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カードの紛失・盗難

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございます。
コンタクトセンターもしくは、紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡ください。
その際にお手続き方法などを詳しくご案内いたします。

紛失・盗難専用ダイヤル
  • フリーダイヤルがご利用いただけない場合は
    092-474-9256(24時間受付)へご連絡ください。
  • 渡航先からは、
    81(国コード)-92-474-9256(24時間受付)へご連絡ください。
    (海外渡航先からはコレクトコールでお電話ください。)
  • お客さまより警察へのお届けも必要となります。
  • 盗難・紛失のご連絡後、直ちにカードの無効手続きをいたします。
    無効手続き後、カードが見つかりましても、ご利用はいただけませんので、ご了承ください。
  • カードには盗難保険が付帯されています。
    万一、カードが不正使用された場合は、紛失・盗難をお届けいただいた60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を弊社が定めた規定にそって負担いたします。

右のQRコードから携帯電話に登録いただけます

  • 1.カメラ付き携帯電話でQRコードを読み取ってください。
  • 2.「アドレス登録」を押して登録いただけます。
    ※一部の機種では登録できない場合がございます。