ」

■アプリ名称:楽天カードアプリ

■利 用 料 :無料

■各メニューの機能概要
・簡単に利用明細を閲覧可能(オートログイン、オフライン閲覧)
・アプリケーションのパスコードロック設定
・ご利用明細をお好きなカテゴリに分け、自由自在に設定・変更が可能
・保存リストに保存したご利用明細の金額をグラフで表示が可能
・アプリ内でのお支払い変更・キャンペーンエントリー
■対象機種
・Android2.1~
・解像度480×800付近
Android Marketカテゴリ
・Finance/ファイナンス
・Lifestyle/ライフスタイル

以 上

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新社名「楽天カード株式会社」取締役及び、役員人事のお知らせ
平成23年8月1日リリース分

  楽天グループの楽天カード株式会社(旧:楽天クレジット株式会社、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、2011年8月1日に、KCカード株式会社(旧:楽天KC株式会社、代表取締役会長:千葉 信育)より楽天カード事業を継承し、社名を「楽天カード株式会社」へ変更しました。これに伴い、8月1日付で取締役及び、役員人事が決定しましたのでお知らせします。

■楽天カード株式会社 役員人事(2011年8月1日付)

(1) 取締役の役位及び担当職務

氏名 新役職名 旧役職名
三木谷  浩史 代表取締役会長 楽天クレジット株式会社
代表取締役会長
穂坂  雅之 代表取締役社長 楽天クレジット株式会社
代表取締役社長
飯島  直明 取締役  常務執行役員 楽天クレジット株式会社
代表取締役副社長
永井  啓之 取締役  常務執行役員 (新任)
高山  健 取締役 楽天クレジット株式会社
取締役
國重  惇史 取締役 (新任)
山田  善久 取締役 (新任)

※監査役について、安藤 竜彦(常勤)・廣瀬 研二(非常勤)・齋藤 猛(非常勤)の変更はございません。

(2) 執行役員の新任

氏名 新任(役職)
石崎  安雄 執行役員 (保証営業部長)
井上  義文 執行役員 (人事総務部長)
田中  敏彦 執行役員 (システム部長)
田中  誠 執行役員 (債権管理一部長)
中尾  大 執行役員 (保証システム部長)
西村  一範 執行役員 (楽天カード推進部長)
幡鎌  大介 執行役員 (経営企画部長 兼 経理部長)
藤井  美樹也 執行役員 (審査・セキュリティ企画部長)
湯川  哲也 執行役員 (財務部長)

以 上

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