楽天カード: カードの紛失・盗難

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不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございます。
コンタクトセンターもしくは、紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付）へ至急ご連絡ください。
その際にお手続き方法などを詳しくご案内いたします。

●楽天カードの方は下記の番号へご連絡下さい
＜対象カード＞
楽天プレミアムカード、楽天カード、楽天銀行カード、楽天カード　アカデミー、楽天VIP Loan Card、楽天イーグルスカード、ヴィッセル神戸オフィシャルサポーターズカードV-style、EX FAMILYカード、HOME'S楽天カード

※フリーダイヤルがご利用いただけない場合は
092-474-9256（24時間受付）へご連絡ください。

※渡航先からは、
81（国コード）-92-474-9256（24時間受付）へご連絡ください。
（海外渡航先からはコレクトコールでお電話ください。）

※お客さまより警察へのお届けも必要となります。

※紛失・盗難のご連絡をいただいたカードが発見された場合、カードの無効登録を取り消すことができないため、発見したカードでのご利用はいただけません。

※損害補償につきましては、保険会社が認めた金額となります。
詳細は保険会社へお申出ください。

※カードには盗難保険が付帯されています。
万一、カードが不正使用された場合は、紛失・盗難をお届けいただいた60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を弊社が負担します。
ただし、お客さまからのご連絡が遅れた場合や、カード保管義務に違反していた場合は、お客さまにご請求させていただく場合がございますので速やかにお知らせ下さい。